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FAQ
De quelle pression d'eau ai-je besoin pour utiliser vos douches et
qu'en est il de vos bains?
2,5 bar est la pression que nous considérons comme optimale. une chau-
dière combi est idéale, assurez vous juste qu'elle ne fournit pas une pres-
sion trop élevée. Si c'est le cas, utilisez un dispositif de réduction de pres-
sion. Si votre domicile ne peut pas fournir la pression requise vous aurez
besoin de l'aide d'une pompe.
J'ai une pompe dans mon système à gravité mais c'est une pompe
vibrante et l'eau arrive par saccade. Pourquoi?
Cela peut tenir à peu de choses la pompe peut être défectueuse ou mon-
tée à l'envers. Si vous avez des impulsions, il y a des chances que le pro-
blème provienne de la pomme de douche. Sinon, vous devez consulter
le fabriquant de votre pompe. Si vous avez cette installation depuis un
moment et qu'il n'y avait pas de problème, vous avez peut être du calcaire
dans les vannes installées à l'arrière du bloc de douche.
Dévisser les tuyaux d'eau chaude et froide et vérifiez les vannes avec une
torche électrique, puis enlevez les vannes usées et changez les si besoin.
Vérifiez aussi les tuyaux, ils peuvent se bloquer rapidement. Nos douches
fonctionnent à haute pression et la formation de calcaire est plus rapide
que sur des systèmes plus anciens. Pensez sérieusement à un adoucisseur
d'eau qui résoudra les problèmes futurs. Souvenez-vous que les dom-
mages dus au calcaire ne sont pas couverts par la garantie.
J'ai un bain ou une douche dans laquelle l'eau fait du goutte à goutte,
mon ancienne baignoire fonctionnait bien et ma chaudière suffisait.
Vous avez besoin d'une pompe, notre douche fonctionne avec de la
haute pression et votre chaudière n'en fournit pas assez. Vous avez besoin
d'une pompe jumelée eau froide/chaude. Parlez-en à votre plombier. Ma
douche fuit depuis le premier jour! L'eau passe à travers la paroi vitré.
Mon plombier est venu plusieurs fois et maintenant il laisse tomber, il
dit que c'est la faute du produit. J'ai du silicone partout, c'est affreux.
Je veux récupérer mon argent!
Service après vente disponible par e-mail à l'adresse : sav-france@insigniarange.co.uk
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Ce n'est pas la faute du produit mais un problème de construction et c'est
une mauvaise nouvelle. Dans ce cas, il faut démonter la douche et vérifier
chaque joint pour une bonne étanchéité. La douche est en plastique ABS,
en verre et en aluminium. Ces matériaux sont imperméables à l'eau, et ne
peuvent donc pas fuir. Pourquoi la fuite provient du joint de vitre ? Ce ne
sont pas les joints le problème. Votre plombier, peut être par souci de pro-
preté, a attaché la colonne correctement mais à l'arrière de chaque section
le joint n'est pas collé complètement. S'il avait attaché l'avant en face des
trous de vis le problème ne serait pas arrivé. En attachant par l'arrière le
joint ne fait pas contact et l'eau passe le long des vis et s'échappe.
Pire encore l'eau pourra aller remplir les panneaux qui sont censés être
hermétiquement isolés par les joints, l'eau s'échappe donc par l'espace
entre la vitre et le panneau étant donné que c'est le seul chemin possible,
ce qui donne l'impression que le joint est mauvais, ce qui n'est pas le cas.
L'autre côté du panneau pourra lui aussi fuir malgré le silicone.. Il n'y a pas
de solution miracle, vous devez démonter chaque panneau, enlever le
vieux silicone et reconstruire l'ensemble. Après la reconstruction vérifiez
qu'il n'y ait pas de fuites.
Concernant la hotte aspirante, où est le kit pour aspirer la vapeur
hors de ma salle de bains?
Il n'y en a pas, la hotte aspire seulement la vapeur par le toit de la douche.
Vous pouvez installer un système d'aspiration de vapeur vers un endroit
plus commode, mais dans la plupart des cas ce ne sera pas nécessaire.
Vous avez uniquement besoin que votre salle de bain soit équipée d'une
aspiration vers l'extérieur. C'est une installation fréquemment rencontrée
de nos jours et suffisante pour nos douches.
Mon robinet de douche fuit, celui de la baignoire également, pour-
quoi?
Il faut remplacer la cartouche de filtre à eau. Enlevez-le et remplacez-le.
Nous en avons en stock, ce n'est pas cher, mais vérifiez vos problèmes de
calcaire d'abord. Vous pourrez rencontrer de graves problèmes de calcaire
qui se répèteront si vous n'installez pas d'adoucisseur.
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