Table des Matières
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Difficultés
1
Pour Windows Server 2012 : Matériel et audio
Erreurs de copie
Difficultés
Impossible de faire une copie.
Une ligne verticale noire apparaît sur les copies.
Les copies sont vierges.
Erreurs de numérisation
Difficultés
Des erreurs TWAIN ou WIA surviennent quand vous
commencez la numérisation. (Windows)
La reconnaissance de caractères (OCR) ne fonctionne
pas.
Numérisation impossible.
Erreurs de logiciel
Difficultés
Impossible d'installer le logiciel ou d'imprimer.
Information associée
•
Dépistage des pannes
Suggestions
Si un avertissement du logiciel de sécurité apparaît à
l'écran de l'ordinateur durant l'installation, modifiez les
réglages du logiciel de sécurité pour permettre au
programme de configuration du produit Brother, ou à un
autre programme, de s'exécuter.
(Mac)
Si vous utilisez la fonction de pare-feu d'un logiciel anti-
espion ou d'un logiciel de sécurité antivirus, désactivez-la
provisoirement, puis installez le logiciel Brother.
Suggestions
Assurez-vous que vous appuyez sur Copy et que
l'appareil est en mode Copie.
Contactez l'administrateur pour vérifier les paramètres de
Verrouill. fonction sécurisée.
La présence de lignes verticales noires sur les copies est
généralement due à des saletés ou du liquide correcteur
sur la bande de verre ; les fils corona peuvent également
être sales. Nettoyez la bande de verre, la vitre du
scanner, la barre blanche et le plastique blanc qui se
trouvent au-dessus.
Vérifiez que vous chargez correctement le document.
Suggestions
Assurez-vous que le pilote Brother TWAIN ou WIA est
sélectionné comme source principale dans votre
application de numérisation. Par exemple, dans Nuance
™
PaperPort
14SE, cliquez sur Bureau > Paramètres de
numérisation > Sélectionner... pour sélectionner le
pilote Brother TWAIN/WIA.
Essayez d'augmenter la résolution de numérisation.
Contactez l'administrateur pour vérifier les paramètres de
Verrouill. fonction sécurisée.
Suggestions
(Windows)
Exécutez à nouveau le programme d'installation. Ce
programme réparera et réinstallera le logiciel.
™
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Dépannage
