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ADEPT Telecom e.Volution Manuel De Référence

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Manuel de Référence
e.Volution
Versions Rhm et Pabx 3.5

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Sommaire des Matières pour ADEPT Telecom e.Volution

  • Page 1 Manuel de Référence e.Volution Versions Rhm et Pabx 3.5...

  • Page 2: Table Des Matières

    Chapitre 10 - Unité vocale..................71 Chapitre 11 - Routeur ................... 77 Partie IV - Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager....87 Chapitre 12 - Présentation du logiciel e.Volution Manager..........89 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique............ 103 Chapitre 14 - Module de configuration routeur ............
  • Page 3 Sommaire Partie VI - Utilisation depuis un site distant ..............285 Chapitre 25 - Personnaliser les annonces et programmer le renvoi à distance ....287 Chapitre 26 - Echanger des données : télétravailleur ........... 291 Partie VII - Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB....302 Chapitre 27 - Présentation du serveur WEB ...............
  • Page 4 Capacité......................18 Une solution aux multiples atouts ...............19 Partie II - Installation et mise en service ................23 Chapitre 4 - Illustrations et préambule ..............24 e.Volution ....................25 Alimentation secourue ..................26 Chapitre 5 - Descriptif des accessoires ..............27 Caractéristique Coffret ..................28 Cordons RNIS....................29...
  • Page 5 Réseau local : usages, notions de base..............78 Internet : usages, notions de base ...............81 Routeur : usages, avantages, notions essentielles ............84 Partie IV - Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager....87 Chapitre 12 - Présentation du logiciel e.Volution Manager..........89 Présentation générale..................90 Principes et pré-requis..................90...
  • Page 6 Maintenance ....................206 Chapitre 18 - Commandes directes ................207 Basculement Mode Jour / Nuit ................. 208 Mise à la date et à l'heure de e.Volution ............. 208 Modification du mot de passe................209 Réinitialisation .................... 210 Configuration DECT (e.Volution Dect) ..............211 Chapitre 19 - Programmation PABX................
  • Page 7 Sommaire Gestion des combinés DECT ................224 Chapitre 20 - Programmation au poste des annonces de l’unité vocale ......225 Annonce de répondeur-enregistreur du poste............226 Annonces communes de groupe ................ 227 Partie V - Utilisation ....................... 231 Chapitre 21 - Téléphoner ..................233 Vous appelez ....................
  • Page 8 Sommaire Partie VII - Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB....302 Chapitre 27 - Présentation du serveur WEB ............... 303 Présentation générale..................304 Connexion ....................305 Chapitre 28 - Assistants rapides EasySetup et IPSec ............. 309 Easy Setup ....................310 IP Sec .......................

  • Page 9: Partie I - Introduction

    Chapitre 1 - Contenu de la notice et mode d’utilisation Chapitre 2 - Avertissement Chapitre 3 - Présentation du produit - 9 -...
  • Page 11 ’ ’ ’ - 11 -...

  • Page 12: Utilisation Des Pictogrammes

    • Partie II : Installation et mise en service • Partie III : Fonctionnement : Notions de base • Partie IV : Configuration / exploitation par le logiciel e.Volution Manager • Partie V : Utilisation • Partie VI : Utilisation depuis un site distant •...

  • Page 13: Chapitre 2 - Avertissement

    Les données contenues dans ce document peuvent être modifiées sans avertissement préliminaire. Une nouvelle révision de ce document peut être éditée à tout moment. - 13 -...

  • Page 14: Marques Déposées

    Partie I -Introduction Marques déposées Dans le présent document, des marques commerciales sont utilisées pour désigner des produits ou services déposés par leur constructeur ou distributeur. Ces noms sont repérés par le symbole ® précise lors de la première citation du nom dans la notice. On peut notamment citer, parmi les noms déposés cités : •...

  • Page 15: Chapitre 2 - Avertissement

    Euro Numéris (version Euronuméris et Euronuméris +) et sur raccordement ADSL, ou modem câble. Le constructeur et le distributeur ne sont en aucun cas tenus de régler les coûts générés par un utilisateur sur sa ligne RNIS (RÉSEAU EURO NUMÉRIS), ADSL et câble.
  • Page 16 Partie I -Introduction produit e.Volution est conçu pour ouvrir et fermer des lignes RNIS automatiquement suivant le trafic prévalant au niveau du réseau Ethernet ainsi que sur ces lignes, et des paramètres configurés. L'état ainsi que le niveau d'activité de la ligne RNIS peuvent être indiqués par des témoins affichés sur le boîtier.

  • Page 17: Chapitre 3 - Présentation Du Produit

    é é é Système modulaire pour la gestion des communications voix et données, e.Volution fournit à l’utilisateur à la fois : • Les fonctions téléphoniques d’un auto commutateur téléphonique (PABX), • Un accueil de qualité grâce aux multiples fonctions de son unité vocale, •...

  • Page 18: Capacité

    La mobilité DECT est disponible dans e.Volution en utilisant une carte DECT et sa base déportée. Une base gère 4 voies de communication. Il est possible de placer jusqu’à 6 bases, celles-ci gèrent le Hand-over.

  • Page 19: Chapitre 3 - Présentation Du Produit

    Solution tout en un, e.Volution intègre avec puissance et efficacité des fonctions primordiales pour la performance de la petite entreprise. A la fois PABX évolué et ROUTEUR sécurisé, e.Volution répond à la fois aux besoins téléphoniques de communication et d’accueil, aux besoins informatiques de constitution de réseau local et aux besoins de partage et de sécurisation des accès...

  • Page 20: Une Solution De Partage Des Ressources

    Partie I -Introduction Une solution de partage des ressources Parce qu’il intègre un routeur et un hub, e.Volution fournit aux utilisateurs un véritable réseau local d’entreprise. Reliés entre eux par un câblage Ethernet standard, les équipements informatiques de l’entreprise deviennent partageables. La solution est idéale pour rendre accessible à...

