Table des Matières
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Réseau
Pourquoi ne puis-je pas accéder à Internet ?
• Assurez-vous que votre périphérique sans fil n'est pas banni dans Contrôle du trafic.
• Assurez-vous que l'accès à Internet de votre périphérique n'est pas planifié comme étant indisponible dans
Contrôle parental.
• Accédez à
Centre réseau
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à certains sites ou envoyer/recevoir des
e-mails lorsque je me connecte via mon routeur ?
Si votre périphérique a été ajouté au Contrôle parental, vérifiez son niveau de protection et si les sites Web en
question ont été ajoutés au filtre Web Personnalisé.
Pourquoi le trafic de transfert/téléchargement est-il lent ?
• Vérifiez si les paramètres personnalisés de la vitesse de votre périphérique ont été modifiés. Accédez à
Centre réseau
>
Contrôle du trafic
paramètres.
• Si vous avez créé un grand nombre de règles de pare-feu ou de transfert de port, il est possible que les
performances de transmission de votre réseau ralentissent. Pour supprimer des règles de pare-feu, accédez à
Centre réseau
>
Sécurité
réseau
Transmission de port
>
• Lorsque le Contrôle du trafic est activé sur le RT1900ac, la promotion de la vitesse du réseau est désactivée
et la vitesse de transmission générale peut être plus faible. Pour désactiver le contrôle du trafic, accédez à
Centre réseau
>
Contrôle du trafic
Que puis-je faire si le transfert de port ne fonctionne pas correctement ?
• Accédez à
Centre réseau
DMZ. Puis, vérifiez si les périphériques de la DMZ sont accessibles depuis Internet. En tant que forme
spécialisée du transfert de port, la DMZ vous aide à trouver si le problème se situe au niveau du transfert de
port même.
• Si le pare-feu est activé sur le routeur, suspendez la fonction du pare-feu pendant un certain temps.
• Contactez-le FAI pour savoir si le port de service est bloqué.
Pourquoi ne puis-je pas trouver mon routeur via router.synology.com ?
• Vous ne pouvez accéder à votre routeur via router.synology.com que lorsque le périphérique à connecter se
trouve sur le réseau local du routeur.
• Assurez-vous que le périphérique à connecter (par ex., votre PC) et le routeur sont bien connectés l'un à
l'autre via des câbles réseau ou une connexion Wi-Fi.
• Simplifiez la configuration du réseau en connectant directement votre routeur et le PC, sans concentrateur/
commutateur entre eux, et réessayez.
Pourquoi est-ce que j'obtiens un trafic entrant/sortant anormal ?
• Accédez à
Centre réseau
Activer la détection d'application
et
du réseau. Localisez le périphérique/l'application en question et déconnectez/arrêtez le.
• Accédez à
Conseiller de sécurité
potentiels de sécurité.
Le routeur possède-t-il un pare-feu SPI ?
Oui. Le pare-feu du FAI est toujours activé. Aucune option de gestion connexe n'est fournie.
29 Chapitre 13 : FAQ
>
État
>
Connexion
Internet, et vérifiez que l'état est « Connecté ».
>
Général
et cliquez sur l'icône
> Pare-feu. Pour supprimer des règles de transmission de port, accédez à
Transmission de
port.
>
>
Avancés
>
Paramètres pour la
>
Transmission de port
> DMZ, activez DMZ et spécifiez l'adresse IP de l'hôte
>
Contrôle du trafic
>
Surveiller
pour vérifier quel périphérique/application utilise trop de bande passante
et procédez à une analyse du système pour voir s'il existe des problèmes
Vitesse personnalisée
gestion.
et sélectionnez
Activer les statistiques de trafic
pour modifier les
Centre
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