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1. Ventilateurs qui ne fonctionnent pas, font des bruits anormaux ou forts, surchauffent :
Les ventilateurs qui continuent à tourner rapidement et qui font des bruits anormalement bruyants peuvent indiquer un problème.
Causes courantes de ventilateurs qui ne fonctionnent pas, font des bruits anormaux ou forts, surchauffent :
● Ventilateurs ou entrées d'air obstrués
● Accumulation de poussière sur les entrées ou les ventilateurs
● Ventilation insuffisante
● Endommagement physique
● BIOS et pilotes de périphérique obsolètes
2. Le ventilateur fait du bruit lorsque l'adaptateur secteur est branché sur la station d'accueil :
● Lors du branchement de l'adaptateur secteur et de la mise sous tension de la station d'accueil, le ventilateur s'allume pendant un
certain temps, puis s'arrête. Cela est normal, et la station d'accueil fonctionne comme prévu.
3. Quelle est la caractéristique de la station en matière de charge ?
● La station d'accueil Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 peut charger votre téléphone ou d'autres appareils alimentés par ports USB,
même sans être connectée au système. Toutefois, l'adaptateur secteur doit être connecté à la station d'accueil pour que cela
fonctionne.
4. Pourquoi une page me demandant d'approuver les appareils Thunderbolt s'affiche-t-elle après l'ouverture de
session Windows, et que dois-je faire ?
● Cela concerne la sécurité Thunderbolt. Vous êtes invité à approuver un appareil Thunderbolt, car le niveau de sécurité Thunderbolt
sur votre système est défini sur « Autorisation utilisateur » ou « Connexion sécurisée » dans la configuration du BIOS. Cette
page ne s'affiche pas si le niveau de sécurité Thunderbolt sur votre système est défini sur « Aucune sécurité » ou « DisplayPort
uniquement ». En outre, si vous avez coché la case « Activer la prise en charge du démarrage Thunderbolt » dans la configuration
du BIOS et mis le système sous tension avec la station d'accueil WD22TB4 connectée, cette page ne s'affiche pas, car le niveau
de sécurité est défini sur « Aucune sécurité » dans ce cas. Lorsque vous êtes invité à approuver un appareil Thunderbolt, vous
pouvez sélectionner « Toujours connecter » si vous n'avez pas de problèmes de sécurité pour toujours autoriser la connexion de
l'appareil Thunderbolt à votre système. Vous pouvez également sélectionner « Cette fois seulement » ou « Ne pas connecter» en
cas d'inquiétudes.
5. Pourquoi la fenêtre d'installation matérielle s'affiche-t-elle quand je branche un appareil USB aux ports de la station
d'accueil ?
● Lorsqu'un nouveau périphérique est connecté, le pilote du hub USB informe le gestionnaire PnP (Plug-and-Play) qu'un nouvel
appareil a été détecté. Le gestionnaire PnP interroge le pilote du hub sur tous les ID de matériel de l'appareil, puis il informe
le système d'exploitation Windows qu'un nouvel appareil doit être installé. Dans ce scénario, une fenêtre d'installation matérielle
s'affiche.
6. Pourquoi les périphériques connectés à la station d'accueil ne répondent-ils plus après le rétablissement du courant à la
suite d'une coupure d'alimentation ?
● La station d'accueil est conçue pour fonctionner uniquement sur l'alimentation secteur et elle ne prend pas en charge le retour de
la source d'alimentation électrique du système (alimentation par le port USB-C du système). Une coupure d'alimentation entraîne la
déconnexion de tous les appareils raccordés à la station d'accueil. Même lorsque vous rétablissez l'alimentation secteur, la station
d'accueil risque de ne pas fonctionner correctement, car elle doit toujours négocier une alimentation appropriée avec le port USB-C
du système et établir une connexion du contrôleur intégré du système à son contrôleur intégré.
● Débranchez et rebranchez l'adaptateur secteur à l'arrière de la station d'accueil pour résoudre ce problème.
7. L'accès à la configuration du BIOS à l'aide des touches F2 ou F12 ne fonctionne pas lors du POST à partir d'un clavier
externe connecté à la station d'accueil. Il démarre sur le système d'exploitation, et le clavier et la souris fonctionnent
uniquement après le démarrage du système d'exploitation.
● Pour activer les options de configuration avant démarrage à l'aide des touches F2 et F12 à partir de la station d'accueil, vous
devez activer la prise en charge du démarrage pour les appareils Thunderbolt et définir le démarrage rapide sur Enabled ou Auto
Enabled dans le BIOS.
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