Table des Matières
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Tableau de dépannage
À NOTER : Si le système ne fonctionne pas comme vous le souhaitez, vérifiez tout d'abord si la panne ne
peut pas être réglée à l'aide du tableau général ci-dessous. Si la panne n'y est pas listée ou que les
recommandations ne permettent pas de régler le problème, contactez un partenaire de maintenance
FAZUA ou rendez-vous sur la plateforme de service client FAZUA : https://FAZUA.com/
PROBLÈME
Le système moteur semble moins
puissant qu'à l'accoutumée.
La LED supérieure de la console
LED clignote en rouge.
La LED supérieure de la console
LED clignote en jaune.
Les LED de la console LED
clignotent en blanc.
La commande et l'affichage ne
peuvent pas être éteints.
L'assistance au pédalage connaît
une défaillance soudaine pendant
une sortie.
Je n'arrive pas à connecter mon
ordinateur Mac au logiciel Boîte à
Outils
L'unité motrice est neuve.
Attendez que le système soit « rodé ». L'unité motrice a besoin de quelques kilomètres
pour développer sa pleine puissance.
Il fait très chaud et les éléments de gestion thermique de la batterie et/ou de l'unité
motrice en limite la performance.
Il fait très froid et la batterie (lithium-ion) ne développe pas ses performances
habituelles.
Il existe un problème de connexion entre l'unité motrice et la batterie. La connexion
peut être empêchée par un connecteur mal branché ou des câbles emmêlés. *Amenez
votre vélo chez un revendeur agréé Pivot pour maintenance.
Il se peut qu'il y ait un problème de connexion entre le capteur de vitesse et la boîte
de vitesses du boîtier de pédalier. Vérifiez que le capteur de vitesse et l'aimant sont
intacts et correctement installés. *Si vous ne constatez aucun problème, amenez votre
vélo chez un revendeur agréé Pivot pour maintenance.
Mise à jour logiciel. Après une mise à jour du micrologiciel, la commande se met
automatiquement à jour. Dans ce cas, veuillez attendre et ne pas éteindre la commande
tant que les LED clignotent.
Il se peut que la batterie soit dormante après une longue période d'inactivité. Vous
devrez peut-être déplacer le vélo et ainsi générer suffisamment de mouvement pour
réveiller la batterie. Essayez de déplacer le vélo jusqu'à ce que la LED supérieure de la
console LED s'allume ; il devrait alors être possible d'allumer le système.
La batterie est peut-être épuisée. Essayez de charger la batterie.
Il existe un problème de connexion entre la batterie et l'unité motrice. *Amenez votre
vélo chez un revendeur agréé Pivot pour maintenance.
Fonction de protection du BMS (système de gestion batterie). Éteignez le système
moteur en maintenant enfoncé le bouton de commande pendant 8 secondes. Lorsque
le système moteur est prêt à être rallumé, la LED indicatrice de statut clignote en
vert. Vous pouvez désormais rallumer le système moteur normalement.
Se connecter directement au Shuttle SL par câble USB ne vous connectera pas
nécessairement au logiciel Boîte à Outils. Utilisez un adaptateur USB-C vers USB pour
vous connecter correctement au logiciel.
www.pivotcycles.com
CAUSE/SOLUTION POTENTIELLE
DÉPANNAGE
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