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Résolution de problèmes
❏ Utilisation du téléphone connecté
« Envoi de fax via la numérotation sur un périphérique téléphonique externe » à la page 88
❏ Séparation des documents originaux
Les informations d'en-tête pour les fax sortants ne sont pas enregistrées.
Solutions
Sélectionnez Param. > Param. fax > Param de base > En-tête et configurez les informations d' e n-tête.
Certains télécopieurs rejettent automatiquement les télécopies qui en sont dépourvues.
Votre ID de l'appelant est bloqué.
Solutions
Contactez votre opérateur téléphonique pour débloquer votre ID d'appelant. Certains téléphones ou
télécopieurs rejettent automatiquement les appels anonymes.
Réception de télécopies impossible
Envisagez les possibilités suivantes.
L'option Mode réception est réglée sur Manuel alors qu'un appareil téléphonique externe
est branché à l'imprimante.
Solutions
Si un appareil téléphonique externe est branché à l'imprimante et partage une ligne téléphonique avec
elle, sélectionnez Param. > Param. fax > Param de base, puis réglez Mode réception sur Auto.
L'ordinateur qui enregistrera les fax reçus n'est pas allumé.
Solutions
Une fois les réglages permettant d' e nregistrer les fax sur un ordinateur effectués, allumez cet ordinateur.
Le fax reçu est supprimé une fois qu'il est enregistré sur l' o rdinateur.
L'expéditeur a envoyé le fax sans les informations d'en-tête.
Solutions
Demandez à l' e xpéditeur si les informations d' e n-tête sont définies sur leur télécopieur. Ou désactivez En-
tête fax vide dans Param. > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax qui ne
comprennent pas d'informations d' e n-tête sont bloqués lorsque ce paramètre est activé.
Le numéro de fax de l'expéditeur n'est pas enregistré dans la liste des contacts.
Solutions
Enregistrez le numéro de fax de l' e xpéditeur dans la liste de contacts. Ou désactivez Appelant non
Contact dans Param. > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax envoyés depuis
des numéros ne se trouvant pas dans cette liste sont bloqués.
Le numéro de fax de l'expéditeur a été enregistré dans la Liste num à rejeter.
Solutions
Assurez-vous que le numéro de l' e xpéditeur peut être supprimé de la Liste num à rejeter avant de le
supprimer. Supprimez-le de Param. > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Éditer liste des
>
Impossible d'imprimer, de scanner ou de télécopier
154
>
Impossible d'envoyer ou de rec
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