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Sommaire des Matières pour Eads Telecom Connexity M760

  • Page 1 Guide de l’utilisateur M760 Poste opérateur...

  • Page 3: Table Des Matières

    Table des matières Description • Votre M760 - poste opérateur • Raccordements • Conseils et sécurité • Accessoires pour le M760 • Installer le poste opérateur • Présentation du M760 • L’afficheur interactif • Utiliser les touches interactives Modes d’appel •...
  • Page 4 Table des matières • En cours de communication Transférer un appel vers un poste Transférer un appel vers plusieurs postes successivement Revenir avec le premier correspondant Passer alternativement d’un correspondant à l’autre Etablir une conférence Revenir avec un correspondant mis en garde sur un autre CCO Utiliser la fonction secret Afficher l’heure Utiliser la fonction trace...
  • Page 5 Table des matières La fonction supervision • Programmer la fonction supervision • Communiquer avec la fonction supervision La fonction multitouche • Programmer la fonction multitouche La fonction multiligne • Programmer la fonction multiligne • Communiquer avec la fonction multiligne en mode opérateur activé •...

  • Page 7: Description

    Description Votre M760 - poste opérateur Un nouveau poste téléphonique vient de vous être installé. Votre poste numérique M760 vous donne accès à tous les services et fonctionnalités associés aux systèmes des gammes M6500 IP PBX Succession 6500. M760 est un outil à la fois complet et performant, mais aussi simple et rapide d’utilisation. Configuré...

  • Page 8: Raccordements

    Description Description Raccordements Prise de raccordement d’une carte options analogiques* (sous trappe) Prise de raccordement du micro-casque* Prise de raccordement du cordon combiné Prise de raccordement du cordon de ligne Prise de raccordement du module d’extension* Conseils et sécurité Attention Ne pas installer l’appareil dans une pièce humide, ni à...

  • Page 9: Accessoires Pour Le M760

    Description Accessoires pour le M760* M760 est conçu pour être équipé d’éléments complémentaires proposés en option (*). La carte options analogiques permet le raccordement de La carte options périphériques analogiques (tels que modem/Minitel, analogiques enregistreur ou sonnerie externe). M760 peut être équipé d’un micro-casque. Le micro-casque Après raccordement, le mode micro-casque se substitue au mode mains libres.

  • Page 10: Installer Le Poste Opérateur

    Description Installer le poste opérateur La procédure de configuration de votre poste M760 en mode opérateur dépend de la version du système associé. Afin de situer très rapidement la version de système auquel est raccordé votre poste, nous vous conseillons le test suivant (après raccordement du poste). Situer la version - Appuyez sur la touche puis sur la touche...
  • Page 11 Description Après avoir déconnecté puis reconnecté la prise de raccordement à la ligne téléphonique (voir page 2), l’afficheur présente la version logicielle du poste : M760 __RX.XXXX__ Attention : les postes dont les versions logicielles sont antérieures à __R2.2XXX__ ne peuvent être configurés en mode opérateur. Ensuite l’afficheur présente l’écran de repos.

  • Page 12: Présentation Du M760

    Description Présentation du M760 Combiné téléphonique Afficheur interactif ARR2:02 ARR1:00 LOC:01 LIA:00 Comm Etat Service Suite Touches Voyant message interactives (signalisation ACTIVATION appel entrant) SURCHARGE Clavier de CCO1 ARRIVEE 1 Touches d’exploitation CCO2 ARRIVEE 2 numérotation CCO3 ARRIVEE LIA du poste opérateur ARRIVEE CCO4 LOCALE...
  • Page 13 Description Autres touches : Touche verte : permet au repos ou en communication, de rappeler le dernier numéro composé (fonction Bis). Touche rouge : permet - de mettre fin à la communication en cours, - en cours de programmation, d’annuler un réglage ou de mettre fin à une séquence de programmation.

  • Page 14: L'afficheur Interactif

    Description L’afficheur interactif Le poste M760 est équipé d’un afficheur associé à 5 touches interactives et à un navigateur. Le contraste de l’affichage peut être réglé (voir § Les réglages du poste). L’afficheur est composé d’une ligne d’information et d’une seconde ligne proposant les fonctions accessibles par les touches interactives.

