Table des Matières
Publicité
GARANTIE
Notre engagement
Afin de maximiser la qualité supérieure des systèmes de désinfection Trojan UV, chaque appareil doit être convenablement choisi, installé et entretenu.
Si vous faites face à un problème relativement à un système Trojan, prenez contact avec le service de soutien technique. Au cours de la période de garantie
indiquée ci-dessous, Trojan honorera la protection de garantie décrite ci-dessous pour votre appareil.
Comment obtenir de l'assistance
Pour recevoir de l'assistance en vertu de la présente garantie, communiquez avec le service de soutien technique de Trojan au numéro 1-800-265-5774 ou
encore par courriel à l'adresse residential@trojanuv.com. Au moment de communiquer avec nous, veuillez avoir sous la main le numéro de modèle, la date d'achat,
le nom du concessionnaire où vous vous êtes procuré votre système Trojan, de même qu'une description du problème auquel vous avez fait face. Un technicien
de Trojan vous aidera à identifier le problème et à isoler la pièce défectueuse.
En guise de preuve d'achat lors d'une réclamation au titre de la garantie, vous devrez avoir conservé la facture originale ou avoir rempli et expédié le bon de
garantie, lequel permettra votre enregistrement comme propriétaire d'un système dans la base de données de Trojan.
Protection spécifique de la garantie
La protection conférée par la garantie s'applique spécifiquement au produit TrojanUVMax
.
MC
Garantie limitée de dix ans pour la chambre de réaction TrojanUVMax
MC
Trojan garantit que la chambre de réaction du système TrojanUVMax
MC
est exempte de toute défectuosité de matériel et de fabrication pendant une période de dix
ans à partir de la date d'achat. Au cours de cette période, Trojan réparera ou remplacera, à sa discrétion, toute chambre de réaction TrojanUVMax
défectueuse.
MC
Veuillez retourner la pièce défectueuse auprès d'un concessionnaire Trojan, qui expédiera lui-même la pièce à Trojan. Trojan effectuera les réparations nécessaires
ou fournira une pièce de rechange, si une telle pièce est requise d'après l'évaluation de Trojan. Trojan expédiera la pièce chez le concessionnaire.
La présente garantie ne couvre pas les frais d'expédition et de manutention, qui vous seront facturés par le concessionnaire.
Toute pièce réparée ou remplacée en vertu de la garantie de dix ans fera l'objet d'une protection jusqu'à la fin de la période initiale de garantie de dix ans.
La présente garantie est également assujettie aux "Conditions et restrictions générales" ci-dessous.
Garantie limitée de cinq ans pour les composants structurels, matériels et électriques
Trojan garantit que les composants structurels, matériels et électriques du système sont exempts de toute défectuosité de matériel et de fabrication pendant une
période de cinq ans à partir de la date d'achat. Au cours de cette période, Trojan réparera ou remplacera, à sa discrétion, toute pièce défectueuse.
Veuillez retourner la pièce défectueuse auprès d'un concessionnaire Trojan, qui expédiera lui-même la pièce à Trojan. Trojan effectuera les réparations nécessaires
ou fournira une pièce de rechange, si une telle pièce est requise d'après l'évaluation de Trojan. Trojan expédiera la pièce chez le concessionnaire. La présente
garantie ne comprend pas les frais d'expédition et de manutention, qui vous seront facturés par le concessionnaire.
Toute pièce réparée ou remplacée en vertu de la garantie de cinq ans fera l'objet d'une protection jusqu'à la fin de la période initiale de garantie de cinq ans.
La présente garantie est également assujettie aux " Conditions et restrictions générales" figurant ci-dessous.
Garantie limitée d'un an pour les lampes, les gaines et les capteurs UV
Trojan garantit que les lampes, les gaines et les capteurs UV d'origine sont exempts de toute défectuosité de matériel et de fabrication pendant une période d'un
an à partir de la date d'achat. Au cours de cette période, Trojan réparera ou remplacera, à sa discrétion, toute pièce défectueuse.
La période de garantie pour les lampes et les gaines pourra être vérifiée à l'aide du code de date en plus du reçu d'achat et des propriétaires enregistrés dans
la base de données de Trojan. Trojan vous informera quant à la nécessité d'expédier une pièce défectueuse chez un concessionnaire Trojan pour procéder à une
analyse de défaillance. Les lampes et gaines de rechange fournies en vertu de la garantie seront expédiées chez votre concessionnaire Trojan.
Si le capteur UV présente un problème identifié par Trojan comme couvert par la garantie, veuillez retourner le capteur auprès de votre concessionnaire Trojan, qui
l'expédiera lui-même à Trojan. Trojan réparera ou remplacera, à sa discrétion, le capteur et l'expédiera chez votre concessionnaire.
La présente garantie couvrant les lampes, les gaines et les capteurs UV ne comprend pas les frais d'expédition et de manutention qui vous seront facturés par le
concessionnaire. Toute pièce réparée ou remplacée en vertu de la garantie d'un an fera l'objet d'une protection jusqu'à la fin de la période initiale de garantie d>un
an. La présente garantie est également assujettie aux "Conditions et restrictions générales" ci-dessous.
Garantie touchant les lampes et les pièces de rechange
Trojan garantit que les lampes de rechange, achetées dans le cadre de l'entretien courant bisannuel, ainsi que les autres pièces achetées pour réparer les
composants du système qui ne sont plus protégés par la garantie initiale, sont exemptes de toute défectuosité de matériel et de fabrication pendant une période
de trois mois à partir de la date d'achat. Au cours de cette période, Trojan réparera ou remplacera, à sa discrétion, toute lampe ou pièce de rechange défectueuse
sans frais, à l'exception des frais d'expédition et de manutention.
La période de garantie pour les lampes et les manchons sera vérifiée à l'aide du code de date ou de la facture. Trojan vous informera quant à la nécessité
d'expédier une pièce défectueuse chez un concessionnaire Trojan pour procéder à une analyse de défaillance. Les lampes et pièces de rechange fournies en
vertu de la garantie seront expédiées chez votre concessionnaire Trojan.
Conditions et restrictions générales
Aucune des garanties formulées ci-dessus ne couvre les dommages causés par un usage ou un entretien inapproprié, un accident, une calamité naturelle, de
même que les égratignures ou imperfections mineures qui n'affectent pas de façon appréciable le fonctionnement du système. De plus, les garanties ne protègent
pas un produit qui n'a pas été installé tel que le recommande le manuel approprié de l'utilisateur.
Les garanties limitées figurant ci-dessus sont les seules garanties couvrant les produits Trojan énumérés au paragraphe "Protection spécifique de la garantie".
Ces garanties limitées énoncent le recours exclusif en ce qui a trait à toute réclamation fondée sur une défaillance ou un défaut de quelque équipement, que
la réclamation soit basée sur un contrat, un tort (y compris la négligence), une responsabilité absolue ou autre. Les présentes garanties remplacent toute autre
garantie, qu'elles soient écrites, verbales, tacites ou accordées par la loi. Sans restriction, aucune garantie de valeur marchande ou d'adaptation à un usage
particulier n'est formulée pour quelque produit que ce soit.
Trojan n'assume aucune responsabilité pour les blessures personnelles ou pour les dommages matériels causés par l'utilisation ou l'usage abusif des produits
ci-dessus. Trojan Technologies décline toute responsabilité, quelles que soient les circonstances, concernant des dommages spéciaux, accessoires, indirects ou
consécutifs. La responsabilité de Trojan se limitera, dans tous les cas, à la réparation ou au remplacement de la pièce ou du produit défectueux pendant la période
de validité de la garantie.
23
Publicité
Table des Matières
