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VII. GARANTIE
CONDITIONS D'APPLICATION DE LA GARANTIE
Nos produits sont garantis 2 ans pièces et mains d'œuvres à compter de la date
d'achat. Vous pouvez vous rapprocher de notre service SAV :
(service-client@favex.fr
– tél. : 09 69 36 56 60 Appel non surtaxé) pour obtenir la
procédure de prise en charge.
Ne sont pas couverts par la garantie : les dommages engageant la responsabilité d'un
tiers ou résultant d'une faute intentionnelle ou dolosive ; les frais d'entretien et la
réparation des dommages consécutifs à un mauvais entretien, à une utilisation ou à
une installation non conforme aux prescriptions de FAVEX ; la main d'œuvre
afférente aux pièces non couvertes par ce contrat; le remplacement des pièces
d'usure et esthétiques n'entravant pas le bon fonctionnement de l'appareil sauf si
lesdits dommages sont consécutifs à un événement garanti par le contrat; les parties
extérieures : vernis, émail, laque, peinture ; les coups, chocs, éraflures, accidents ou
oxydation ; les erreurs de branchement ou de mise en service; les dommages ayant
pour origine : les actes de malveillance ou une cause externe à l'appareil (choc,
chute, vol, sabotage); l'utilisation d'énergie, d'emploi ou d'installation non conforme
aux prescriptions du fabricant ; la foudre, incendie, dégâts des eaux, variation
climatique, ou tous risques couverts par l'assurance multirisques habitation ; la
mauvaise utilisation, l'erreur de manipulation ; l'humidité provoquant une corrosion
ou oxydation sauf si lesdits dommages sont consécutifs à un événement garanti par le
contrat.
Garanties légales
Outre les garanties spécifiques, les Clients disposent, sur tous les Produits, de la
garantie légale de conformité en application des articles L. 211-4 et suivants du Code
de la consommation pour le Client consommateur seulement, et de la garantie des
vices cachés en application des articles 1641 à 1648 du Code Civil. Grace à cette
garantie, le Client qui prouve l'existence de vice caché, peut obtenir au choix, le
remboursement du prix contre la restitution du Produit ou le remboursement
seulement d'une partie du prix sans restitution du Produit.
SAV Hors Garantie
Favex s'engage à tenir en stock, minimum 5 ans, les pièces détachées de ces produits
à partir de la date d'achat.
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Service Client Favex (basé en France) : 09.69.36.56.60 (appel non surtaxé) –
service-client@favex.fr
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