Problème
Cause possible
Le papier
Il y a trop de papier dans le
bac d'alimentation.
reste coincé.
Un type de papier inadéquat
est utilisé.
Des particules (poussière,
encre ou papier) se sont
accumulées dans
l'imprimante.
L'imprimante
Le câble de l'imprimante est
mal raccordé ou défectueux.
imprime
mais le texte
est faux,
tronqué ou
incomplet.
Vous avez sélectionné le
mauvais pilote d'impression.
L'application ne fonctionne
pas correctement.
Le système d'exploitation ne
fonctionne pas correctement.
Les pages
La cartouche d'encre est
défectueuse ou vide.
s'impriment
mais elles
sont
blanches.
Le fichier contient des pages
blanches.
Certains éléments, comme le
contrôleur ou la carte, sont
défectueux.
Les
L'application est mal
configurée.
illustrations
ne
s'impriment
pas correcte-
ment sous
Adobe
Illustrator.
Solution
Enlevez du papier.
Si vous imprimez sur des supports spéciaux,
utilisez le bac polyvalent.
Vérifiez que les guides d'ajustement du papier
sont bien en place.
N'utilisez que du papier conforme aux
spécifications de l'imprimante.
Si vous imprimez sur des supports spéciaux,
utilisez le bac polyvalent.
Ouvrez le capot supérieur et retirez les
particules.
Déconnectez le câble de l'imprimante, puis
reconnectez-le. Essayez d'imprimer un
document ayant déjà été correctement
imprimé. Si possible, reliez le câble et
l'imprimante à un autre ordinateur et lancez
l'impression d'un document ayant déjà été
correctement imprimé. Si ces solutions
n'aboutissent à rien, remplacez le câble
d'imprimante.
Vérifiez que votre imprimante est
sélectionnée dans le menu de sélection de
l'imprimante de l'application.
Essayez d'imprimer un document à partir
d'une autre application.
Quittez Windows, puis redémarrez
l'ordinateur. Éteignez l'imprimante, puis
rallumez-la.
Répartissez l'encre dans la cartouche. Si
nécessaire, reportez-vous à la page 6.5.
Remplacez la cartouche, si nécessaire.
Vérifiez que le fichier ne contient pas de
pages blanches.
Contactez un technicien de maintenance.
Imprimez le document en sélectionnant
Télécharger en tant qu'image binaire
dans la fenêtre Options avancées accessible
depuis l'onglet Graphiques. Impression du
document.
R
ÉSOLUTION DES PROBLÈMES
7
7.5