  • Page 21: Une Solution Facile À Mettre En Œuvre Et Faire Évoluer

    Une solution optimisée grâce aux postes e.950, e.930 Atout majeur de e.Volution, le poste e.950, poste mains libres, et le poste e.930 sont dotés d’un écran large de quatre lignes, permettant d’identifier le correspondant appelant et appelé, l’état du poste, le nombre et l’identité des appelants en absence, le nombre de messages à...

  • Page 22: Une Solution Intégrant La Mobilité

    éléments de la notice, sans qu’il soit nécessaire de consulter un document papier. Une solution intégrant la mobilité Grâce à ses cartes DECT et leur base associée, e.Volution propose la mobilité pour 24 terminaux DECT maximum. Lors d’un déplacement d’une base à l’autre, la conversation est conservée grâce à la fonction Hand-over.

  • Page 23: Chapitre 4 - Illustrations Et Préambule

    Chapitre 4 - Illustrations et préambule Chapitre 5 - Descriptif du contenu Chapitre 6 - Installation et câblage Chapitre 7 - Mise en marche - 23 -...
  • Page 24 é é é - 24 -...

  • Page 25: E.volution

    Chapitre 4 - Illustrations et préambule e.Volution Sur cette illustration de e.Volution, on repère les éléments suivants : 1. Port Ethernet E2/WAN prévu pour les modems ADSL et câble 2. Port Ethernet E1 correspond au port LAN 3. Port d’administration pour relier une imprimante ou un taxateur 4.

  • Page 26: Alimentation Secourue

    Partie II -Installation et mise en service Alimentation secourue e.Volution intègre de base une alimentation secourue qui se branche sur le 230V. Figure 4-2 : Alimentation secourue L’alimentation secourue est constituée d’une batterie NIMH de capacité 12V (2,3 AH) qui permet un fonctionnement d’au minimum une demi-heure avec une communication active.

  • Page 27: Chapitre 5 - Descriptif Des Accessoires

    - 27 -...

  • Page 28: Caractéristique Coffret

    Partie II -Installation et mise en service Caractéristique Coffret Figure 5-1 : Caractéristiques coffret Le poids du coffret est de 4,7 kg s’il y a toutes les cartes et de 4 Kg sans cartes optionnelles. Les matériaux sont de la tôle EZ pour le coffret et de l’ABS pour les poignées. Figure 5-2 : Dimension du coffret La dimension du coffret est de 20 cm avec prise secteur à...

  • Page 29: Chapitre 5 - Descriptif Des Accessoires

    De coloris noir et de longueur 3 mètres, ces cordons RJ45/RJ45 permettent indifféremment de : • Connecter e.Volution à l’accès (ou aux accès) RNIS de la TNR du réseau public. • Connecter un bus S0 interne pour raccorder à e.Volution des terminaux numériques S0.
  • Page 30 â â â - 30 -...

  • Page 31: Chapitre 6 - Installation Et Câblage

    L’environnement d’installation du PABX doit être choisi avec soin, en veillant au respect des consignes suivantes : Placez e.Volution à proximité des accès de base et d’une prise de courant secteur 230V 50Hz équipée d’une terre câblée (Catégorie d'installation II pour l'alimentation secteur).

  • Page 32: Déclaration De Sécurité

    Partie II -Installation et mise en service Déclaration de sécurité Le branchement de e.Volution à une prise secteur munie d’un plot relié à la terre est impératif. Figure 6-1 : Prise secteur Toute intervention (ajout de carte, changement, retrait Attention de carte, opération de maintenance, débranchement)

  • Page 33: Fixation Au Mur Et Raccordements

    à cet effet. Le voyant(3) s’éteint. La manipulation est la même pour la mise en marche. 2. le voyant(2) montre que la prise secteur est débranché mais que l’e.Volution est encore en sauvegarde car le voyant(3) est vert.

  • Page 34: Raccordement Du Réseau Local (Carte Fixe)

    • standard IEEE 802.3 100BaseT Fast Ethernet • protocole LAN : CSMA/CD La distance maximum entre e.Volution et un PC ou un hub alimenté doit être de 100 mètres avec un câblage de catégorie 5. Par défaut, la configuration des micro-ordinateurs du réseau local est automatisée grâce au serveur DHCP intégré...

  • Page 35: Raccordement D'une Imprimante De Taxation, D'un Taxateur (Carte Fixe)

    Raccorder le PC sur l’interface série asynchrone (type V24) d'administration et de type RJ45. Le PC raccordé au port d'administration doit être raccordé en direct. La distance maximum entre e.Volution et le PC du port d'administration doit être de 25 mètres. - 35 -...

  • Page 36: Raccordement Des Postes Téléphoniques Et Fax (Module 4Ps)

    Raccordement des postes téléphoniques et fax (module 4PS) Préambule Figure 6-4 : Carte postes Pour ôter ou ajouter cette carte, e.Volution doit être hors tension, c’est à dire : Attention • Bouton marche/arrêt en position arrêt • Câble secteur débranché...

  • Page 37: Le Poste Dédié

    • ne pas laisser de câblage inutilisé en parallèle avec le poste dédié. La distance maximum entre e.Volution et un poste dédié doit être de 500 mètres avec un câblage standard 1 paire de type 4/10. La distance peut être augmentée avec du câblage 6/10.

  • Page 38: Raccordement De La Carte Dect

    • une sortie du type boucle sèche pour la commande de la gâche déduite de la présence d’un train de sonnerie sur l’interface La distance maximum entre e.Volution et le portier doit être de 100 mètres, quelque soit l’emplacement du boîtier interface entre le portier et l’emplacement poste.

  • Page 39: Raccordement D'une Passerelle

    Raccordement d’une passerelle Préambule Il est possible de raccorder une passerelle RNIS de type « ISDN 2 voies » sur e.Volution permettant ainsi, par choix d’un préfixe d’appel, de limiter les coûts de communication. Celle utilisée lors de nos tests est une passerelle ATEUS ISDN GATEWAY Lite.

