Dienst na verkoop
Wanneer u een probleem ervaart dat verbonden is aan het gebruik van uw toestel, gelieve
dan eerst de volgende stappen te ondernemen:
-
Vergewis u ervan dat de gebruiksinstructies, inclusief de hoofdstukken met betrekking
tot het reinigen en het onderhouden.
-
Raadpleeg de diagnosetool voor hulp bij het oplossen van problemen via de website:
FR: www.electrodepot.fr/sav
BE: www.electrodepot.be/fr/sav / www.electrodepot.be/nl/dnv
ES: www.electrodepot.es/servicio-postventa
Indien het probleem niet is opgelost ondanks het feit dat deze stappen zijn ondernomen:
Toestel onder garantie
-
Doe een aanvraag voor ondersteuning voor uw toestel via de bovenstaande website.
Of
-
Bel de dienst via het telefoonnummer dat vermeld staat op uw kasticket / factuur.
De garantie, die minimaal 2 jaar* bedraagt na de nieuwe aankoop van het toestel, dekt de
verplaatsingskosten naar u thuis, de interventiekosten en de kosten voor wisselstukken.
*
Exclusief rustgarantie of garantie-uitbreiding
WAARSCHUWING: De gebreken en de gevolgen ervan die voortvloeien uit interventies
en/of herstellingen aan het product uitgevoerd door de gebruiker of door niet-professionele
derden kunnen aanleiding geven tot de toepassing van de wettelijke of commerciële
garantie
Toestel buiten garantie
-
Het ten laste nemen van de kosten is niet meer gedekt, maar de interventie bij u thuis
blijft mogelijk.
Indien u zelf wenst een interventie wenst uit te voeren aan het toestel, zijn de wisselstukken
verkrijgbaar via de website:
www.electrodepot.fr/sav/piècesdétachées
WAARSCHUWING: Elke interventie en/of herstelling aan het product door de gebruiker of
door een niet- professionele derde kan de veiligheid van personen en goederen in gevaar
brengen.
Voor particulieren en professionele herstellers, zijn deze stukken minstens 7 jaar na
•
de aankoopdatum van het nieuwe toestel en volgens de specifieke kenmerken van het
ALS REFERENTIE
C
NL
41