Table des Matières
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Annexe 2
Dépannage
Problème
Le HeartSine Gateway ne
s'allume pas
Je n'ai pas reçu de courrier
électronique avec mon
identifiant de connexion et
mon mot de passe.
Le mode configuration
du HeartSine Gateway ne
fonctionne pas.
Le numéro de série du
HeartSine Gateway ne
s'affiche pas dans l'outil de
configuration HeartSine
Gateway Configuration
Tool.
Le HeartSine Gateway ne
se connecte pas à l'outil de
configuration HeartSine
Gateway Configuration
Tool.
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Solution
• Vérifiez que les batteries sont correctement installées.
• Les batteries sont peut-être faibles ; remplacez les batteries par quatre nouvelles
batteries CR123A 3V NON RECHARGEABLES.
• Vérifiez dans votre dossier de courrier indésirables/spam. Vous devez peut être
définir des filtres de courrier électronique pour autoriser les courriers électroniques
émis par LIFELINKcentral dans votre pays. (Voir Annexe 4 pour la liste des adresses
électroniques appropriées.)
• Assurez-vous que le courrier électronique n'a pas été envoyé à une autre personne de
votre service. Sivous n'avez pas reçu le courrier électronique, contactez votre distributeur
autorisé ou un représentant Stryker.
• Assurez-vous que le témoin LED est éteint puis appuyez et maintenez appuyé le
bouton ALIMENTATION pendant au moins six secondes. Le témoin LED devient
bleu. Si le témoin LED ne change pas de couleur, contactez votre distributeur agréé
ou représentant Stryker.
• Assurez-vous que le HeartSine Gateway est en mode configuration (le témoin
LED doit être bleu). Le cas échéant, appuyez et maintenez appuyé le bouton
ALIMENTATION pendant au moins six secondes. Le témoin LED devient bleu.
• Assurez-vous que le HeartSine Gateway se trouve à portée du réseau Wi-Fi du PC/
ordinateur portable.
• Actualisez manuellement la liste des réseaux Wi-Fi du PC/ordinateur portable.
• Assurez-vous que le numéro de série et l'adresse MAC sont corrects.
• Appuyez et maintenez appuyé le bouton ALIMENTATION pendant six secondes
pour activer le mode configuration du HeartSine Gateway (témoin lumineux bleu) et
répétez le processus de configuration.
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