  • Page 40: Raccordement À L'accès Rnis (Module T0)

    Euronumeris + (ETSI). Il faut vérifier le type de raccordement souscrit afin de programmer e.Volution en conformité avec le raccordement. Si e.Volution est utilisé avec un seul accès de base, vous devez raccorder l’accès au premier connecteur T0. e.Volution est livré de base en configuration 2T0. Il est possible d’utiliser e.Volution en configuration 1T0+1S0 ou 2S0.

  • Page 41: Raccordement Des Terminaux Numériques S0 (Module T0)

    100 Ohms connectées. Ce fonctionnement est celui requis si le e.Volution est le seul terminal raccordé à la TNR, et que le câblage est direct (pas de prise intermédiaire).
  • Page 42 à déconnecter celles du bus S0 de e.Volution. Pour un seul terminal S0 (point à point) : La distance maximum entre e.Volution et le terminal S0 doit être de 800 mètres (câblage direct ou câblage via une prise murale RJ45) Pour plusieurs terminaux S0 (point / multipoint) raccordés au bus S0: La distance...

  • Page 43: Raccordement De L'alimentation

    Il faut s'assurer que le socle de la prise de courant soit muni d'un contact de terre et veiller à ce que celle-ci soit impérativement connectée par du personnel qualifié. Enficher la prise secteur fournie sur l’entrée alimentation située au dos de e.Volution. Il faudra pour mettre service e.Volution brancher l’autre extrémité sur la prise secteur 230 V 50 Hz.
  • Page 44 Partie II -Installation et mise en service Figure 6-7 : Raccordement extérieure Pour le raccordement d’une batterie extérieure il est nécessaire d’utiliser des borniers à vis enfichable. Voici deux Références de bornier à vis enfichable pour le raccordement : • RIA electronic bloc terminal RIACON 3.81mm ref 31369102 •...

  • Page 45: Chapitre 7 - Mise En Marche

    - 45 -...

  • Page 46: Voyant Du Réseau Local (Lan)

    Partie II -Installation et mise en service Signification des voyants Le capot supérieur du coffre de e.Volution comporte une série de voyants regroupés en quatre zones (de haut en bas). Figure 7-1 : Signification des voyants Voyant du réseau local (LAN) Le voyant (4) du haut témoigne de l’état et de l’activité...

  • Page 47: Chapitre 7 - Mise En Marche

    Chapitre 7 - Mise en marche Etat du voyant Signification Orange Câble 10MB branché Orange clignotant Transfert en 10Mb Vert Câble 100MB branché Vert clignotant Transfert en 100Mb Le voyant du bas (6) affiche l’état du PABX. Etat du voyant Signification Vert clignotant Lorsqu’il y a chargement du DSP...

  • Page 48: Bouton Marche/Arrêt

    PC du réseau local, ceux-ci recevant leur adresse IP du serveur DHCP de e.Volution. La complète initialisation de e.Volution se vérifie à l’état « vert » du voyant d’alimentation, et à l’absence de voyant rouge par ailleurs.

  • Page 49: Configuration Par Défaut

    DHCP pour les PC du LAN configurés en client DHCP. Par défaut l'adresse IP de e.Volution est 192.168.1.1. Son masque d'adresse est 255.255.255.0.
  • Page 50 Partie II -Installation et mise en service • Lorsque le pabx est en fonctionnement, un appui inférieur à 3 secondes (la LED clignote en orange) fait redémarrer le pabx • Un appui compris entre 3 et 6 secondes ( la LED d’alimentation reste orange) fait redémarrer le pabx en configuration usine.
  • Page 51 Chapitre 8 - Traitement des appels extérieurs Chapitre 9 - Facultés des postes intérieurs Chapitre 10 - Unité vocale Chapitre 11 - Routeur - 51 -...
  • Page 53 é é é - 53 -...

  • Page 54: Partie Iii -Fonctionnement : Notions De Base

    Qu'est-ce qu'un poste ? Dans la suite, on désignera par Poste tout équipement physique raccordé à une carte e.Volution, pouvant émettre ou recevoir des appels téléphoniques. Les différents types de poste suivants sont utilisables avec : • Poste simple •...

  • Page 55: Chapitre 8 - Traitement Des Appels Extérieurs

    Qu'est-ce qu'une Installation ? On utilisera par la suite le terme d'Installation pour désigner l'ensemble constitué par e.Volution et sa configuration matérielle, les postes et les groupes de postes définis ainsi que l'ensemble des propriétés ou facultés associées, le réseau local et les ordinateurs connectés.

  • Page 56: Appel Par Numéro D'appel Direct

    • Répondeur enregistreur • Standard automatique • Messagerie vocale Par conséquent, lorsqu’un appel se présente, e.Volution analyse l’état du groupe de postes et la période courante afin de déterminer le mode d'acheminement d'appel à utiliser. Dans le cas où un groupe est en ne pas déranger, les appels sont immédiatement acheminés vers le groupe Opératrice.

  • Page 57: Mode Répondeur Simple

    Chapitre 8 - Traitement des appels extérieurs programmation des caractéristiques réseau et est valable uniquement pour la version Euronuméris+. Le renvoi de l’installation sur non réponse n’est pas programmable au poste en version Euronuméris. Seul le mode Groupe permet le renvoi d’installation temporisé par aboutement sur les postes e.950 et e.930.

  • Page 58: Mode Répondeur Enregistreur

    Partie III -Fonctionnement : notions de base La temporisation de déclenchement est paramétrable de 0 à 40 secondes. L' annonce de répondeur simple peut être personnalisée pour chaque numéro d'appel direct. Mode Répondeur enregistreur Dans ce mode, tous les postes libres du groupe sont sonnés. A l'issue d'une phase de sonnerie paramétrable, l’annonce de répondeur enregistreur est présentée à...

