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L'assistance DartyBox Direct :
Pour répondre à toutes vos questions de nature commerciale ou technique, l'assistance DartyBox Direct est à votre
disposition au 3234 (0,12€ TTC/min).
Vous pouvez également contacter l'assistance DartyBox par email à l'aide de l'Assistant DartyBox présent sur
votre ordinateur (PC uniquement).
Enfin, vous pouvez nous contacter par courrier à l'adresse suivante :
DARTY TELECOM
Service Client
TSA 80002
93 183 Montreuil Cedex
Installation garantie :
L'installation de vos équipements est simple. Le guide d'installation rapide et le présent guide sont conçus pour
vous assister dans cette étape.
Néanmoins, si vous ne parveniez pas à procéder à l'installation, l'assistance DartyBox Direct est à votre
disposition au 3234 (0,12€ TTC/min) pour vous accompagner.
Enfin nous pouvons faire intervenir un technicien à votre domicile (dans les zones de confiance Darty) afin
d'effectuer cette installation avec vous.
Equipements défectueux :
L'assistance DartyBox Direct (à votre disposition au 3234, 0,12€ TTC/min) peut détecter une panne technique
d'un de vos équipements.
Après diagnostic, nous vous proposerons de procéder à l'échange de votre équipement dans le magasin Darty
de votre choix.
Il est également possible de faire intervenir un technicien à votre domicile (dans les zones de confiance Darty) pour
procéder à l'échange de votre équipement.
Vos accessoires (ex : Kit WiFi, Kit CPL) pourront faire l'objet d'un échange en magasin après obtention obligatoire
d'un accord d'échange auprès de l'assistance DartyBox Direct (à votre disposition au 3234, 0,12€ TTC / min).
Vos services personnalisés :
Darty vous accompagne dans votre découverte de l'univers du Multimédia.
Vous pouvez bénéficier de services personnalisés d'installation de votre micro-ordinateur ou de votre Media
Center, de votre réseau WiFi, etc.
Nous vous accompagnons également par des services personnalisés d'initiation à l'utilisation de votre micro-
ordinateur ou de votre Media Center, à Internet, etc...
Ces services bénéficient bien sûr de la garantie Darty.
Pour en savoir plus, renseignez-vous dans votre magasin Darty ou sur le site internet www.darty.com.
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