LDLC SPC-N SPC-N-8-240 Guide D'utilisation page 36

des conditions détaillées dans cette rubrique, la société se réserve le droit de facturer les
pièces et la main-d'oeuvre. Le retour des marchandises se fait uniquement par voie postale,
sauf mention particulière. Tout retour de marchandise nécessite l'accord préalable du Groupe
LDLC et un numéro de retour, lesquels peuvent être obtenus gratuitement via la page
CONTACTS accessible depuis la page d'accueil de notre site http://www.ldlc.com/.
Vous recevrez par le moyen jugé le plus opportun par le Groupe LDLC un accord de retour. A
défaut d'accord de retour, la marchandise vous sera retournée ou tenue à votre disposition,
à vos frais, risques et périls, tous frais de transport, de stockage, de manutention étant à votre
charge. La prise en charge des frais de retour est assurée par le Groupe LDLC via la fourniture
d'un bon de transport en France métropolitaine et en Belgique. Pour toute autre destination,
une indemnisation sera réalisée sur la base tarifaire du transporteur local le plus avantageux
(hors assurance ou frais de recommandation) et sur présentation d'un justificatif d'envoi.
L'acheteur dispose après l'obtention de l'accord de retour d'un délai de 14 jours maximum
pour effectuer le retour de la marchandise défectueuse chez le Groupe LDLC.
Pour plus d'informations sur le sujet, nous vous invitons à lire nos "Conditions générales de
vente" (CGV) disponibles sur notre site http://www.ldlc.com/.
5. Transfert de la propriété de la garantie
En cas de cession de l'ordinateur portable, la présente garantie contractuelle peut
être transférée. Toutefois, le nouvel utilisateur ne bénéficiera de la présente garantie,
que pendant la période de garantie restante, et sous réserve d'être en possession
de l'original de la preuve d'achat de l'ordinateur portable.
6. Pour nous contacter
Si vous êtes un particulier, contactez le Support Technique :
• Par e-mail, rendez-vous sur notre page : http://www.ldlc.com/faq/
• Par téléphone :
Depuis la France : 04 27 46 6000*
Depuis l'Etranger : + 33 4 27 46 6000*
*Tarifs appel : aucune surtaxe, le tarif est celui fixé par votre propre opérateur.
Si vous êtes un professionnel, contactez le Support Technique :
• Par e-mail, rendez-vous sur notre page CONTACTS :
https://secure.ldlc-pro.com/faq/
• Par téléphone (Numéro unique) :
Depuis la France : 04 27 46 6005*
Depuis l'Etranger : +33 4 27 46 6005*
*Tarifs d'appel : aucune surtaxe, le tarif est celui fixé par votre propre opérateur.