  • Page 59: Mode Accueil Pré-Décroché

    Chapitre 8 - Traitement des appels extérieurs Mode Accueil pré-décroché Il est possible de diffuser une annonce d'accueil pré-décroché en amont des modes groupe, opératrice, accueil, répondeur simple, répondeur enregistreur (voir ces modes ci-dessus). Une annonce de patience (annonce d’accueil) est diffusée. Celle-ci est précédée et suivie d’une séquence musicale.

  • Page 60: Acheminement Des Appels Vers L'extérieur

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Modes de Types de groupe d’appel réception Groupe Opératrice Groupe Postes Groupe Portier Groupe Fax d'appels Non disponible Acheminement des Acheminement des Non disponible Opératrice appels vers le groupe appels vers le opératrice groupe opératrice Les postes désignés Les postes désignés...
  • Page 61 Priorisation e.Volution assure automatiquement l'acheminement des appels vers l’extérieur, en respectant des niveaux de priorité prédéfinis en fonction du type d'appel. Les appels vers les services d'urgence sont prioritaires car il n'est pas utile de composer le préfixe de prise de ligne.
  • Page 63 é é é é é é - 63 -...

  • Page 64: Identification D'un Poste

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Préambule e.Volution offre aux différents postes de l'installation des facultés étendues et personnalisables. Un ensemble important de facultés est disponible pour la plupart des types de poste. De plus, certains types de postes disposent de facultés supplémentaires liées à leur spécificité...

  • Page 65: Chapitre 9 - Facultés Des Postes Intérieurs

    Chapitre 9 - Facultés des postes intérieurs Elles sont classées de la façon suivante : • Liste des facultés standards (accessibles aux postes simples, e.950, e.930 et numériques et combinés DECT) • Liste des facultés accessibles uniquement à certains types de postes (postes e.950, e.930, combinés DECT) •...

  • Page 66: Liste Des Facultés Spécifiques

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Verrouiller son poste • Actions sur l'installation Changement du mode jour / nuit Personnaliser les annonces vocales Renvoi du n° SDA Interdire la prise de ligne sur un poste (fonction hôtelière) Liste des facultés spécifiques Facultés spécifiques aux postes e.950 La liste ci-dessous reprend la liste de toutes les facultés accessibles uniquement aux postes e.950 (utilisation des touches du pavé...
  • Page 67 (numérotation abrégée commune et personnelle, discrimination, guide vocal…). De plus, l’intégration de la fonction DECT à e.Volution offre la faculté de former des groupes de postes internes constitués chacun d’un combiné DECT et d’un poste filaire.

  • Page 68: Prise Directe Autorisée

    La personnalisation des droits des postes peut se faire en fonction des "classes de service" définies pour le poste. Ces classes de service sont expliquées ci-après. Elles se programment depuis l'application e.Volution Manager. Prise directe autorisée Ce critère définit si le poste considéré est autorisé ou non à émettre des appels externes.

  • Page 69: Fonction De Retrait

    Soumis au LCR Ce critère définit si le poste considéré est soumis au LCR programmé dans le module LCR de e.Volution Manager. Par défaut, les postes sont soumis au LCR. Par défaut, les tables de LCR sont vides. Identification par numéro direct Ce critère définit si le poste considéré, lors d’un appel départ extérieur, diffuse le...

  • Page 70: Services D'alarme

    Deux services d'alarme sont possibles : appel prioritaire et appel au décroché. Le critère "appel prioritaire" définit si le poste considéré est autorisé à émettre des appels "prioritaires". Pour garantir cette priorité d'acheminement, e.Volution libère une communication en cours si aucune ligne n'est disponible à l'instant où le poste prioritaire émet un appel.
  • Page 71 é é é - 71 -...

  • Page 72: Chapitre 10 - Unité Vocale

    Une attente musicale est intégrée à l'unité vocale. Elle permet de faire patienter un correspondant extérieur lorsqu'il est mis en garde. Par défaut, e.Volution intègre une attente musicale dont la musique est libre de droits. Serveur vocal Le serveur vocal est l'entité de l'unité vocale assurant une interface vocale utilisée dans l'acheminement des appels extérieurs pour les modes suivants :...

  • Page 73: Message Vocal

    La capacité totale d'enregistrement des boîtes vocales est limitée par la capacité totale de l'unité vocale. Langue système e.Volution peut fonctionner avec deux langues différentes pour guide vocal et annonce de base. Par défaut, la langue système est le français. Il est possible de basculer dans une autre langue pour l'ensemble de l'installation, ou d'appliquer l’autre langue, poste par poste.

  • Page 74: Types D'annonce Et Priorité De Diffusion

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Annonces vocales Le serveur vocal comporte des annonces pré-enregistrées lui permettant d'être opérationnel dès l'installation. Ces annonces sont personnalisables. La personnalisation des annonces ainsi que la consultation des messages est possible en local et à distance. Le téléchargement d'autres annonces est également possible.

  • Page 75: Boîtes Vocales

    Les annonces sont modifiables au poste, à l’exclusion de l’annonce de répondeur sur occupation, qui est exclusivement téléchargeable. Les annonces communes sont téléchargeables grâce à l’application e.Volution Manager. Pour plus d’informatIons sur le téléchargement d’annonces, se reporter au chapitre 16 de la partie IV.
  • Page 76 Partie III -Fonctionnement : notions de base Fonctions disponibles La liste ci-dessous reprend la liste de toutes les facultés du serveur vocal accessibles à tout type de poste : • Consulter ses messages vocaux Etre informé de la présence d'au moins un message Consulter ses messages Consulter les messages d'un autre poste Consulter ses messages de l'extérieur de l'installation...

  • Page 77: Chapitre 11 - Routeur

    - 77 -...

  • Page 78: Réseau Local : Usages, Notions De Base

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Réseau local : usages, notions de base Pourquoi un réseau local ? L’usage de l’informatique est maintenant généralisé dans les entreprises. C’est devenu un outil incontournable pour de très nombreux usages comme la facturation, le courrier, les bases de données clients, etc.

