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Symptôme
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant
le démarrage du système
d'exploitation.
Programmes de diagnostic
Les programmes de diagnostic sont utilisés pour tester les composants matériels de votre ordinateur. Ils
permettent aussi de signaler les paramètres contrôlés qui altèrent le bon fonctionnement de votre ordinateur.
Vous pouvez utiliser le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox préinstallé pour diagnostiquer les incidents
informatiques, si votre ordinateur fonctionne sous le système d'exploitation Windows.
Remarques :
1. Vous pouvez également télécharger le programme de diagnostic PC-Doctor for DOS sur le site
http://support.lenovo.com. Pour plus d'informations, voir « PC-Doctor for DOS » à la page 74.
2. Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté les
programmes, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés par les deux programmes. Vous en
aurez besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo.
Lenovo ThinkVantage Toolbox
Lenovo ThinkVantage Toolbox permet de gérer l'ordinateur, d'améliorer la sécurité, de diagnostiquer les
incidents, de se familiariser avec les nouvelles technologies de Lenovo et de consulter des informations
supplémentaires sur l'ordinateur. Vous pouvez utiliser la fonction Diagnostics de Lenovo ThinkVantage
Toolbox pour tester des périphériques, diagnostiquer les incidents informatiques, créer des supports de
diagnostic amorçables, mettre à jour les pilotes de système et consulter les informations système.
Pour exécuter le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox sous Windows 7, cliquez sur Démarrer ➙ Tous
les programmes ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Etat de santé du système et diagnostic. Suivez
les instructions qui s'affichent à l'écran.
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Pour plus d'informations, consultez le système d'aide de
Lenovo ThinkVantage Toolbox.
PC-Doctor for DOS
Vous pouvez également télécharger la dernière version du programme de diagnostic PC-Doctor for
DOS sur le site http://support.lenovo.com. Le programme de diagnostic PC-Doctor for DOS s'exécute
indépendamment du système Windows. Utilisez le programme de diagnostic PC-Doctor for DOS si vous
ne parvenez pas à démarrer le système d'exploitation Windows ou si les deux programmes de diagnostic
préinstallés sur votre ordinateur n'ont pas réussi à isoler un éventuel incident. Vous pouvez exécuter le
programme de diagnostic PC-Doctor for DOS à partir d'un disque de diagnostic que vous avez créé.
Création d'un disque de diagnostic
Cette section explique comment créer un disque de diagnostic.
Pour créer un disque de diagnostic, procédez comme suit :
74
Guide d'utilisation ThinkStation
Vérifiez les points suivants :
• La séquence d'amorçage inclut l'unité d'amorçage (sur laquelle se trouve le
système d'exploitation). Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est
implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir « Sélection
d'une unité d'amorçage » à la page 64.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Action
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