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Problème
Aucune réponse du contrôle PTZ dans Live Viewer
La caméra n'est pas connectée ou l'ordinateur ne
parvient pas à se connecter au produit.
L'écran Live (Direct) est trop lumineux ou trop sombre.
Les disques durs externes installés sur l'enregistreur
vidéo en réseau ne sont pas tous reconnus par celui-ci,
même si les réglages sont corrects.
Le message « Réinit. date/heure requise » s'affiche à
l'écran.
La barre chronologique ne s'affiche pas en mode
Recherche.
L'icône « Pas de DD » et un message d'erreur sont
affichés
J'ai installé un disque dur supplémentaire sur
l'enregistreur vidéo en réseau mais il ne reconnaît pas
le disque dur.
J'ai connecté à l'enregistreur vidéo en réseau un
périphérique de stockage externe (disque dur eSATA
externe) mais l'enregistreur ne semble pas reconnaître
le périphérique.
Si j'appuie sur la touche ECH en mode plein écran de
WebViewer, le système ne basculera pas sur un mode
partagé normal.
Je n'arrive pas à configurer facilement les réglages
réseau en utilisant les réglages de recherche, de
sauvegarde et de routeur par défaut.
Mot de passe oublié.
Mesures à prendre
Vérifiez que la caméra enregistrée prend en charge la fonction PTZ.
Vérifiez si le câble réseau est correctement branché.
Assurez-vous d'avoir réglé Réseau – Mode connexion.
Vérifiez le réglage de l'adresse IP de l'ordinateur ou de la caméra.
Procédez à un test de Ping.
Vérifiez si un périphérique situé à proximité du produit utilise la même adresse IP.
Vérifiez les réglages vidéo de la caméra enregistrée.
La reconnaissance de tous les disques durs externes peut être longue.
Réessayez dans une minute. Si le problème persiste et si tous les disques durs
externes ne sont pas reconnus, l'erreur est probablement due au disque dur
lui-même.
Essayez avec un autre disque dur.
Ce message s'affiche en cas de problème lié au réglage de l'heure de l'horloge
interne ou provoqué par une déficience de l'horloge elle-même. Contactez votre
fournisseur ou le centre de dépannage pour un complément d'informations.
Le plan de montage chronologique bascule entre le mode normal et le mode
d'extension.
En mode d'extension, la barre chronologique peut ne pas s'afficher dans le
plan de montage chronologique actuel. Passez en mode normal ou utilisez le
bouton directionnel gauche ou droite pour naviguer via la barre chronologique.
Vérifiez le disque dur en termes de connexion. Si le problème persiste dans des
conditions de fonctionnement normales, contactez le centre de dépannage le
plus proche pour faire vérifier votre disque dur par le personnel qualifié.
Reportez-vous à la liste de compatibilité pour vérifier si le disque dur
supplémentaire est pris en charge par l'enregistreur vidéo en réseau. Pour
obtenir la liste de compatibilité, contactez le fournisseur auprès duquel vous
avez acheté l'enregistreur vidéo en réseau.
Reportez-vous à la liste de compatibilité des périphériques de stockage
externes pour vérifier si le périphérique connecté est pris en charge par
l'enregistreur vidéo en réseau. Pour obtenir la liste de compatibilité, contactez
le fournisseur auprès duquel vous avez acheté l'enregistreur vidéo en réseau.
Appuyez sur les touches ALT+TAB pour sélectionner « VIDÉO ACTIVE » et
appuyez à nouveau sur la touche ECH.
Le système passe alors en mode partagé normal.
Pour obtenir des informations supplémentaires, reportez-vous au manuel
d'utilisation.
Si vous souhaitez vérifier les fonctions de base du produit pour un démarrage
rapide, reportez-vous au guide de démarrage rapide (sauvegarde, recherche).
Si vous utilisez le routeur pour la connexion réseau, reportez-vous à la section
« Connexion à Internet via le routeur » de ce manuel.
Contactez l'administrateur de l'enregistreur vidéo en réseau pour obtenir de
l'aide.
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