  • Page 79: Les Éléments D'un Réseau Local

    Chapitre 11 - Routeur les uns des autres et peuvent prendre des chemins variés, au risque d’arriver dans un ordre différent de celui de départ. Le protocole de base IP (Internet Protocol) assure l’acheminement des paquets au travers du réseau sans garantie de remise. Le protocole IP détruit les paquets les plus anciens en cas de «...
  • Page 80 Partie III -Fonctionnement : notions de base Un hub (concentrateur) permet de connecter les composants d'un réseau en étoile. Un hub peut être considéré comme un gestionnaire de câblage des RLE Ethernet. Ils disposent de prises RJ45 pour les câbles à paires torsadées. Pour augmenter le nombre de PC connectés, différents hubs peuvent être reliés en cascade au moyen de câbles croisés à...

  • Page 81: Internet : Usages, Notions De Base

    Chapitre 11 - Routeur Internet : usages, notions de base Les usages d’Internet Internet est un ensemble de réseaux de toutes tailles interconnectés par le protocole IP. Le point de départ d'Internet fut ARPANet, c'est à dire un réseau de quatre ordinateurs que relièrent des scientifiques du Ministère de la Défense américaine à...

  • Page 82: Les Modes D'accès

    Partie III -Fonctionnement : notions de base • Accès au WEB • Adresse(s) de courrier électronique • Serveur de forums de discussions • Espace de stockage pour héberger un site • Serveur de chat Pour les accès à la demande (RTC, RNIS), les abonnements se présentent sous la forme d’un forfait d’heures incluant les communications.

  • Page 83: Les Notions À Connaître

    Internet et une description hiérarchique de la localisation du fichier sur le serveur. Par exemple, pour connaître l’offre produits d’Adept Telecom, il faut entrer: http://www.adept-telecom.com/Frame/FSolut.htm http est le protocole utilisé pour échanger des fichiers (textes, graphiques, sons, vidéo) sur le WEB.

  • Page 84: Les Paramètres De L'abonnement

    (WAN). Il permet de relier l’entreprise à d’autres sites et de partager l’accès à Internet. e.Volution comporte un switch hub, un routeur RNIS, un routeur ADSL et un routeur câble. Il permet ainsi : • La constitution d’un réseau local •...

  • Page 85: La Translation D'adresse

    Les protocoles de liaison e.Volution est un routeur RNIS : il supporte PPP qui est un protocole de liaison qui gère la détection des erreurs, permet la négociation des adresses IP à la connexion ainsi que l’authentification.
  • Page 86 En mémorisant toutes les connexions sortantes, le firewall de e.Volution n’autorise que les réponses aux connexions établies. Le firewall de e.Volution est capable de n’accepter les requêtes externes que pour les services autorisés et de rejeter tout paquet suspect typiquement utilisés lors des attaques de type port scanning.

  • Page 87: Chapitre 12 - Présentation Du Logiciel E.volution Manager

    Chapitre 12 - Présentation du logiciel e.Volution Manager Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Chapitre 14 - Module de configuration routeur Chapitre 15 - LCR Chapitre 16 - Téléchargement Chapitre 17 - Autres modules (Observation de trafic, Visualisation, Fiche client, Maintenance)
  • Page 89 Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée l'ensemble de l’environnement du logiciel e.Volution Manager, et notamment : • Les modalités d’installation et de mise en service • Les fonctions auxquelles le logiciel e.Volution Manager donne accès - 89 -...

  • Page 90: Partie Iv -Configuration / Exploitation Par Le Logiciel E.volution Manager

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Présentation générale Le logiciel e.Volution Manager est un logiciel de type Windows. Il permet à un micro- ordinateur relié à e.Volution localement (connexion locale) ou à distance par le réseau Numéris (connexion distante) d'assurer des fonctions d'administration et de...

  • Page 91: Commande De Connexion

    Parmi ces huit modules, trois modules de configuration permettent de définir les caractéristiques d’e.Volution à l'aide de fichiers de configuration. Une fois les caractéristiques définies à l'aide du logiciel e.Volution Manager, il faut les exporter du PC vers e.Volution pour qu'elles deviennent opérationnelles.
  • Page 92 Mode distant WAN Pour fonctionner dans ce mode, il suffit de se connecter à e.Volution par le biais de son adresse IP public. Une fois la connexion établie, les fonctions suivantes du logiciel e.Volution Manager sont accessibles à...

  • Page 93: Possibilités D'utilisation - Résumé

    (1) Le "mode restreint" permet uniquement de consulter les compteurs de taxes à l'instant où la connexion est établie. (2) Le "mode restreint" permet uniquement de consulter l’état global de e.Volution à l'instant où la connexion est établie (visualisation non remise à jour en temps réel).

  • Page 94: Installation Et Mise En Service Du Logiciel E.volution Manager

    Installation et mise en service du logiciel e.Volution Manager Démarrage du logiciel e.Volution Manager Pour démarrer le logiciel e.Volution Manager, il suffit de lancer le programme correspondant, à partir du menu Démarrer de Windows ou en cliquant sur le raccourci associé : Figure 12-1 : Raccourci de lancement du logiciel e.Volution Manager...

  • Page 95: Fenêtre Principale

    Chapitre 12 - Présentation du logiciel e.Volution Manager Chaque mot de passe comporte 4 caractères numériques. Il est possible, voire recommandé de modifier le mot de passe par défaut. Conseil Fenêtre principale : Après saisie du mot de passe, la fenêtre principale apparaît.

  • Page 96: Menu Connexion

    • aux différents modules identifiés par leur pictogramme. Il est aussi possible d’accéder aux modules par appui sur les boutons de la barre d’outils • aux paramètres de gestion de la liaison du PC à e.Volution et aux droits d’accès que l’installateur fourni aux détenteurs du code utilisateur.

  • Page 97: Gestion Des Paramètres

    La connexion locale est réalisée en raccordant un port COM du PC au port console de e.Volution en utilisant le câble dédié à cet effet. Dans le cas où le PC est pourvu de plusieurs ports COM, il est nécessaire de désigner le port COM utilisé.

