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FAQ
Symptôme
Installation et utilisation de l'application
Défaut d'installer l'application
sur le téléphone
Impossible d'ouvrir une session
ou de s'inscrire à l'application
Inscription à l'application
Défaut de s'inscrire au PPA
Configuration du réseau d'applications
Le robot ne passe pas en mode
de configuration réseau
L'application ne peut pas se
connecter au réseau Wi-Fi
auquel le téléphone se
connecte.
Cause possible
Version faible du système
d'exploitation du téléphone
Non autorisé à accéder au
réseau
Le numéro de téléphone a déjà
été utilisé pour la liaison au
moyen d'une connexion tierce.
1. Les boutons ne sont pas
activés dans la séquence
attendue
2. Le robot n'est pas en état de
veille
3. Erreur interne du système
robotique
1. Le PPA de Narwal n'est pas
autorisé à obtenir des
renseignements sur le poste.
2. Le positionnement GPS n'est
pas activé sur le téléphone
DÉFECTUOSITÉS ET DÉPANNAGE
Solution
Mettre à niveau le système d'exploitation
du téléphone
Permettre à l'application d'accéder au
réseau
Ouvrez une session dans le PPA en
vérifiant un message texte au téléphone.
1. Appuyez simultanément sur les deux
boutons du robot et maintenez-les
enfoncés.
2. S'assurer que le robot est en état de
veille
3. Redémarrer le robot
1. Accorder au PPA de Narwal
l'autorisation d'obtenir des
renseignements sur les positrons au
téléphone
2. Activer le positionnement GPS sur le
téléphone
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