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POUR LE MEXIQUE UNIQUEMENT
EN UTILISANT VOTRE PRODUIT VIZIO, VOUS CONSENTEZ À ÊTRE LIÉ À L'ENSEMBLE DES
CONDITIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE. AVANT D'UTILISER VOTRE PRODUIT VIZIO,
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE GARANTIE. SI VOUS NE CONSENTEZ PAS AUX
CONDITIONS CE CETTE GARANTIE, N'UTILISEZ PAS LE PRODUIT VIZIO ET, DANS LES (30)
JOURS DE LA DATE D'ACHAT, RETOURNEZ-LE POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT
DU DÉTAILLANT AUTORISÉ OÙ VOUS L'AVEZ ACHETÉ.
Garant
Dans le cadre de la présente garantie, le garant est VIZIO Sales & Marketing Mexico S.
de R.L. de C.V.
Durée de la garantie
Pour un usage non commercial, VIZION garantie le produits selon les conditions
énoncés ci-après pour un (1) an à compter de la date d'achat d'origine. Pour un usage
commercial, VIZION garantie le produits selon les conditions énoncés ci-après pour
quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'achat d'origine.
Ce que couvre cette garantie
VIZIO garantit le produit contre tout défaut de matériau et de main-d'oeuvre lorsque
le produit est utilisé dans des conditions normales, conformément aux guides et aux
manuel d'utilisateur de VIZIO.
Saut où la loi le restreint, cette garantie s'applique uniquement à l'acquéreur d'origine
du produit neuf. L'achat doit avoir été effectué auprès d'un détaillant autorisé du
Mexique. Le produit doit également se trouver au Mexique au moment du service de
la garantie.
Garantie d'absence de pixels lumineux défectueux (écrans seulement)
Votre produit ne peut être admissible à la garantie contre « l'absence de pixels
lumineux » pendant la durée de la garantie sur certains produits neufs. Afin de
déterminer si cette garantie s'applique à votre produit, reportez-vous à la page
d'information du modèle du produit à l'adresse www.vizio.mx, recherchez la garantie «
absence de pixels lumineux » figurant sur la boîte ou contactez le soutien technique de
VIZIO à l'adresse de courriel ou au numéro de téléphone ci-dessous.
Pour le service
Avant d'obtenir un service sous garantie, vous pouvez consulter le site www.vizio.mx
pour obtenir de l'aide supplémentaire et du dépannage. Pour obtenir un service sous
garantie, contactez le soutien technique de VIZIO par courriel à l'adresse ApoyoTecnico.
MX@VIZIO.com ou par téléphone au 01-800-801-0096 ou au 001-855-472-7444. Les
heures d'ouverture du soutien technique de VIZIO sont du lundi au vendredi, de 9 h
à 18 h (HNC).
Vos obligations avant le service
Vous devez obtenir une autorisation au préalable avant d'envoyer votre produit à un
centre de service VISION. Il est possible qu'on vous demande de fournir une facture (ou
une copie) pour montrer que le produit est toujours couvert par la garantie.
Lorsque vous retournez un produit à un centre de service VISIO, vous devez expédier
le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage qui procure un niveau
équivalent de protection. Le soutien technique de VIZIO donnera des instructions pour
l'emballage et l'expédition de l'unité au centre de service VIZIO.
TOUTES LES DONNÉES UTILISATEUR ET LES APPLICATIONS TÉLÉCHARGÉES ET
STOCKÉES DANS UN PRODUIT SERONT SUPPRIMÉES DURANT UN SERVICE SOUS
GARANTIE À DOMICILE OU SUR UN PRODUIT EXPÉDIÉ. Si cela se produit, votre
produit sera remis dans son état d'origine. Il vous incombera de restaurer toutes les
données utilisateur applicables et les applications téléchargées. La récupération et
la réinstallation des données utilisateur et les applications téléchargées ne sont pas
couvertes sous cette garantie. Afin de protéger vos renseignements personnels, VIZIO
vous recommande de toujours effacer vos renseignements personnels de l'appareil
avant de le faire réparer, peu importe le technicien.
Responsabilités de VIZIO
SI VIZIO détermine qu'un couvert par cette garantie, VIZIO (à son choix) le réparera
ou le remplacera, ou vous remboursera le prix d'achat. Aucun frais ne sera facturé
pour les pièces et la main-d'œuvre au cours de la période de garantie. Les pièces de
remplacement peuvent être neufs ou certifiés à nouveau à la seule discrétion de VIZIO.
Les pièces de remplacement et la main-d'oeuvre de VIZIO sont garantis par la période
restante de la garantie originale ou pour quatre-vingt-dix (90) jours après le service ou
remplacement garanti, selon la plus tardive de ces périodes.
Types of Service
Les écrans de 32 pouces ou plus seront habituellement réparés à domicile. Le service
à domicile nécessite un accès total et facile à l'unité et n'inclut pas la désinstallation ou
la réinstallation du produit. Le service à domicile est sujet à la disponibilité. VIZIO offrira
d'autres types de services lorsque le service à domicile n'est pas disponible.
Tous les autres produits VIZIO doivent être envoyés au centre de service VIZIO pour
obtenir un service sous garantie. VIZIO n'est pas responsable des frais de transport vers
le centre de service, mais couvrira les frais d'expédition du renvoi au client.
Cette garantie ne couvre pas
Cette garantie ne couvre pas : (a) les dommages esthétiques; (b) l'usure normale; (c)
opération incorrecte; (d) tension d'alimentation inadéquate ou sautes de puissance;
(e) problèmes de signal; (f) dommages découlant de l'expédition; (g) actes de la nature;
(h) mauvaise utilisation, modification ou ajustements faits par le client; (i) installation,
réglage ou réparations effectués par quiconque autre qu'un centre de service
autorisé par VIZIO; (j) produits dont les numéros de série sont illisibles ou enlevés; (k)
produits nécessitant un entretien de routine, ou (l) produits vendus TELS QUELS, en
LIQUIDATION, RECERTIFICATION DE L'USINE, ou par un revendeur non autorisé.
Que faire si vous n'êtes pas satisfait du service
Si vous avez l'impression que VIZIO n'a pas respecté ces obligations en vertu de la
garantie, vous pouvez tenter de régler le problème de manière informelle avec VIZIO. Si
vous êtes dans l'impossibilité de régler le problème de manière informelle et que vous
souhaitez faire une réclamation formelle contre VIZIO, vous pouvez le faire.
Exclusions et limites
DANS LA PLUS GRANDE MESURE PERMIE PAR LA LOI APPLICABLE, IL N'Y A AUCUNE
GARANTIE EXPRESSE AUTRE QUE CELLES DÉCRITES PRÉCÉDEMMENT. TOUTE GARANTIE
IMPLICITE, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET
L'APTITUDE POUR UN BUT PRÉCIS, SERA LIMITÉE À LA PÉRIODE DE TEMPS DÉTERMINÉE
CI-DESSUS. CERTAINS ÉTATS ET CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS LES
RESTRICTIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, SI BIEN QUE LA LIMITATION
CI-DESSUS POURRAIT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
VIZIO NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUTE PERTE D'UTILISATION, PERTE
D'INFORMATION OU DE DONNÉES, PERTE COMMERCIALE, DE PERTES DE REVENUS
OU DE PROFITS, OU DE TOUTE AUTRE PRÉJUDICE INDIRECT, SPÉCIAL, ACCIDENTEL OU
CONSÉCUTIF, MÊME SI VIZIO A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS PRÉJUDICES,
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