Dépannage
Action
Etape 2
a
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de
papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que le paramètre correspond au papier
chargé.
•
Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du
panneau de commandes de l'imprimante. Accédez à
Paramètres > Papier > Configuration du tiroir >
Format/Type papier.
b
Imprimez le document.
Le toner s'efface-t-il toujours ?
Bandes pâles horizontales
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur le
panneau de commandes, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression. Sur
les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur
Action
Etape 1
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
Des bandes pâles horizontales apparaissent-elles sur les impres-
sions ?
Etape 2
a
Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de
la remettre sous tension.
b
Imprimez le document.
Des bandes pâles horizontales apparaissent-elles sur les impres-
sions ?
Oui
Contactez votre
distributeur.
pour parcourir les paramètres.
Oui
Passez à l'étape 2.
Contactez votre
distributeur.
239
Non
Le problème est
résolu.
Non
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.