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Cette garantie s'applique uniquement dans le pays où le produit a été acheté et ne
peut être transférée ni étendue à d'autres utilisateurs que l'utilisateur d'origine.
Cette garantie vous fournit des droits spécifiques sur le plan légal. Ces droits
peuvent toutefois varier selon le pays. Il est donc probable que certains droits ne
s'appliquent pas à votre cas.
Une réparation est nécessaire?
Afin d'éviter tout inconvénient, nous vous conseillons de lire la notice d'utilisation
ou de consulter la section d'assistance sur www.makezens.com avant de contacter
ZENS. Si une réparation s'avère nécessaire, contactez ZENS avant de retourner le
produit. Pour obtenir la réparation ou le remplacement de ce produit, vous devez
contacter ZENS durant la période de garantie ou envoyer un courriel à
support@makezens.com. Mentionnez les détails suivants: Courriel, nom, adresse,
no. de téléphone, date et lieu d'achat, description détaillée du problème.
Si la panne est due à un défaut de fabrication ou de matériel, ZENS vous fera
parvenir un formulaire de retour et des instructions, lesquels autorisent le renvoi
du produit. Les frais de renvoi sont aux frais du client, et les renvois doivent être
accompagnés d'une preuve d'achat originale. ZENS décline toute responsabilité en
cas de perte ou d'endommagement survenu durant le transport. Tout produit
renvoyé sans preuve d'achat sera renvoyé au client aux frais de ce dernier. Les
renvois doivent inclure l'emballage d'origine et toutes les pièces, y compris le
produit, les adaptateurs électriques et la notice d'utilisation.
Après examen du problème, le produit est réparé ou remplacé puis renvoyé à
l'adresse indiquée sur le formulaire de retour.
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