  • Page 98: Définition Des Droits D'accès Utilisateur

    • Sélectionner le menu Module / Paramètres La fenêtre suivante apparaît : Figure 12-6 : Boîte de configuration des paramètres du logiciel e.Volution Manager Connexion locale : Le menu déroulant permet de désigner le port du PC utilisé pour la connexion.
  • Page 99 être modifiée alors que la configuration des Groupes d'appel pourra être visualisée et modifiée par l'utilisateur courant. Figure 12-7 : Boîte de configuration des paramètres du logiciel e.Volution Manager Les modifications éventuelles ne sont prises en compte qu’après redémarrage du logiciel.

  • Page 100: En Mode Local Par Port Console

    En mode local par port console Dans ce mode, il faut au préalable que le port série du PC d'administration soit raccordé au port d'administration de e.Volution à l'aide du cordon de raccordement et des adaptateurs fournis. A partir du logiciel e.Volution Manager, accéder au menu Modules / Paramètres et s'assurer que le port série du PC utilisé...

  • Page 101: Connexion Et Mot De Passe

    à e.Volution de délivrer son adresse publique. Pour se faire, un écran spécifique de la configuration Web, indique l’adresse IP Attention publique allouée à...
  • Page 102 Figure 12-8 : Boîte de dialogue pour sauvegarde de l'installation courante Une fois que le logiciel e.Volution Manager est quitté, le mot de passe devra de nouveau être saisi lors du redémarrage d'une nouvelle session.
  • Page 103 é é é é é é Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée l'ensemble des opérations permettant la configuration des fonctions téléphoniques de e.Volution. - 103 -...

  • Page 104: Utilisation Du Module De Configuration

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Utilisation du module de configuration Accès L’accès au module de configuration s’effectue à partir du menu Modules / Configuration Téléphonique ou en cliquant sur . La fenêtre de configuration apparaît.

  • Page 105: Chapitre 13 - Module De Configuration Téléphonique

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Figure 13-2 : Fenêtre de navigation avec onglet Installation ouvert La fenêtre de navigation se compose : • d’onglets situés en partie supérieure et inférieure • d’une zone regroupant les icônes des fonctions d’une même catégorie précisée par l’onglet supérieur (1) L’accès à...

  • Page 106: Onglets Du Module De Configuration

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Figure 13-3 : Fenêtre de configuration après sélection d’une fonction Les boutons suivants apparaissent sur toutes les fenêtres de configuration. Ils donnent accès aux fonctions suivantes. Bouton Fonction associée Impression des paramètres de la fenêtre courante Accès à...

  • Page 107: Gestion Des Configurations

    Une configuration est l’ensemble des données téléphoniques programmées pour l’installation d’un client. Une configuration donne lieu à un fichier de type *.cfg. Toute création ou modification de configuration n'est prise en compte par e.Volution qu'après exportation (voir cette fonction). Attention Créer une nouvelle configuration...

  • Page 108: Enregistrer Une Configuration

    Importer la configuration de l'installation Importer une configuration permet de rapatrier la configuration active sur e.Volution. Elle devient alors la configuration courante du PC. Pour importer, e.Volution doit être au préalable connecté au PC. En mode de connexion distant, la connexion physique est établie uniquement pendant le temps de rapatriement de la configuration.

  • Page 109: Imprimer Une Configuration

    L'impression est en cours sur l'imprimante configurée par défaut sous Windows Configuration des paramètres matériels La configuration des paramètres matériels permet, après exportation dans e.Volution de rendre opérationnelle l’ensemble des options matérielles de l’installation. Accès à la configuration des paramètres matériels •...
  • Page 110 Attention Après importation de la version logicielle, e.Volution reconnaît les cartes installées et « Config » permet de configurer les numéros d’appel interne aux différentes cartes. • Configuration de la carte : Cette zone permet de définir les différentes options matérielles correspondant à...
  • Page 111 Renseigner les 9 derniers chiffres des numéros MSN ou DDI fournis par l’opérateur (par exemple, pour le numéro 0385739821, renseigner 385739821) Euronuméris Plus Figure 13-7 : Exemple de Configuration matérielle 2S de e.Volution Pour chaque accès S0, quatre postes peuvent être affectés aux ports Internes - 111 -...
  • Page 112 Il est possible de déclarer jusqu’à 4 groupes portier. Figure 13-9 : Exemple de Configuration matérielle DECT Dès la déclaration de la carte Dect sur e.Volution, il faut lui affecter des combinés DECT (N° d’appel des combinés qui seront enregistrés) via l’écran ci- dessus.

  • Page 113: Abonnement Réseau Isdn

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Abonnement réseau ISDN Préambule Accès de base e.Volution peut être raccordé au réseau téléphonique via un à huit accès de base ISDN. Chaque accès de base fournit deux lignes réseau pour les communications entre l’installation et le réseau. Passerelle Il est possible de raccorder une passerelle sur un des 8 T0 d’e.Volution.
  • Page 114 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager • Principe d’acheminement des appels • Affectation des numéros d’appel direct aux groupes d’appel Accès à la configuration des paramètres du réseau • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou •...
  • Page 115 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique • Nouveau, Modifier, supprimer : permettent de modifier le nombre de canaux au faisceau. Figure 13-11 : Configuration type du numéro direct • Numéro d’appel : Le choix du numéro d’appel permet de définir des groupes de postes destinataires d’appels téléphoniques «...
  • Page 116 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Le choix ROUTEUR permet de désigner un numéro qui sera appelé par un télétravailleur qui souhaite accéder au réseau local et être au préalable authentifié. Dans l’écran Caractéristiques du réseau, le bouton Paramètres permet de faire apparaître la boîte de configuration de l’abonnement réseau.

  • Page 117: Paramètres Des Terminaux

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Figure 13-13 : Boîte de configuration du numéro de contre appel • Bouton Alarme : ce bouton permet de faire apparaître la boîte de programmation du numéro de contre appel correspondant au numéro d’appel extérieur à...

