Aperçu - Soutien À La Clientèle; Avant De Téléphoner - General Motors Multiple Diagnostic Interface MDI Guide De L'utilisateur

I. Introduction
Aperçu – Soutien à la clientèle
Pour obtenir du soutien en ce qui concerne une question ou un problème relié au fonctionnement de votre produit GM-
Techline et de ses produits connexes, ou pour planifier une réparation couverte ou non par la garantie, communiquez avec
votre Centre de soutien à la clientèle local. Pour commander des pièces de rechange, communiquez avec le distributeur de
matériel GM.
Avant de téléphoner
Avant de téléphoner à votre Centre de soutien à la clientèle local ou au distributeur de matériel GM, assurez-vous d'avoir en
main l'information suivante :
• Le nom et l'adresse du concessionnaire et son numéro de code de concession
• Le numéro de série du MDI
• Le nom et le numéro de pièce de l'article, et la quantité requise
• Le numéro de téléphone pour joindre le technicien
Préparez une brève description du problème :
• Indiquez le moment du début du problème
• Énumérez tout code d'erreur affiché
• Indiquez quels accessoires étaient utilisés au moment où le problème s'est produit, et l'information sur le véhicule
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Guide de l'utilisateur MDI 2007
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