Table des Matières
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Chapitre 9
Statuts et résolution d'incidents
Liste d'erreurs
Après chaque résolution d'incident, vous devez valider votre action en appuyant sur la
touche
Statuts d'erreurs
Statut affiché
BOURRAGE
ALIMENTEUR
BOURRAGE
SORTIE
ALIMENTEUR
BOURRAGE
IMPRESSION
DEFAUT
TRANSPORT
DOUBLE
DOCUMENT
CARTOUCHE
ABSENTE
CARTOUCHE
NON VALIDE
Statut de fonction
CASE PLEINE
Statuts d'informations
DDD*
*
* Ce statut n'interdit pas la machine de fonctionner. Pour tous les traitements effectués avant
l'intervention de votre service client, contrôlez que tous les documents sont imprimés.
Guide utilisateur Neochèque 2500
du clavier après avoir repositionné le capot.
Explications
Un document est resté bloqué dans
l'alimenteur
Un document est bloqué dans le
chemin de documents au niveau de
la sortie de l'alimenteur
Un document est bloqué dans le
chemin de documents au niveau de
la tête d'impression
Un document est bloqué dans le
transport ou non détecté par les
cellules de transport
Deux ou plusieurs documents sont
alimentés en même temps
La cartouche est absente ou non
détectée
La cartouche est incompatible
(Consommable Neopost uniquement)
ou la date de péremption est
dépassée
La capacité maximum de réception de
la case est atteinte
(clignotant alternativement avec l'affichage du mode)
Le détecteur de double n'est plus en
fonction
La pile de sauvegarde à atteint un
niveau critique
Solutions
Retirez le(s) document(s) et vérifiez
que
les
documents
positionnés
et/ou
spécifications Voir chapitre 7-2 /11-1
Résolution de l'incident voir chapitre
9-2
Résolution de l'incident voir chapitre
9-2
Résolution de l'incident voir chapitre
9-2
Retirez les documents et vérifiez le
positionnement des documents dans
l'alimenteur . Voir Chapitre 7
Vérifiez la présence de la cartouche
Changez de cartouche d'encre
Voir chapitre 8-1
Videz la case puis appuyez sur
et
pour relancer le traitement
Voir chapitre 7-3
Appelez votre service client
Appelez votre service client
sont
bien
conformes
aux
9-1
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