  • Page 118: Configuration Des Postes Filaires

    - Postes : postes simples, e.950, e.930, fax - Bus S0 : postes Numéris (accessibles en configuration « matériel » 1T+1S) -DECT : combinés DECT (accessibles avec e.Volution Dect lorsque la carte Dect est déclarée) l’affichage des postes d’une même type avec leur libellé et leur numéro d’appel intérieur...
  • Page 119 Attention e.930, puis d’importer la configuration d’e.Volution pour y effectuer une modification. Le nom du poste (16 caractères maximum) Les services du poste (Prise directe autorisée, appel en tiers, annonce sur poste, fonctions de retrait, protection contre les intrusions, transfert automatique sur répondeur, ne pas déranger et absence internes, le niveau...

  • Page 120: Configuration Des Postes Numéris

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Secret (CLIR) Réponse en interphonie • DECT associé : Ce champ permet de sélectionner à partir d’une liste déroulante le combiné DECT à associer au poste filaire en cours de configuration. Cette notion est développée dans les commandes directes de déclaration de combiné...
  • Page 121 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Figure 13-17 : Configuration type d’un combiné DECT Pour chaque combiné, il est possible de programmer les paramètres suivants : • Le libellé du combiné (16 caractères maximum) • Les services du combiné (Prise directe autorisée, appel en tiers, annonce sur poste, fonctions de retrait, protection contre les intrusions, transfert automatique sur répondeur, transfert réseau/réseau, identification par numéro direct, débordement passerelle saturée, soumis au LCR, ne pas déranger et...

  • Page 122: Groupes D'appel

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Groupes d’appel Programmation des groupes d’appel La programmation des groupes d’appel consiste à définir leur constitution à partir des postes de l’installation disponibles et à configurer leur fonctionnement, et notamment l'acheminement à...
  • Page 123 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique • Prédécroché : Si cette case est cochée, une annonce de prédécroché personnalisable est diffusée à l’appelant qui a composé ce numéro direct. Après diffusion, c’est l’acheminement prévu en programmation qui est effectué. Le prédécroché...
  • Page 124 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Une liste déroulante permet de sélectionner le mode d’acheminement des appels vers le groupe opératrice parmi les modes suivants : Groupe : Tous les postes du groupe opératrice sont sonnés, exceptés les postes en absence.
  • Page 125 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Figure 13-21 : Renvoi Acheminement groupe présent ou absent Renvoi : Les appels sont immédiatement ré acheminés vers le numéro d’appel extérieur renseigné à l’aide de la touche , parmi un des numéros abrégés de l’installation.
  • Page 126 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager l’annonce d’accueil, trois possibilités vous sont proposées pour diriger l’appel. Figure 13-23 : Accueil personnalisable Standard : Ce paramètre permet l’émission de la tonalité de retour d’appel suite à la diffusion de l’annonce d’accueil.

  • Page 127: Configuration Des Groupes Fax

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Dans ce raccordement, il est possible de mettre en place un renvoi sur occupation. Il s’agit de renvoi sur occupations des lignes extérieures utilisables pour atteindre le Euronuméris numéro demandé, et non pas l’occupation des postes du groupe demandé. Plus Renvoi : Le numéro d’appel extérieur vers lequel seront acheminés les appels est renseigné...
  • Page 128 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager • Zone Groupe d’appel - Sélectionner de 1 à 24 postes Cette zone permet de définir à l’aide de cases à cocher les postes de l’installation (fax ou centrale d’alarme) qui constituent le groupe fax. Les postes affichés en grisé...

  • Page 129: Configuration Des Groupes Portier

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Configuration des groupes portier Accès à la configuration des groupes postes • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou • Onglet Installation, Icône Groupes d’appel , sous-onglet Portier Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 13-27 : Configuration type du groupe portier Cette fenêtre comporte les éléments suivants : •...

  • Page 130: Configuration Des Appels Départ

    Configuration des appels départ La configuration des appels départ consiste à définir les lignes réseaux utilisables par e.Volution pour chaque poste de l’installation lors d’un appel vers l'extérieur. Accès à la configuration des appels en départ • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou •...

  • Page 131: Numérotation Abrégée Commune

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique • Bouton Jour/Nuit : Ce bouton permet de basculer cette fenêtre de configuration du mode jour vers le mode nuit, et réciproquement. Il permet ainsi de définir une configuration dans les deux modes, jour et nuit. Si on souhaite interdire les appels en heures de fermeture, on peut interdire la prise de ligne en mode nuit..
  • Page 132 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 13-30 : Fenêtre de programmation des numéros abrégés A partir de cette fenêtre, il est possible : • de trier les numéros abrégés soit par le nom associé, soit par le numéro abrégé...

  • Page 133: Programmation Horaire

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Programmation horaire La programmation horaire consiste à programmer pour chaque jour de la semaine jusqu'à deux tranches horaires sur 24 heures. Ces plages horaires sont nécessaires lorsque le passage en mode jour et nuit s’effectue automatiquement.

  • Page 134: Standard Auto/Messagerie Vocale

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager • de définir une table de plages horaires qui seront utilisés en mode automatique. Pour chaque jour de la semaine, on définit le nombre de tranches « JOUR » (0 à 2 tranches horaires programmables dans le champ Nombre de Tranches Horaires) et l’étendue des tranches horaires correspondantes (champs Début, Fin).

  • Page 135: Signification Des Différents Niveaux

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Il faut renseigner la table de correspondance et enregistrer l’annonce correspondante. La table de correspondance correspond soit à un poste (par exemple la direction poste 401) soit à un groupement de poste (par exemple le service commercial poste 402) ainsi lorsque le correspondant appelle : «...

  • Page 136: Configuration Des Tables De Discrimination

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager si la table des autorisés est active: les premiers chiffres doivent faire partie des 15 premiers numéros de la table. • Le niveau 3 est encore un peu plus restrictif : si la table des interdits est active: les premiers chiffres ne doivent pas faire partie des 15 premiers numéros de la table...

