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annexes
GUIDE DE RÉGLAGE DU TYPE DE PÉRIPHÉRIQUE
Se référer au tableau ci-dessous pour connecter votre encodeur au SSM.
Pour plus de détails, consulter « Configurer le système » dans le manuel.
SSM 2.0 ou inférieur
NWC
Type de l'appareil
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
PROBLÈME
Lorsqu'un utilisateur de Windows
10 accède à la visionneuse Web
y Ce qui se produit quand le pilote de microphone a été réglé sur le pilote Realtek.
via Chrome ou Firefox, le volume
Installez le périphérique audio haute définition (pilote par défaut Windows) ou le pilote tiers
sonore du microphone change
comme pilote de microphone.
périodiquement.
y Dans la fenêtre d'authentification contextuelle affichée lors de l'accès initial à https, cliquez
sur "Afficher certificat d'authentification" et sélectionnez l'option "Toujours faire confiance
Aucune vidéo n'est affichée lors de
lors de la connexion à l'adresse IP du visualiseur Web désigné".
l'accès libre au visualiseur Web de
y Si le visualiseur Web ne peut toujours pas lire une vidéo après avoir sélectionné "Suivant"
plug-in sur Safari via HTTPS.
dans la fenêtre de message ci-dessous, appuyez sur la touche de commande + Q pour
quitter le navigateur Safari puis recommencez et suivez les procédures indiquées ci-dessus.
y Assurez-vous que les paramètres réseau de l'encodeur sont appropriés.
y Vérifier pour assurer que tous les câbles de réseau ont été correctement connectés.
Je ne peux pas accéder à l'encodeur
y Si connecté via DHCP, vérifiez que l'encodeur est capable d'obtenir des adresses IP
à partir d'un navigateur Web.
dynamiques sans aucun problème.
y Si le codeur est connecté à un routeur à large bande, vérifiez que la redirection de port est
correctement configurée.
y Les visionneurs connectés se déconnectent à tout changement apporté à la encodeur ou aux
Le visionneur a été déconnecté
configurations de réseau.
pendant le suivi.
y Vérifier toutes les connexions de réseau.
Le produit connectée au réseau n'est
pas détectée dans le programme
y Désactivez les paramètres du pare-feu sur votre PC, puis recherchez de nouveau l'encodeur.
Device Manager.
SSM 2.1 ou supérieur
Encoder
SOLUTION
PROBLÈME
y Vérifiez si deux encodeurs ou plus sont définis sur une adresse de multidiffusion unique au
Chevauchement d'images.
lieu d'adresses différentes. Si une seule adresse est utilisée pour plusieurs encodeurs, les
images peuvent se chevaucher.
y Si la méthode de transmission est définie sur multidiffusion, vérifiez s'il existe un routeur
Aucune image n'apparaît.
prenant en charge la multidiffusion dans le réseau local auquel l'encodeur est connecté.
La voix n'est pas enregistrée même
si les paramètres d'entrée audio sont
y Vous devez sélectionner la case à cocher <Entrée audio> dans <Basic>-<Profil vidéo>.
configurés.
<Détection de mouvement> de
y Vérifiez les réglages selon la séquence suivante :
l'<Analyse> est réglé sur <Activer>,
A. Vérifiez les réglages <Date et heure>.
mais je ne reçois pas de notification
B. L'option <Détection de mouvement> doit être réglée sur <Activer>.
par e-mail même quand un
événement d'analyse s'est produit.
C. Vérifiez si l'option <E-mail> du menu <Config. évén.> est cochée avant utilisation.
y Vérifiez si le système d'alimentation est correctement connecté.
Le système ne s'allume pas et
y Vérifiez le système pour la tension d'entrée de la source d'alimentation.
l'indicateur sur le panneau avant ne
fonctionne pas du tout.
y Si le problème persiste après avoir effectué les actions ci-dessus, vérifiez l'alimentation et
remplacez-la si nécessaire.
y Vérifiez si la caméra connectée à l'encodeur affiche correctement l'image. Parfois, ce
problème peut se produire sur une caméra qui n'est pas correctement connectée à la
source vidéo.
La vidéo est en cours d'entrée, mais
certains canaux ne diffusent pas de
y Vérifiez si la caméra est correctement alimentée.
vidéo et affichent à la place un écran
y Parfois, ce problème peut se produire sur un canal avec un signal vidéo faible provenant
de perte vidéo.
d'un distributeur vidéo connecté à plusieurs systèmes. Dans ce cas, entrez la source vidéo
de la caméra directement dans l'encodeur.
Cela peut trouver la cause et résoudre le problème.
Il n'y a aucune réponse même si je
y Configuration PTZ PTZ externe Vérifiez si les protocoles actuels et les autres
clique sur le menu [PTZ] sur l'écran
paramètres du périphérique PTZ sont correctement configurés en fonction de la caméra PTZ.
en Direct.
y Contactez l'administrateur de l'encodeur pour obtenir de l'aide.
J'ai oublié le mot de passe.
y Effectuez une réinitialisation d'usine en appuyant sur le bouton [RESET]. Veuillez noter que
ceci initialisera également les valeurs de réglage.
SOLUTION
Français _41
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