  • Page 15: Utiliser Les Touches Interactives

    Description Utiliser les touches interactives L’afficheur est composé d’une ligne d’information et d’une seconde ligne proposant les fonctions accessibles par les touches interactives. Chaque fonction proposée sur la seconde ligne de l’afficheur, correspond à une touche interactive. Remarque : selon le cas, certaines touches interactives ne sont associées à aucune fonction. ARR2:00 ARR1:00 LOC:00 LIA:01...

  • Page 16: Modes D'appel

    Modes d’appel Modes d’appel Votre M760 vous propose divers modes d’appel adaptés à vos activités. Ces facilités viennent en complément du mode classique combiné (ou mode discret) : décrochage du combiné pour répondre ou émettre un appel et raccrochage du combiné pour mettre fin à un appel. Le mode mains libres Le mode mains libres permet d’appeler ou de répondre à...

  • Page 17: Le Mode Micro-Casque

    Modes d’appel Le mode micro-casque Votre M760 a été équipé d'un micro-casque ; le micro-casque et le combiné sont connectés aux prises de raccordement dédiées (voir § Raccordements) et le combiné est raccroché (posé sur le poste, dans son logement). Nous vous conseillons toutefois de consulter votre exploitant système qui se chargera de vous informer sur les autres possibilités d'utilisation du micro-casque.

  • Page 18: Le Mode Écoute Amplifiée

    Modes d’appel Le mode écoute amplifiée Le mode écoute amplifiée permet d’écouter un correspondant sur le haut-parleur et ainsi faire participer d’autres personnes à la conversation. Activer l’écoute Vous êtes en communication discrète (combiné décroché). amplifiée : - Appuyez sur la touche La conversation est diffusée sur le haut-parleur.

  • Page 19: L'appel Par Le Nom D'un Correspondant Des Répertoires Interne Ou Externe

    Modes d’appel L’appel par le nom d’un correspondant des répertoires interne ou externe * Si vous ne connaissez pas le numéro de votre correspondant interne ou externe, vous pouvez accéder à son numéro en composant son nom au clavier alphabétique. 1 - Appuyez sur la touche interactive Comm.

  • Page 20: Exploitation Du Poste Opérateur

    Exploitation du poste opérateur Exploitation du poste opérateur Désactivé, le poste opérateur n’a aucune fonction téléphonique. Toutefois, selon les facilités accordées par l’exploitant et notamment la programmation de la fonction multiligne, un poste opérateur désactivé peut recevoir ou émettre des appels. Nous vous conseillons de consulter votre exploitant pour plus d’informations.
  • Page 21 Exploitation du poste opérateur La désactivation de la fonction poste opérateur n’est possible Désactiver la fonction poste opérateur : que si le poste est hors communication, même s’il y a des appels en attente (hors CCO) sur les touches programmées ARRIVEE 1 ARRIVEE Les appels en attente seront redirigés automatiquement.

  • Page 22: Répondre Aux Appels

    Exploitation du poste opérateur Répondre aux appels En mode actif, le poste opérateur affiche l’arrivée des appels et les icones associés aux touches programmées clignotent. Remarque : le poste est visualisé libre tant qu’il y a au moins une position de disponible c’est-à-dire une touche CCO libre (icone éteint).

  • Page 23: Répondre À Un Appel Interne

    Exploitation du poste opérateur Lorsqu’un appel interne arrive, l’afficheur vous prévient : Répondre à un appel interne : ARR2:00 ARR1:00 LOC:01 LIA:00 Comm Etat Service Suite De plus, l’icone associé à la touche ARRIVEE LOCALE clignote. ARRIVEE LOCALE - Appuyez sur la touche programmée ARRIVEE LOCALE pour parler au correspondant.

  • Page 24: Répondre À Un Retour D'appel

    Exploitation du poste opérateur Vous avez transféré un appel externe sur un poste interne. Cet Répondre à un retour appel n’a pas été répondu et vous est présenté à nouveau. d’appel* : ARR2:01 ARR1:00 LOC:00 LIA:00 Comm Etat Service Suite L’icone associé...

  • Page 25: Emettre Un Appel

    Exploitation du poste opérateur Emettre un appel Pour émettre un appel, vous pouvez numéroter directement au clavier, utiliser la touche interactive Comm ou les touches programmables (voir § Les modes d’appel). Cette manœuvre initialise automatiquement un double appel si une communication est déjà en cours. Pour appeler un correspondant interne, Appeler un correspondant interne :...

