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VISIOPHONE SMART CONNECT
Si votre problème n'est pas répertorié ci-dessous, vous devez contacter notre service technique.
Symptômes
Le support intelligent
affiche un défaut (témoin
rouge) lorsque l'écran est
allumé.
Le moniteur ne s'allume
jamais
Absence d'image sur le
moniteur (écran bleu ou
blanc).
L'image est brouillée.
Bruit de fond lorsque la
communication audio est
activée.
Causes possibles
C'est tout à fait normal
L'adaptateur n'est pas connecté
au réseau électrique/ le
moniteur n'est pas correctement
inséré dans le support
intelligent.
La platine de rue et le support
intelligent ne sont pas connectés
correctement.
La section des conducteurs
utilisés n'est pas adaptée à la
distance séparant moniteur et
platine de rue
La section des conducteurs
utilisés n'est pas adaptée à la
distance séparant moniteur et
platine de rue.
Les câbles reliant platine de rue
et moniteur passent à proximité
de câbles d'alimentation secteur
en 230V
L'objectif de la platine de rue est
sale ou rayé
La section des conducteurs
utilisés n'est pas adaptée à la
distance séparant moniteur et
platine de rue.
Les câbles reliant platine de rue
et moniteur passent à proximité
de câbles d'alimentation secteur
en 230V
Solutions
Le diagnostic fourni par le
support intelligent est valide
uniquement quand l'écran est
déconnecté.
Vérifiez que tous les
câbles d'alimentation sont
correctement branchés.
Retirez l'écran du support
intelligent et consultez son
diagnostic.
Contrôlez les branchements.
Contrôlez la section des câbles
en fonction de la distance à
l'aide de la présente notice
d'utilisation.
Contrôlez la section des câbles
en fonction de la distance à
l'aide de la présente notice
d'utilisation.
Utilisez si possible une gaine
www.mythomson.com
spécifique pour les câbles reliant
le moniteur et la platine de rue.
Nettoyez la lentille de la platine
de rue avec un chiffon doux.
Contrôlez la section des câbles
en fonction de la distance à
l'aide de la présente notice
d'utilisation.
Utilisez si possible une gaine
spécifique pour les câbles reliant
le moniteur et la platine de rue.
E - FAQ
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