Table des Matières
Publicité
Tableau 18. Symptômes et solutions (suite)
Symptômes
7. Le voyant LED du câble ne s'allume pas une fois que le câble est
connecté à l'hôte.
8. Le port USB ne fonctionne pas dans l'environnement pré-
système d'exploitation.
9. Le démarrage PXE sur la station d'accueil ne fonctionne pas.
10. Le démarrage USB ne fonctionne pas.
11. L'adaptateur secteur apparaît comme non installé dans la
page Informations sur la batterie de la configuration du BIOS Dell
lorsque le câble Type-C/Thunderbolt 3 Type-C est connecté.
12. Les périphériques connectés à la station d'accueil
ne fonctionnent pas dans un environnement pré-système
d'exploitation.
13. Le message d'alerte « Vous avez connecté un adaptateur
secteur sous-dimensionné à votre système » s'affiche lorsque la
station d'accueil est connectée à l'ordinateur.
14. Un message d'avertissement d'adaptateur secteur sous-
dimensionné s'affiche, et le voyant LED du câble est éteint.
38
Dépannage de la station d'accueil Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
Solutions suggérées
station d'accueil en branchant l'adaptateur secteur sur celle-ci
avant de connecter le câble Type-C à l'ordinateur.
● Assurez-vous que la station d'accueil WD22TB4 est connectée
à l'alimentation secteur.
● Vérifiez que l'ordinateur portable est connecté à la station
d'accueil. Essayez de le déconnecter de la station d'accueil,
puis de le reconnecter.
● Assurez-vous que le port hôte prend en charge MFDP.
● Vérifiez les options de configuration USB/Thunderbolt dans le
BIOS > Integrated Devices et assurez-vous que les options
suivantes sont sélectionnées :
● 1. Activer la prise en charge du démarrage USB
● 2. Activer les ports USB externes
● 3. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt
● Vérifiez les options de carte NIC intégrée dans le BIOS >
System Management et sélectionnez Enabled w/PXE.
● Si la configuration du BIOS sur l'ordinateur comporte une
page de configuration USB/Thunderbolt, assurez-vous que les
options suivantes sont bien cochées :
● 1. Activer la prise en charge du démarrage USB
● 2. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt
● Si votre BIOS comporte une page de configuration USB/
Thunderbolt, assurez-vous que les options suivantes sont bien
cochées :
● 1. Activer la prise en charge du démarrage USB
● 2. Activer les ports USB externes
● 3. Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt
● 1. Assurez-vous que la station d'accueil WD22TB4 est
correctement connectée à son adaptateur (130 W).
● 2. Assurez-vous que le voyant LED du câble de votre station
d'accueil est allumé.
● 3. Déconnectez le câble Type-C/Thunderbolt 4 (Type-C) de
l'ordinateur, puis reconnectez-le.
● Par défaut, la prise en charge du démarrage Thunderbolt est
désactivée dans la configuration du BIOS sur l'ordinateur Dell.
Avec cette définition par défaut, la station d'accueil et les
périphériques connectés à celle-ci ne fonctionnent pas dans
un environnement pré-système d'exploitation.
● Si la configuration du BIOS sur l'ordinateur comporte une
page de configuration USB/Thunderbolt, cochez les options
suivantes pour permettre le fonctionnement de la station
d'accueil dans un environnement pré-système d'exploitation :
● Activer les ports USB externes
● Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt
● Vérifiez que la station d'accueil est correctement connectée
à son adaptateur secteur. Les ordinateurs qui nécessitent
plus de 130 W d'entrée d'alimentation doivent également être
connectés à leur propre adaptateur secteur pour se recharger
et pour fonctionner de manière optimale.
● Le connecteur de station d'accueil est déconnecté des
ports USB/Thunderbolt du système. Déconnectez le
câble de la station d'accueil du système, patientez au
moins 15 secondes, puis reconnectez-le.
Publicité
Table des Matières