  • Page 26: Consulter L'état D'un Poste

    Exploitation du poste opérateur Cette fonction permet de consulter l’état d’un poste dans Consulter l’état d’un l’entreprise tout en continuant la conversation avec le demandeur. poste : Remarque : cette facilité est également accessible hors communication. En cours de communication, 1 - appuyez sur la touche interactive Prenum.

  • Page 27: Aviser Le Correspondant

    Exploitation du poste opérateur Si votre correspondant ne répond pas : Aviser le Le correspondant que vous voulez joindre ne répond pas. Vous correspondant : pouvez transmettre un court message sur l’afficheur de son poste, sous réserve que ce correspondant (interne ou externe) soit raccordé...

  • Page 28: Transférer Un Appel Vers Plusieurs Postes Successivement

    Exploitation du poste opérateur Le correspondant extérieur désire parler successivement à Transférer un appel plusieurs personnes. vers plusieurs postes successivement (chaînage) : 1 - Appuyez sur la touche interactive -->. --> 2 - Appuyez sur la touche interactive Chainage. Chainage 3 - Composez le premier numéro de poste.

  • Page 29: Revenir Avec Un Correspondant Mis En Garde Sur Un Autre Cco

    Exploitation du poste opérateur En cours de conférence, vous désirez laisser vos deux correspondants entre eux. . Pour mettre fin à la conférence, Transf - appuyez sur la touche interactive Transf. Les deux correspondants restent en communication. Remarque : En cas d’échec, votre poste sonne à nouveau. Revenir avec un L’appui sur l’une des touches ARRIVEE 1...

  • Page 30: Utiliser La Fonction Trace

    Exploitation du poste opérateur Vous souhaitez que le numéro du correspondant appelé ou Utiliser la fonction appelant (interne ou externe) soit inscrit dans le journal de trace : bord, afin d’identifier un appel malveillant, par exemple. 1 - Appuyez sur la touche interactive -->. -->...

  • Page 31: Les Services Du Poste Opérateur

    Les services du poste opérateur Les services du poste opérateur Le poste opérateur offre un certain nombre de services personnalisables. 1 - Appuyez sur la touche interactive Service. Service 2 - Appuyez sur la touche interactive Serveur. Serveur L’afficheur présente la première rubrique disponible. - Appuyez successivement sur la touche interactive Suite pour...

  • Page 32: Programmer Et Gérer Le Système

    Les services du poste opérateur Programmer et gérer le système* Cette fonction permet d’accéder à : - la programmation des numéros abrégés (accessibles à tous les utilisateurs du système), - la consultation de la consommation téléphonique d'un poste, - la gestion des modes de restriction, - la gestion de la date et de l’heure.

  • Page 33: Consulter La Consommation Téléphonique D'un Poste

    Les services du poste opérateur 8 - Appuyez sur la touche interactive Envoi pour terminer. Envoi L’afficheur présente le numéro programmé. . Vous avez la possibilité d’utiliser les touches Modif Annul pour modifier ou effacer le numéro présenté. Pour consulter les numéros abrégés programmés : No.

  • Page 34: Gérer Les Modes De Restriction

    Les services du poste opérateur Gérer les modes de Les droits des utilisateurs de l’installation sont attribués par restriction : l’exploitant et peuvent varier suivant l’heure de la journée. Exemple : des communications internationales peuvent être autorisées dans la journée et seulement des communications locales le soir ou le week-end.

  • Page 35: Gérer L'heure Du Système

    Les services du poste opérateur Cette fonction permet de modifier l’heure programmée dans le Gérer l’heure système. du système : 1 - Appuyez sur la touche interactive Heure. Heure L’afficheur invite à saisir la nouvelle heure. 2 - Composez la nouvelle heure (format HH MM SS, soit HH MM SS...

  • Page 36: Déclarer Une Arrivée

    Les services du poste opérateur Cette fonction permet d’ouvrir l’accès au réseau public pour le Déclarer une arrivée : téléphone d’une chambre d’hôtel. 1 - Appuyez sur la touche interactive Arrivee. Arrivee L’afficheur invite à saisir le numéro de poste de la chambre. 2 - Composez le numéro du poste.

