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Chapitre
12
Outils de diagnostic
Ce chapitre présente les fonctions de votre Synology Router pour diagnostiquer le système et les problèmes de
connexion.
Vérifier l'état de la connexion
Pour une présentation des connexions câblées et sans fil au Synology Router, accédez à
Centre réseau
> État.
À cet emplacement, vous pouvez également consulter l'état du réseau et l'utilisation des ressources du système
en temps réel.
Pour un journal détaillé du trafic des périphériques et des applications, accédez à
Centre réseau
>
Contrôle du
trafic
> Surveiller.
Vérifier les notifications
Le Synology Router envoie des notifications instantanées des erreurs système/de connexion par l'intermédiaire
de plusieurs médias (par ex., le bureau SRM, des SMS et par e-mail).
Pour personnaliser les notifications, accédez à
Panneau de configuration
> Notification.
Ping
Ping est un utilitaire qui permet de vérifier rapidement la connectivité. Le ping fonctionne en envoyant un paquet
de demande à un site Web cible ou une adresse IP et en calculant l'intervalle de réception du paquet de réponse
en provenance de la cible.
• Connexion normale : le paquet arrive instantanément de la cible.
• Connexion lente : Le paquet de réponse provient de la cible avec un retard significatif ou avec des temps de
réponse très variables.
Le retard ou l'absence de réponse des cibles peut être dû aux raisons suivantes :
• La cible est occupée par un trafic important en provenance et à destination d'autres hôtes/clients
• Le site Web/l'adresse IP cible est en panne/ne fonctionne pas.
• La connexion Internet/au réseau local de votre Synology Router n'est pas correctement configurée.
• Le FAI est victime d'une immobilisation.
Si le problème est extérieur à votre Synology Router, vous devez consulter le FAI ou d'autres fournisseurs de
services correspondants pour bénéficier d'une assistance.
Pour diagnostiquer des problèmes de connexions à l'aide du Ping, accédez à
Outils réseau
> Ping.
Traceroute
Traceroute est un utilitaire qui permet d'examiner le trajet Internet effectué pour atteindre une destination
spécifique. La route physique est affichée sur Google Map, ainsi que le temps passé entre deux points adjacents
de la route.
Grâce à Traceroute, pouvez mieux comprendre comment votre trafic est acheminé.
Pour diagnostiquer des problèmes de connexions à l'aide de Traceroute, accédez à
Outils réseau
> Traceroute.
Contacter l'assistance technique
Accédez au
Centre d'assistance
ou au
site Web officiel de Synology
pour contacter l'assistance technique de
Synology.
27 Chapitre 12 : Outils de diagnostic
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