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Annexes
Dépannage
Avant de contacter un centre de services après-ventes Samsung, veuillez essayer de mettre
en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s'appliquent pas à
vos Galaxy Buds Pro.
Les écouteurs boutons ne fonctionnent pas
• La pile est peut-être entièrement déchargée. Chargez la pile complètement avant
d'utiliser les écouteurs boutons.
• Si le capteur tactile d'un écouteur bouton ne touche pas votre oreille, il est possible que
l'écouteur bouton ne fonctionne pas. Si vous n'entendez pas le bip indiquant la détection
de l'écouteur bouton, retirez-le de votre oreille et réinsérez-le.
• Si la fonctionnalité tactile de l'écouteur bouton ne répond plus ou si les écouteurs
boutons ne fonctionnement pas, placez les écouteurs bouton dans l'étui de chargement,
fermez l'étui de chargement et attendez plus de 7 secondes avant de les retirer.
Un autre appareil Bluetooth ne parvient pas à localiser les écouteurs
boutons
• Fermez l'étui de chargement et ouvrez-le de nouveau pour activer le mode association
Bluetooth.
• Vérifiez que vos écouteurs boutons et l'autre appareil Bluetooth se trouvent bien à
l'intérieur du rayon d'action Bluetooth (10 m). L'étendue de ce rayon peut varier selon les
conditions d'utilisation des appareils.
Si les conseils ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez un centre de services
après-ventes Samsung.
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