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7. FAQ / Questions fréquemment posées
Vous avez des problèmes avec l'installation ? Parcourez le site www.elro.eu/faq et vous obtiendrez
une réponse rapide à votre question. Vous y trouverez notamment la version la plus récente du
manuel et les réponses aux questions fréquemment posées (FAQ). Nous vous proposons ci-
dessous un aperçu des questions les plus fréquemment posées.
Ma caméra est hors de portée
Assurez-vous que les antennes du moniteur sont dépliées lorsque vous utilisez le système. La
portée du jeu de caméras s'en trouvera accrue.
Ma caméra est hors de portée, tout en étant à quelques mètres du moniteur
Dans ce cas, vérifiez si l'appareil est toujours alimenté. Vous pouvez le vérifier en procédant
comme suit :
• Vérifiez avec un voltmètre si l'adaptateur fournit toujours du courant.
• -La température de l'adaptateur et de la caméra change-t-elle lorsqu'ils sont connectés au
réseau électrique ?
• L'appareil photo fait-il un bruit de claquement lorsque vous mettez votre main sur l'objectif
? Cela signifie que la caméra passe en mode nuit (images en noir et blanc). Si non ? Veuillez
alors nous contacter.
Puis-je ajouter un deuxième moniteur?
Non, ce n'est pas possible. Une seule connexion peut être établie entre un moniteur et une
caméra.
Quelle est la portée du capteur de mouvement?
La portée du capteur PIR est d'environ 5 mètres. Elle peut varier en fonction des circonstances.
Pensez, par exemple, à la température et à l'humidité.
La caméra n'enregistre pas/peu de mouvements.
Vérifiez la direction de la personne qui se trouve devant la caméra. Si la personne marche droit
vers la caméra, celle-ci ne pourra pas la détecter correctement (point chaud). Le point chaud doit
se déplacer de zone de détection en zone de détection pour pouvoir détecter un mouvement.
Puis-je également connecter le lot de caméras à mon réseau wifi?
Non, ce n'est pas possible. Vous devez connecter le moniteur au routeur.
Puis-je relier mon ancienne caméra ELRO à l'un de vos nouveaux systèmes de caméras?
Non, il n'est pas possible de connecter les anciennes caméras ELRO (avant 2018) à nos nouveaux
systèmes ELRO.
Si des questions venaient à rester sans réponse malgré ce guide d'utilisation complet, veuillez alors
vous reporter à notre site internet www.elro.eu/faq et voir si vous pouvez trouver la réponse dans
la section "Questions fréquemment posées" (FAQ).
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