Table des Matières
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5.2 Programmes de maintenance complet
Nous proposons des options de programmes de maintenance qui
offrent des avantages supplémentaires par le biais des centres de
réparation agréés. Les services incluent :
ƒ Programme de maintenance jusqu'à cinq ans à partir de la date
initiale d'expédition du produit.
ƒ Jusqu'à 50 % de réduction sur toutes les réparations facturées.
ƒ Réparations rapides et retour sans frais supplémentaires.
ƒ Remplacement des pièces usées/endommagées sans frais
supplémentaires.
ƒ Couverture complète pour protéger votre investissement, même
en cas d'accident.
ƒ Option de prêt de produit lorsqu'une réparation rapide ne suffit pas.
ƒ Support prioritaire via un chargé de compte personnel.
Pour plus d'informations sur nos Programmes de maintenance complet,
consultez notre site Internet à l'adresse
mesa-pro/my-product
complet ou Conditions générales de la garantie/l'entretien complet.
5.3 Réparations, mises à niveau et évaluations
!
PRÉCAUTION : N'essayez pas de réparer l'appareil Mesa Pro vous-
même. Ceci rend la garantie nulle.
Vous trouverez des informations concernant les réparations, les mises
à niveau et les évaluations sur notre site Internet à l'adresse
junipersys.com/support/mesa-pro/my-product. Sur ce site, vous
pouvez localiser un centre de réparation, soumettre une commande
de réparation, vérifier l'état des réparations de votre produit, lire les
conditions générales, obtenir des instructions d'envoi et vérifier les
délais des opérations.
Avant de renvoyer une unité, veuillez obtenir une autorisation en
soumettant une demande de réparation depuis notre site Internet
et attendre la confirmation ; vous pouvez également contacter
directement le centre de réparation. Soyez prêt à fournir les
informations suivantes :
ƒ Numéro de série du produit. Cette information peut être trouvée
en accédant à Paramètres de l'appareil ou à l'intérieur du
compartiment de la batterie.
Remarque : Avant d'ouvrir le volet de la batterie et de retirer la
batterie, consultez la procédure appropriée dans
installer les blocs batteries on page 9
ƒ Nom et adresse de livraison de l'entreprise/université/agence.
ƒ Meilleur moyen de vous joindre (téléphone, fax, e-mail, téléphone
portable).
50
Manuel de l'utilisateur de la Mesa Pro Rugged Tablet
puis accédez à Garantie/Options d'entretien
https://junipersys.com/support/
1.3.2 Charger et
.
https://
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