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13. ASSISTANCE ET INFORMATIONS
Support technique
Pour toute demande de support technique, contactez le spécialiste du support technique.
Ses coordonnées vous seront remises séparément.
Si vous ne parvenez pas à joindre le spécialiste du support technique, vous pouvez contacter
le support technique de Novocure EMEA par e-mail à l'adresse :
SupportEMEA@novocure.com
ou patientinfoEMEA@novocure.com.
Veuillez décrire le problème et fournir les informations suivantes lors de la prise de contact :
NOM (prénom/nom)
E-MAIL
TÉLÉPHONE (facultatif)
PAYS :
QUESTION :
Veuillez aussi avoir le numéro de série du dispositif à portée de main lorsque vous contactez
le DSS ou le support technique. Le numéro de série peut être trouvé au bas du dispositif
(générateur de TTFields).
Support clinique
Si vous constatez une modification de votre état de santé ou présentez tout effet indésirable
lié au traitement, appelez votre médecin immédiatement.
Signalement
Si vous subissez un incident grave qui se produit alors que vous utilisez le kit de traitement
Optune Lua et les ILE Transducer Arrays, vous devez le signaler au fabricant (Novocure) et à
l'autorité compétente de l'État membre dans lequel vous résidez.
Voyager avec Optune Lua
Les batteries du kit de traitement contiennent du lithium-ion et ne doivent pas être transportées
dans un bagage en soute lors des voyages en avion. Elles peuvent être transportées en cabine.
Veuillez contacter le DSS si vous avez des questions concernant les restrictions relatives aux
voyages.
Remarque : le dispositif Optune Lua et les arrays de transduction déclenchent les détecteurs de
métaux.
QSD-EUUM-100 EU(FR) Rev03.0 Optune Lua NSCLC Guide de l'utilisateur
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