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Avant d'appeler le service d'assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème malgré les conseils de dépannage fournis dans cette section,
contactez l'assistance technique. Lors de votre appel, ayez les informations suivantes à portée de main :
Numéro de modèle de l'imprimante
●
Numéro de série de l'imprimante
●
La date d'achat figurant sur la facture
●
La référence de pièce indiquée sur l'étiquette qui se trouve sous le produit
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Conditions dans lesquelles le problème s'est produit
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Les messages d'erreur reçus
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La configuration matérielle
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Nom et version du matériel et des logiciels que vous utilisez
●
Commande de rouleaux de papier
Pour commander des rouleaux de papier, contactez le revendeur de votre choix. Pour en savoir plus, reportez-
vous à la section
20
Annexe A Résolution des problèmes
Qualités de papier agréées à la page
23.
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Dépannage
