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TROY Group, Inc.
Dépannage
Cette section décrit les procédures de dépannage des problèmes que vous
pouvez rencontrer avec le serveur d'impression TROY et se divise en
trois parties :
Problèmes d'installation
Problèmes temporaires
Dépannage spécifique au protocole
Si vous avez respecté les différentes étapes de cette section et que vous
pensez que votre serveur d'impression est défectueux, veuillez consulter
le chapitre Support clientèle et garantie du TROY PocketPro USB
Administrator's Guide (fourni sous forme électronique sur le CD-ROM
TROY PocketPro USB Installation) afin d'obtenir les informations
concernant le retour de produits défectueux.
Problèmes d'impression
Si vous ne parvenez pas à imprimer vers votre serveur d'impression
TROY après l'avoir installé, vérifiez les points suivants :
Vérifiez que l'imprimante est branchée et allumée et que tous les
câbles sont correctement raccordés.
Si l'imprimante se met en route correctement mais n'imprime pas, le
problème peut être l'un des suivants :
problème d'interface entre le serveur d'impression et l'imprimante
problème de connexion ou de câblage avec le réseau.
problème de configuration de files d'attente, d'installation de
serveur d'impression ou autres problèmes liés au protocole.
C
ONTROLE
DE
'
L
IMPRIMANTE
1. Assurez-vous d'abord que le serveur d'impression est correctement
raccordé à l'imprimante.
2. Attendez l'initialisation de l'imprimante après sa mise en route puis
effectuez un test automatique en appuyant pendant environ une
seconde sur le bouton Test situé à l'arrière du serveur d'impression.
NOTA : si vous appuyez pendant plus de cinq secondes sur le bouton
Test, les paramètres usine par défaut seront restaurés.
'
L
INTERFACE
:
ENTRE
LE
SERVEUR
'
D
IMPRESSION
ET
20
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