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Dépannage
Erreur
•
Le système de détecte pas la
souris.
•
Il n'y a pas d'image sur le ca-
nal sélectionné ou l'image de
la caméra ne s'affiche pas.
•
Le système émet un signal so-
nore au démarrage.
•
Le système émet un signal so-
nore pendant la détection d'un
mouvement.
•
Je ne reçois pas de notifica-
tions par courriel.
23.1 Principales raisons pour lesquelles votre caméra Lorex peut perdre des vidéos ou ne
rien afficher
Plusieurs raisons peuvent expliquer que votre caméra de sécurité se mette à perdre des enregis-
trements vidéo ou ne rien afficher. La liste suivante de problèmes potentiels vous guidera dans le
processus d'identification de la cause première afin de trouver une solution rapide au problème.
#LX400117; r. 6.0/57911/57911; fr-CA
Causes possibles
•
Le câble de la souris n'est pas
bien branché au système.
La souris n'est pas connectée
au système.
•
Le système doit être réinitialisé.
•
Les câbles de la caméra sont lâ-
ches ou se sont déconnectés.
La caméra n'est pas compatible
avec l'enregistreur.
La sortie totale PoE de l'enregis-
treur a été dépassée.
•
La détection du mouvement est
activée et la sonnerie d'alarme
est activée.
•
La notification par courriel est
désactivée.
•
Le réglage Send Email n'est
pas activé dans le menu
Événement.
Solutions
•
Connecter fermement le câble
de la souris à l'un des ports
USB.
•
Éteindre le système (déconnec-
ter le câble d'alimentation).
Connecter fermement une sou-
ris USB à l'un des ports USB.
Reconnecter le câble d'alimen-
tation au port 112Vc.c sur le
panneau arrière.
•
Vérifiez le câble vidéo de la ca-
méra et les connexions.
•
Débranchez et rebranchez le
câble au système et à la caméra.
•
Tentez de transférer la caméra
vers un autre canal ou utilisez
un autre câble.
Visitez
lorex.com/compatibility
et
naviguez jusqu'à Série N882 pour
obtenir une liste de toutes les ca-
méras compatibles.
Si plusieurs caméras PTZ sont
connectées aux ports de PoE de
l'enregistreur, il se peut que les
exigences des caméras en matière
d'alimentation excèdent la sortie
d'alimentation de l'enregistreur.
Les caméras PTZ Lorex sont ven-
dues avec un adaptateur de courant,
que vous pouvez utiliser pour ali-
menter la caméra au lieu d'utiliser
les ports de PoE de l'enregistreur.
Consultez , page pour les instruc-
tions complètes.
•
Le signal sonore au démarrage
est normal.
•
Voir , page pour des instruc-
tions sur la configuration des
options de détection de mouve-
ment. Décochez la case Buzzer
dans l'écran de configuration
de la détection de mouvement.
•
Assurez-vous d'avoir configuré
la notification par courriel.
Pour de plus amples renseigne-
ments, consultez 16.4.4 Confi-
gurer les alertes de courriel,
page 70.
•
Assurez-vous que Send Email
est coché pour tous les événe-
ments dont vous désirez être
averti.
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