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FAQ
Utilisation de SRM
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à SRM ?
• Assurez-vous que vous utilisez une adresse IP/QuickConnect/DDNS correcte. Ajoutez le numéro de port
correct si vous utilisez des ports personnalisés ou si vous avez appliqué des politiques de sécurité spécifiques.
• Assurez-vous d'utiliser le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects.
• Vérifiez si la connexion réseau entre le routeur et le périphérique connecté est opérationnelle et correctement
configurée.
Que puis-je faire si j'oublie mon mot de passe SRM ?
• En tant qu'administrateur :
Effectuez un redémarrage à chaud pour réinitialiser le mot de passe administrateur.
• En tant qu'utilisateur non-administrateur :
a Demandez à l'administrateur de sélectionner
les mots de passe oubliés via
b L'utilisateur doit accéder à la page de connexion de SRM et cliquer sur
c Ouvrez l'e-mail envoyé par SRM à l'adresse e-mail précédemment spécifiée et continuez pour réinitialiser le
mot de passe.
Pourquoi ne puis-je pas réussir à mettre à jour SRM ?
• Vérifiez si la mise à jour est plus récente que la version actuelle qui se trouve sur le routeur
• Vérifiez si vous utilisez un fichier de mise à jour .pat distribué officiellement par Synology.
Quelle est la différence entre un redémarrage à chaud est un redémarrage à
froid ?
Reportez-vous à « Réinitialiser le Synology Router».
Comment puis-je éjecter le stockage USB/SD de mon routeur ?
Pour éjecter en toute sécurité le stockage externe, reportez-vous à « Installer et gérer un stockage USB/SD ».
Comment bénéficier de la meilleure expérience Wi-Fi avec mon routeur ?
Nous vous recommandons de placer votre routeur verticalement grâce au kit de support fourni pour des résultats
sans fil optimaux et une meilleure ventilation.
Pour le RT1900ac, le bouton
vous pouvez accéder à
Panneau de configuration
cette opération.
28 Chapitre 13 : FAQ
Autoriser les utilisateurs non-administrateurs à réinitialiser
email.
EJECT
est masqué par le panneau avant orienté vers le bas. Dans cette situation,
>
Stockage
Mot de passe oublié
>
Stockage
et cliquer sur
Éjecter
Chapitre
13
?.
pour effectuer
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