Table des Matières
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No boot device available
No timer tick interrupt
USB over current error
CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that
a parameter has exceeded its normal operating range. Dell
recommends that you back up your data regularly. A parameter out
of range may or may not indicate a potential hard drive problem
Dell Diagnostics
L'utilitaire Dell™ Diagnostics est un programme de diagnostic du matériel qui se trouve sur la partition d'utilitaires du disque dur. Cet utilitaire de diagnostic est
également disponible sur le CD Dell ResourceCD.
Express Test — Effectue un test rapide des périphériques. Ce test dure généralement entre 10 et 20 minutes sans intervention de votre part. Effectuez
l
d'abord le test rapide pour analyser le problème plus rapidement.
Extended Test — Effectue un test approfondi des périphériques. En règle générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite des réponses
l
régulières de votre part.
Custom Test — Teste un périphérique particulier. Vous pouvez personnaliser les tests à exécuter.
l
Symptom Tree — Répertorie dans une arborescence les symptômes couramment rencontrés et permet de sélectionner un test en fonction du
l
symptôme du problème.
Démarrage de Dell Diagnostics
1. Allumez (ou redémarrez) l'ordinateur.
2. Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo du système d'exploitation apparaît, patientez jusqu'à ce que le bureau de Microsoft® Windows®
s'affiche ; arrêtez alors votre ordinateur et faites une nouvelle tentative.
3. Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez Boot to Utility Partition (Démarrer sur la partition de diagnostics) et appuyez sur
<Entrée>.
4. Lorsque le menu principal de Dell Diagnostics s'affiche, sélectionnez le test à effectuer.
Utilisation de Dell Diagnostics
REMARQUE : le numéro de série de l'ordinateur s'affiche dans la partie supérieure de chaque écran de test. Si vous appelez le support technique de
Dell, ce numéro de série vous sera demandé.
1. Une fois Dell Diagnostics chargé, cliquez sur le bouton correspondant à l'option souhaitée dans l'écran du menu principal.
2. Si un problème survient pendant un test, un message indiquant le code d'erreur et une description du problème s'affiche. Notez le code d'erreur et la
description du problème et suivez les instructions à l'écran. Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.
3. Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes), cliquez sur l'onglet
approprié décrit dans le tableau suivant pour obtenir plus d'informations.
Onglet
Fonction
Results
Affiche les résultats du test et les erreurs rencontrées.
Errors
Affiche les erreurs rencontrées, les codes d'erreur et la description du problème.
Help
Décrit le test et peut indiquer les conditions requises pour l'exécuter.
Affiche la configuration matérielle du périphérique sélectionné. Dell Diagnostics récupère les informations de configuration de tous les
périphériques à partir du programme de configuration du système, de la mémoire et de divers tests internes. Ces résultats sont ensuite
Configuration
affichés dans la liste des périphériques située à gauche de l'écran. Cette liste peut ne pas répertorier tous les composants installés sur
votre ordinateur ou tous les périphériques reliés à celui-ci.
Parameters
Permet de personnaliser le test en modifiant ses paramètres.
4. Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran du menu principal. Pour quitter Dell Diagnostics et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran du menu principal.
REMARQUE : consultez la fiche technique de (l'interface utilisateur) Dell Diagnostics pour plus d'informations.
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Aucune partition d'amorçage sur le disque dur, ou le câble du disque dur est mal
branché, ou aucun périphérique amorçable n'existe.
Si le disque dur est le périphérique d'amorçage, assurez-vous que les câbles
l
sont connectés et que le disque est installé et partitionné comme périphérique
d'amorçage.
Ouvrez le programme de configuration du système et assurez-vous que les
l
informations de séquence d'amorçage sont correctes.
Dysfonctionnement possible d'une puce sur la carte système ou défaillance de la
carte mère
Débranchez le périphérique USB. Le périphérique USB a besoin d'une alimentation en
électricité plus importante pour fonctionner correctement. Utilisez une source
d'alimentation électrique externe pour connecter le périphérique USB ou, si votre
périphérique possède deux câbles USB, connectez-les tous les deux.
Erreur SMART, défaillance possible du disque dur
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