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A
Résolution des problèmes
Diagnostic
L'imprimante effectue trois tests de diagnostic principaux, qui donnent des informations utiles sur l'état de
fonctionnement de l'imprimante :
Diagnostic de démarrage, exécuté pendant le cycle de démarrage de l'imprimante
●
Diagnostic d'exécution
●
Télédiagnostic, mis à jour lors d'un fonctionnement normal et rapporté dans le test d'impression.
●
Diagnostic de démarrage
Lorsque l'imprimante est mise sous tension ou effectue une réinitialisaiton matérielle, elle effectue
automatiquement un diagnostic de démarrage (également appelé diagnostic de niveau 0) pendant son cycle
de démarrage. L'imprimante :
Désactive les moteurs
●
Effectue un contrôle de la redondance cyclique (CRC) de la mémoire ROM du microprogramme au
●
démarrage, un test des mémoires SRAM externe, EEPROM et un test du CRC du programme principal
Toute erreur entraîne l'arrêt du diagnostic de démarrage. L'imprimante émet un bip et le voyant clignote un
nombre de fois défini pour indiquer la nature de la défaillance. Le tableau suivant décrit les émissions sonores
et séquences de voyants spécifiques.
Etat du voyant
Un clignotement
Deux clignotements
Trois clignotements
Quatre clignotements
Pour résoudre le problème :
Vérifiez la présence de papier
●
Replacez le couteau dans sa position d'origine. Toute autre position génère une anomalie.
●
Vérifiez que le capot arrière soit fermé. Dans le cas contraire, le cycle de démarrage ne s'interrompt pas.
●
Une fois le diagnostic de démarrage terminé, l'imprimante émet un bip à deux tons (basse puis haute
fréquence), la touche d'avance papier est activée et l'imprimante est prête à fonctionner normalement.
Si vous mettez l'imprimante sous tension pour la première fois, ou si vous venez d'installer une nouvelle
EEPROM, les valeurs par défaut des fonctions de l'imprimante sont chargées dans l'EEPROM lors du
démarrage.
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Annexe A Résolution des problèmes
Erreur
Erreur lors du CRC à l'amorçage
Panne de la RAM
Panne de l'EEPROM
Echec de l'initialisation de la
mémoire
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