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Connexion lente
La connexion réseau au panneau d'affichage est lente.
Résolution
Pour obtenir des informations sur la zone de service Internet, la vitesse de connexion, la qualité du
signal et autres paramètres, reportez-vous à la documentation du modem sans fil.
Interruption lors d'une lecture ou réactions lentes
Pendant la lecture du contenu sur l'écran, la vidéo est perturbée ou lente à lire.
Résolution
•
Assurez-vous que les panneaux d'affichage soient à au moins trois mètres des fours à
micro-ondes, des téléphones mobiles, des appareils Bluetooth ou de tout autre appareil
compatible Wi-Fi.
•
Changez le canal actif sur le routeur WLAN.
Connexion Internet non disponible
L'écran d'affichage ne peut pas se connecter à Internet.
Résolution
•
Assurez-vous que la connexion sans fil du panneau d'affichage est autorisée via le firewall
réseau.
•
L'adresse MAC du panneau d'affichage est authentifiée à chaque fois que vous vous connectez
à Internet. Si l'adresse MAC de l'ordinateur ou du modem est enregistrée en permanence, il
est possible que l'écran ne soit pas connecté à Internet. Comme l'écran d'affichage possède
sa propre adresse MAC, le fournisseur de services Internet ne peut pas valider l'adresse MAC
de l'écran d'affichage. Pour cette raison, l'écran ne peut pas se connecter à Internet.
Communiquez avec le fournisseur de services Internet et demandez des renseignements
sur la façon de connecter un autre appareil, comme l'écran d'affichage, à Internet.
Le partage audio-vidéo ne fonctionne pas
L'audio et la vidéo ne peuvent pas être partagés sur l'écran d'affichage.
Résolution
•
Assurez-vous que la connexion sans fil du panneau d'affichage est autorisée via le firewall
réseau.
•
L'adresse MAC du panneau d'affichage est authentifiée à chaque fois que vous vous connectez
à Internet. Si l'adresse MAC de l'ordinateur ou du modem est enregistrée en permanence, il
est possible que l'écran ne soit pas connecté à Internet. Comme l'écran d'affichage possède
sa propre adresse MAC, le fournisseur de services Internet ne peut pas valider l'adresse MAC
de l'écran d'affichage. Pour cette raison, l'écran ne peut pas se connecter à Internet.
Guide d'utilisation de l'écran LCD de la série Access II
020-001840-01 Rev.1 (09-2020)
Copyright © 2020 Christie Digital Systems USA, Inc. Tous droits réservés.
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