  • Page 37: Programmer Un Réveil

    Les services du poste opérateur Cette fonction permet la programmation d’un réveil pour une Programmer un réveil : chambre donnée. 1 - Appuyez sur la touche interactive Reveil. Reveil L’afficheur invite à saisir le numéro de poste de la chambre. 2 - Composez le numéro du poste.

  • Page 38: Déclarer Un Poste Cabine

    Les services du poste opérateur Cette fonction permet d’autoriser temporairement les appels à Déclarer un poste partir d’un poste géré depuis le poste opérateur. cabine : 1 - Appuyez sur la touche interactive Cabine. Cabine L’afficheur invite à saisir le numéro de poste souhaité. 2 - Composez le numéro du poste à...

  • Page 39: Visualiser Les Communications

    Les services du poste opérateur Visualiser des communications* Cette fonction permet de visualiser l’état d’un poste et de connaître les postes internes ou externes participant à une conversation. Lorsque vous avez accédé à la rubrique «VISUALISATION DES COMMUNICATIONS». 1 - Appuyez sur la touche interactive Annuair. Annuair 2 - Composez le numéro du poste...

  • Page 40: Surveiller Les Lignes Groupées

    Les services du poste opérateur Surveiller les lignes groupées* Cette fonction permet de visualiser le trafic téléphonique sur un groupement de postes. Votre exploitant système se chargera de vous communiquer les numéros d’appel des groupes. Lorsque vous avez accédé à la rubrique «SURVEILLANCE DES LIGNES GROUPEES». L’afficheur invite à...

  • Page 41: Les Touches Programmables

    Les touches programmables Les touches programmables Vous appelez certains correspondants ou collaborateurs plusieurs fois par jour… Vous utilisez fréquemment certaines fonctions téléphoniques telles que le renvoi ou la supervision. Les touches programmables de votre poste permettent de mémoriser ces numéros ou fonctions et d’accéder simplement aux services offerts.
  • Page 42 Les touches programmables Programmer Vous pouvez programmer le numéro d’appel d’un correspondant un numéro : interne ou externe. 1 - Appuyez sur la touche interactive Numero. Numero L’afficheur vous invite à saisir le numéro. 2 - Composez le numéro du correspondant sans oublier le code d’accès au réseau s’il s’agit d’un correspondant externe (0 par défaut).

  • Page 43: Effacer, Modifier, Quitter La Programmation

    Les touches programmables 5 - Appuyez sur la touche interactive Silence. Silence L’afficheur présente la programmation de la touche. Ainsi, l’icone associé à la touche programmée vous informera sur l’activité téléphonique du collaborateur concerné et vous pourrez appeler le correspondant par simple appui sur la touche.

  • Page 44: Identifier Les Touches Programmées

    Les touches programmables - Appuyez sur la touche interactive Modif et reprenez la procédure Modif décrite précédemment pour modifier la programmation affichée. - Appuyez sur la touche interactive <-Debut pour revenir au <-Debut début afin de programmer une autre touche. - Appuyez sur la touche interactive pour sortir de la programmation.

  • Page 45: La Fonction Supervision

    La fonction supervision La fonction supervision Programmer sur votre téléphone, la supervision d’un ensemble de postes *, vous permet : - de connaître l’état des postes que vous supervisez (libre ou occupé), - d’appeler directement ces postes. Nota : la supervision d’une ligne extérieure ou d’une ligne réseau, peut également être programmée. Dans ces cas particuliers, nous vous conseillons de consulter votre exploitant système.

  • Page 46: Communiquer Avec La Fonction Supervision

    La fonction supervision 10 - Sélectionnez le mode de signalement Silence. Silence Remarques : . En mode opérateur, la supervision d’un autre poste n’est pas associée à un signal sonore. . Pour chaque poste supervisé, une touche programmable doit être programmée. .

  • Page 47: La Fonction Multitouche

    La fonction multitouche La fonction multitouche Le poste opérateur par défaut, possède un seul numéro d’annuaire* mais six touches personnalisées lui permettant de traiter plusieurs communications en parallèle (CCO1 à CCO6). Il est possible d’augmenter la quantité de touches programmées ou CCO. L’utilisation de ces touches programmées en CCO est identique à...

