General Motors Multiple Diagnostic Interface MDI Guide De L'utilisateur page 49

VII. Dépannage
Si vous avez un problème
Recommandations
• Vérifiez si tous les câbles sont solidement fixés au MDI, si le MDI a terminé sa séquence de mise en marche, si les
broches du connecteur sont propres et si le logiciel MDI Manager fonctionne.
• Si la connexion est faite à l'aide du USB, vérifiez si Windows détecte la connexion USB du MDI.
a. Connectez le MDI au port USB du PC puis mettez le MDI en marche.
b. À partir du panneau de contrôle Windows, ouvrez la fenêtre des connexions « Network » (réseau) et « Dial-up »
(établir liaison).
c. Cherchez le périphérique « ETAS USB Remote NDIS network Device » (périphérique de réseau NDIS à distance
ETAS USB). Si cette procédure échoue, il se peut que le pilote du USB ne soit pas chargé dans le PC ou que le
MDI ne soit pas alimenté et connecté au USB. Vérifiez tous les ports USB du PC et assurez-vous que le MDI est
bien allumé.
• Si la connexion est faite avec Ethernet, assurez-vous que la communication sans fil est activée et que la
configuration IP est adéquatement réglée à l'aide du logiciel MDI Manager.
a. Assurez-vous que le câble USB n'est pas branché. La connexion USB a préséance sur le sans fil.
b. Assurez-vous que le MDI n'est pas utilisé via Ethernet. La connexion Ethernet câblé a préséance sur le sans fil.
c. Assurez-vous que la carte sans fil est adéquatement logée dans le MDI.
d. Communiquez avec votre service IT et assurez-vous que votre PC détecte le point d'accès sans fil et que les
paramètres de sécurité adéquats ont été configurés pour votre MDI.
• Si la connexion est Ethernet câblé, assurez-vous que la communication Ethernet câblé est activée et configurée à
l'aide du logiciel MDI Manager.
a. Assurez-vous que le câble USB n'est pas branché. La connexion USB a préséance sur une connexion Ethernet
câblée.
b. Assurez-vous que le périphérique MDI détecte l'activité Ethernet câblé en visionnant les voyants qui clignotent sur
le port Ethernet câblé du MDI.
c. Communiquez avec votre service IT et assurez-vous que le MDI et le PC sont dans le même sous-réseau.
• Communiquez avec votre service de la TI pour obtenir les paramètres appropriés du MDI de GM.
• Communiquez avec votre Centre de soutien à la clientèle local.
Guide de l'utilisateur MDI
(suite)...
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