Réinitialisation Alarme En Cours À Distance - ANEP TA Mode D'emploi

6.6 - Réinitialisation Alarme en cours à distance
ANEP-BOX TA intègre la fonction de « Fin d'alarme usager provoquée à distance ».
(Norme EN81-28)
L'ordre est lancé par l'opérateur du centre d'appels via ANEPCenter lorsqu'une
« Alarme usager bloqué en cabine » n'a pas été suivie d'une « Fin d'alarme » technicien
sur site.
Le centre d'appels appelle la BOX pour donner instruction de clôturer l'alarme usager.
La BOX rappelle le centre pour informer de la « bonne » exécution de l'instruction et
ainsi s'assurer de la chaine complète du fonctionnement de l'alarme.
Cette fonction n'est pas réalisable, si la ligne téléphonique de la BOX est uniquement
sortante.
Après avoir reçu cet ordre de la part de ANEPCenter, la Box génère un nouvel appel dont
l'intitulé est : « Apparition : Fin d'Alarme provoquée à distance »
«L'appel est transmis vers une Centrale de Réception (Mémoire Téléphone 104)
Récapitulatif des intitulés selon les modes d'activation de la fin d'alarme :
- Alarme cabine
- Fin d'alarme par action sur le clavier de la Box
- Fin d'alarme provoquée à distance
ANEP BOX - TA
> Apparition : Alarme Cabine / Alarme réinitiée
> Disparition : Alarme Cabine
> Apparition : Fin d'Alarme provoquée à distance
Modification N° 3
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Diffusion : 10/06/2010