  • Page 48: La Fonction Multiligne

    La fonction multiligne La fonction multiligne* Un poste opérateur utilisé en multiligne possède un second numéro d’annuaire mémorisé sur une ou plusieurs touches programmables (gestion des doubles appels). Cette fonction est principalement utilisée pour programmer sur le poste opérateur, un numéro privé...
  • Page 49 La fonction multiligne 8 - Appuyez sur la touche interactive pour superviser votre poste. L’afficheur indique le nombre de touches déjà programmées en supervision pour ce premier numéro d’annuaire. 9 - Appuyez sur la touche interactive Suite. Suite L’afficheur indique le nombre de touches déjà programmées en supervision pour ce second numéro d’annuaire.

  • Page 50: Communiquer Avec La Fonction Multiligne En Mode Opérateur Activé

    La fonction multiligne Communiquer avec la fonction multiligne en mode opérateur activé Répondre à un appel : Lorsqu’un appel arrive sur votre poste programmé en multiligne, l’icone associé à la touche personnalisée clignote. Touche 1 Attention : le poste ne sonne pas. - Appuyez sur cette touche programmée pour converser avec...
  • Page 51 La fonction multiligne Ces facilités sont spécifiques En cours de communications des facilités complémentaires aux postes individuels et sont proposées: peuvent faire l’objet de . Appuyez sur la touche interactive Parking pour poursuivre la programmations*. communication établie avec le correspondant, sur un autre Consultez l’exploitant système poste situé...

  • Page 52: Les Réglages Du Poste

    Les réglages du poste Les réglages du poste Choisir la langue du poste Les messages diffusés par l’afficheur ont deux origines : messages internes au poste et messages spécifiques au système associé. Si votre poste est installé avec un système de version récente, vous avez accès à un seul menu ; la synchronisation des langues étant assurée automatiquement par le système.

  • Page 53: Régler Le Contraste De L'afficheur

    Les réglages du poste 4 - Appuyez sur la touche interactive correspondant à la langue Français désirée (Français par exemple). L’afficheur revient au repos. Choisir la langue des Vous pouvez choisir la langue dans laquelle sera présenté messages poste et l’ensemble des messages de l’afficheur.

  • Page 54: Choisir Et Régler La Sonnerie Du Poste

    Les réglages du poste Choisir et régler la sonnerie du poste Vous pouvez choisir la mélodie (16 mélodies différentes) et régler le niveau sonore (7 niveaux) de la sonnerie. Remarque : l’accès au réglage de la sonnerie par les touches interactives est inopérant et ne doit pas être utilisé.

  • Page 55: Choisir Le Mode De Signalement Des Appels Entrants

    Les réglages du poste 3 - Appuyez sur la touche interactive Melodie. Melodie L’afficheur propose deux modes de signalement. . Si vous désirez supprimer la mélodie, Chut! . appuyez sur la touche interactive Chut!. . Si vous désirez remplacer la mélodie par des bips, Bips .

  • Page 56: Divers

    Divers Divers Glossaire (termes à connaître) Conférence Communication à trois participants, à partir d’une communication avec deux correspondants. Groupe d’interception Ensemble de postes associés dans un même groupe et autorisés à intercepter les appels destinés à ce groupe. Lignes inter automatiques Les lignes interautomatiques connectent directement un site de l’entreprise à...

  • Page 57: Un Problème ? Vérifiez

    Divers Un problème ? Vérifiez… Défaut observé Causes possibles Pas d’affichage Vérifiez que le poste est raccordé à la ligne (tonalité dans l’écouteur). Vérifiez le cordon de raccordement à la ligne. Vérifiez que les autres postes de l’installation fonctionnent. Vérifiez le réglage du contraste de l’afficheur. Pas de tonalité...
  • Page 58 Notes...
  • Page 59 Notes...
  • Page 60 PS9307AAA02 EADS Defence and Security Networks - 02/02 Rue J.P. Timbaud - BP 26 Copyright © 2001 EADS Defence and Security Networks. 78392 Bois d’Arcy Cedex - France Ce document ne peut être considéré comme contractuel. Les renseignements y figurant sont donnés à Tél : 33 (0)1 34 60 80 20 titre indicatif et peuvent être modifiés sans avis préalable, reproduction interdite.

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