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En cas de problème...
En cas de problème...
Problème
Cause possible
Impossible
Le pare-feu bloque l'appel
de lancer une
conférence
téléphonique
L'image de
Caméra mal positionnée
la caméra ne
s'affiche pas
correctement
Pointeur de
Le pointeur de la souris
souris non
disparaît après un certain
visible à l' é cran
temps
Pas de son
Connecteur mal inséré
Mode Vie privée du micro
activé : LED frontales de
la barre de collaboration
allumées en bleu
Mauvaise
Connexion Internet
qualité vidéo
de mauvaise qualité
La protection en plastique
de l' o bjectif de la caméra
n'a pas été retirée
Aucune image
Source d' e ntrée
sur l' é cran
sélectionnée sur l' é cran
connecté
connecté incorrecte
ou aucune
Câble mal branché
captation vidéo
Mode Vie privée de
la caméra activé : LED
frontales de la barre de
collaboration allumées
en rouge
La barre de
La barre de collaboration
collaboration
a rencontré une erreur
ne répond pas
inattendue
Si un problème non répertorié ici survient ou si le problème ne peut pas être résolu avec les
solutions proposées, veuillez contacter votre partenaire EPOS local pour obtenir de l'aide�
Pour trouver un partenaire EPOS dans votre pays, rendez-vous sur eposaudio�com
Solution
Vérifiez et modifiez les
>
paramètres du pare-feu
réseau�
Modifiez le positionnement
>
de la caméra et le niveau
de zoom�
Appuyez sur le bouton
>
Flèche de la télécommande�
Vérifiez le raccordement
>
du câble�
Appuyez sur le bouton Mute
>
(mode silencieux) en haut
de la barre de collaboration�
Vérifiez la qualité de
>
votre connexion Internet�
Retirez la protection
>
en plastique�
Changez la source
>
d' e ntrée sur l' é cran�
Vérifiez le raccordement
>
du câble�
Appuyez sur le bouton
>
de la caméra en haut de
la barre de collaboration�
1
Débranchez et branchez
l'unité d'alimentation pour
redémarrer�
2
Réinitialisez la barre
de collaboration�
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