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3 Consignes techniques
3 Consignes techniques
3.1 Garantie, responsabilité
– Les recoursen garantie s'appliquent dans le
cadre d'un contrat de maintenance de la pompe à
chaleur.
3.1.1 Consignes techniques pour les recours
en garantie
La condition préalable de la prise en compte de
recours en garantie est de respecter les consignes
techniques suivantes.
Maintenance régulière
– Faire procéder à la maintenance de la pompe à
chaleur par un personnel spécialisé sur base
annuelle.
Consignes pour l'eau de remplissage / d'appoint
de l'installation de chauffage
– Contrôler le Ph : ce dernier doit se trouver
dans la plage comprise entre 8,2 et 9,5
– Éviter toute formation de tartre (=dépôts de
calcaire sur les surfaces de l'échangeur
thermique>
7) :
– Tenir compte de la dureté de l'eau
– Adoucir l'eau de remplissage ou mieux, la des-
saler.
– Éviter toute corrosion liée à l'eau
chée par l'oxygène présent dans l'eau) :
– Planification correcte de l'installation, dimen-
sionnement correct, tenir compte des com-
binaisons de matériaux.
– Réparer immédiatement les fuites.
– Vase d'expansion
d'air lors du refroidissement de l'installation) :
Régler correctement la pression, la contrôler
régulièrement.
– Chauffage par le sol existant : Attention en pré-
sence d'anciens tubes en plastique à diffusion
ouverte> 10
3.1.2 Conditions pour la demande de recours
En cas de demande en garantie et responsabilité, il
convient de tenir compte des points suivants.
– La garantie commence à courir à partir de l'heure
de livraison de l'installation (bon de livraison, pro-
tocole de mise en service).
– La période de garantie commence à courir à la
date de la première mise en service (con-
formément au compteur horaire de fonc-
tionnement de la commande).
4
>
8(est déclen-
>
9(empêche l'aspiration
– Les délais de garantie dépendent de la législation
en vigueur dans le pays d'installation.
– Le dommage apparu doit être signalé à temps et
avec précision afin que la cause puisse être déter-
minée.
– Si l'installation présente des défauts malgré son
montage professionnel (respectant le dossier
technique), nous assurons les prestations de
garantie si l'installation a été réceptionnée par le
service après-vente d'usine (protocole de mise en
service).
– La garantie couvre les vices techniques, les vices
de conception et les vices apparus lors de
fabrication de l'installation et qui empêchent son
fonctionnement correct et sans défaut.
– Nous n'endossons aucune responsabilité pour
les pièces non fabriquées par SOLARFOCUS.
Mais nous acceptons de céder à l'acheteur nos
droits existants envers le fabricant (concernant
ces vices).
– Lors des travaux sous garantie, nous prenons en
charge les frais de main d'œuvre et de matériel,
mais pas les déplacements éventuels, ni les frais
de séjour des installateurs et de retour.
– SOLARFOCUS GmbH décline toute responsa-
bilité pour les coûts engendrés par des dom-
mages.
– La réparation ou le remplacement sous garantie
sont effectués à notre appréciation, soit sur place
soit dans l'usine de la société SOLARFOCUS.
– C'est la société SOLARFOCUS qui décide s'il y
aura réparation ou un remplacement gratuit.
3.1.3 Annulation de revendications
Les recours en termes de prestations et de garantie
sont annulés lorsque l'une des situations suivantes
se présente :
– Non-respect des consignes techniques
– Dommages dus au transport.
– Dommages volontaires.
– Dommages causés par un cas de force majeure
(eau, feu, etc.).
– Non-respect des indications dans la notice de pla-
nification, de montage et d'utilisation.
– Manque d'énergie ou d'eau, défaut dans
l'hydraulique.
– Utilisation non conforme, maintenance et net-
toyage négligents.
– La mise en service et la maintenance ont été
effectuées par des entreprises non certifiées.
– Mise en service (absence de rapport de mise en
service) et/ou maintenance non consignée (rap-
port de maintenance).
> 4
Notice de montage vampair
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