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LE SERVICE DE SOUTIEN SOS
Chez SANYO, notre priorité est de répondre aux besoins de nos
clients. Afin de garantir leur satisfaction, nous avons créé le
service à la clientèle SOS (SANYO sur place).
SOUTIEN AUX CLIENTS À L'ÉCHELLE NATIONALE
SOS est à votre service. Nos techniciens qualifiés et courtois
répondront rapidement à vos questions relatives à l'installation et
l'utilisation des téléphones SANYO. Appelez simplement le
numéro sans frais de n'importe où au Canada pour atteindre
notre service de soutien SOS gratuit.
ou visitez notre site internet au www.sanyoservice.com
COMMODITÉ DU SERVICE SANS QUITTER VOTRE DOMICILE
Quand l'appareil ne marche pas, il est parfois très difficile de se
rendre au magasin où il a été acheté. Maintenant, grâce au
service SOS, il suffit de téléphoner de chez soi pour recevoir de
l'aide.
ÉCHANGE SANS PROBLÈME
Si votre téléphone SANYO doit être réparé pendant la période
couverte par la garantie à cause d'un défaut de fabrication,
SANYO Canada vous enverra gratuitement un appareil* pour
remplacer le produit défectueux dans les deux jours ouvrables
suivant la réception du produit défectueux. Le consommateur doit
acquitter les frais d'envoi de l'appareil défectueux chez SANYO.
* Il est possible que nous n'ayons plus en stock d'appareil de
remplacement pour les modèles plus anciens qui ne sont plus fabriqués;
dans ce cas, ce sont les dispositions de notre garantie normale qui
s'appliquent.
QUALITÉ GARANTIE
Tous les appareils de rechange SOS sont vérifiés et réparés par
des techniciens qualifiés et accrédités par le fabricant avant de
vous être envoyés. Grâce au service SOS, finis les problèmes.
Les envois « payables sur livraison » ou « contre remboursement »
ne seront pas acceptés.
L'appareil doit être retourné à SANYO dans la boîte d'origine,
accompagné de tous ses accessoires – manuel d'utilisation, pile,
adaptateur, cordon de ligne téléphonique, etc.
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