Répondre Aux Appels; Répondre À Un Appel Externe - Eads Telecom Connexity M760 Guide De L'utilisateur

Exploitation du poste opérateur
Répondre aux appels
En mode actif, le poste opérateur affiche l'arrivée des appels et les icones associés aux touches
programmées clignotent.
Remarque : le poste est visualisé libre tant qu'il y a au moins une position de disponible
c'est-à-dire une touche CCO libre (icone éteint). Un CCO est un circuit de conversation ;
les touches CCO permettent de gérer plusieurs appels simultanément.
Les appels arrivants sont classés en quatre types selon leur origine : externe - interne - LIA
(ligne inter automatique) ou retour d'appel.
Répondre à un appel
externe :
ARRIVEE 1
CCO1
16 16
Lorsqu'un appel externe arrive, l'afficheur vous prévient :
ARR2:00 ARR1:01
Comm Etat
De plus, l'icone associé à la touche
- Appuyez sur la touche programmée
au correspondant.
L'icone associé à cette touche s'éteint, sauf si un autre appel
externe est en instance.
Un circuit de communication est alors activé et l'icone associé
à l'une des touches de supervision s'allume (exemple : touche
programmée CCO1).
L'afficheur présente les informations concernant l'origine de
l'appel* :
. localisation physique de la ligne,
. libellé de l'appelant (selon le cas, ce libellé est complété du
numéro de l'abonné).
* Selon facilités accordées par l'exploitant système
LOC:00 LIA:01
Service
ARRIVEE 1
ARRIVEE 1
Suite
clignote.
pour parler