Dépannage
Le message d'erreur de lecture du lecteur flash s'affiche
Action
Etape 1
Vérifiez si le lecteur flash est inséré dans la fente USB avant.
Remarque : Le lecteur flash ne fonctionne pas dans la fente USB
arrière.
Le lecteur flash est-il inséré dans la fente USB avant ?
Etape 2
Vérifiez si le voyant lumineux du panneau de commandes de l'impri-
mante clignote en vert.
Remarque : Lorsque le voyant clignote en vert, cela signifie que
l'imprimante est occupée.
Le voyant lumineux clignote-t-il en vert ?
Etape 3
a
Vérifiez si un message d'erreur s'affiche à l'écran.
b
Effacez le message.
Le message d'erreur apparaît-il toujours ?
Etape 4
Vérifiez si le lecteur flash est pris en charge.
Pour plus d'informations sur les lecteurs flash USB testés et
approuvés, reportez-vous à la section
fichiers pris en charge » à la page 69
modèles d'imprimante à écran non tactile.
Pour les modèles d'imprimante à écran tactile, reportez-vous aux
sections
« Lecteurs flash et types de fichiers pris en charge » à la
page 118
et
« Lecteurs flash et types de fichiers pris en charge » à
la page
168.
Le message d'erreur apparaît-il toujours ?
Etape 5
Vérifiez si l'agent du support technique a désactivé la fente USB.
Le message d'erreur apparaît-il toujours ?
« Lecteurs flash et types de
pour consulter la liste des
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Insérez le lecteur flash
dans la fente USB
avant.
Attendez que l'impri-
Passez à l'étape 3.
mante soit prête,
affichez la liste des
travaux suspendus,
puis imprimez les
documents.
Passez à l'étape 4.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 5.
Le problème est
résolu.
Contact
assistance
Le problème est
clientèle.
résolu.
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