  • Page 137: Plan De Numérotation

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Plan de numérotation Le plan de numérotation permet de visualiser et modifier les numéros permettant aux postes d’utiliser les principales fonctionnalités de e.Volution par composition d’un numéro particulier. Il comporte également les numéros d’appel intérieur de tous les postes.

  • Page 138: Passerelle

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager • Accès à la messagerie vocale • Accès au routeur • Accès à l'interception • Accès à l’interception en sonnerie • Accès au dernier numéro extérieur composé (BIS) • Accès à l'annonce sur poste •...
  • Page 139 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Figure 13-36 : Configuration de la passerelle Double cliquez dans le champ, le tableau suivant apparaît : Figure 13-37 : Configuration du préfixe de numérotation • Préfixes : Séquence de numérotation (6 chiffres maximum) devant être aiguillée automatiquement sur l’accès de la passerelle.
  • Page 140 • Faisceau associé : Choisissez le faisceau associé à cette passerelle Fonctionnement : Lors d’un appel départ, e.Volution analyse le faisceau et choisit l’accès par lequel l’appel doit être aiguillé. En cas d’occupation de l’accès identifié, le poste pourra être aiguillé...
  • Page 141 - 141 -...

  • Page 142: Présentation

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Présentation La configuration des routeurs intégrés à e.Volution se fait, en local ou à distance, à travers le module « routeur » du logiciel e.Volution Manager. Figure 14-1 : Ecran principal du logiciel e.Volution Manager Ce module permet de configurer : •...

  • Page 143: Chapitre 14 - Module De Configuration Routeur

    Chapitre 14 - Module de configuration routeur Figure 14-2 : Fenêtre de configuration des routeurs (en mode Utilisateur) Niveaux de configuration Deux niveaux de configuration sont proposés : • Configuration simplifiée • Configuration avancée • Configuration expert La configuration simplifiée permet très simplement de configurer l’accès à Internet que ce soit par RNIS, par ADSL ou par câble.

  • Page 144: Configuration Simplifiée

    Pour modifier cette configuration, il faut l’importer dans le PC d’administration pour la modifier, et ensuite l’exporter vers e.Volution pour la rendre active. Il est conseillé de l’archiver sur le PC d’administration pour usage ultérieur sur la même installation.

  • Page 145: Configuration En Routeur Adsl

    Chapitre 14 - Module de configuration routeur Figure 14-3 :Fenêtre de configuration des routeurs (en mode Utilisateur) Configuration en routeur ADSL Après avoir sélectionné l’option « ADSL » pour le type d’accès à Internet, cliquer sur le bouton « Assistant pour une première configuration du routeur », ce qui lance "Configuration du Routeur"...
  • Page 146 2001. • PPTP : utilisé par France Telecom au début de l’ADSL, il est maintenant abandonné. e.Volution supporte ce mode de connexion et peut donc être installé sur un ancien accès ADSL. Accès Internet en mode de connexion PPPoE : Sélectionner l’option PPPoE :...

  • Page 147: Configuration En Routeur Rnis

    192.168.1.255. Configuration du firewall : Par défaut, e.Volution effectue la translation d’adresse NAT/PAT, et bloque tout trafic IP entrant qui ne serait pas une réponse à une requête sortante préalable. Le filtrage est activé, ce qui permet d’empêcher le trafic NETBIOS de sortir à...
  • Page 148 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Figure 14-7 : Ecran principal de configuration de Configuration du Routeur pour l'accès à Internet par RNIS Configuration de l’accès Internet : il faut entrer les informations suivantes : • Nom d’utilisateur •...

  • Page 149: Rendre Active La Configuration

    Configuration du Routeur en cliquant sur le bouton « Quitter ». Rendre active la configuration Pour que cette configuration soit prise en compte par e.Volution, il faut l’exporter vers e.Volution. Il faut d’abord se connecter à e.Volution en cliquant sur le bouton ou par le menu «...
  • Page 150 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Figure 14-9 : Ecran principal du logiciel e.Volution Manager (pour se connecter à e.Volution) En Cliquant sur le bouton « Exporter une configuration routeur archivée », on affiche une fenêtre permettant de choisir le fichier à exporter : Figure 14-10 : Boîte de dialogue pour sélection d'une configuration archivée...
  • Page 151 à e.Volution en cliquant sur le bouton ou par le menu « Connexion/Se connecter » : Figure 14-12 : Ecran principal du logiciel e.Volution Manager (pour se connecter à e.Volution) Il faut ensuite utiliser le bouton « importer de la configuration du routeur pour consultation/modification »...

  • Page 152: Faire Évoluer Une Configuration Archivée

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Figure 14-13 : Boîte de dialogue pour validation de l'exportation Cliquer sur « OK » : Figure 14-14 : Boîte de dialogue pour sélection d'une configuration à exporter Puis sur « Ouvrir » : Figure 14-15 : Boîte de dialogue indiquant un transfert de fichier en cours...

  • Page 153: Précisions Sur L'adressage Ip

    IP fixes aux PC du réseau local. Cela est utile dans le cas où l’on connecte à e.Volution des PC déjà reliés en réseau local avec des adresses IP fixes, ou si l’on veut mettre en place des serveurs (http ou de messagerie, par exemple).
  • Page 154 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Exemple : l'adresse 157.159.0.0 identifie un réseau de classe B, les deux premiers octets identifient le numéro de réseau (Network ID), les deux derniers octets identifient le numéro d'équipement (Host ID) dans le réseau.
  • Page 155 Comme dans le cas de la configuration simplifiée, il faut en premier lieu choisir le type d’accès à Internet : RNIS, ADSL ou câble. Pour une première configuration des routeurs de e.Volution, on clique sur le bouton « Assistant pour une première configuration du routeur », ce qui lance "Configuration du Routeur".
  • Page 156 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Figure 14-18 : écran de configuration avancée La Configuration de l’accès à Internet se fait de façon similaire à ce qui est décrit pour la configuration simplifiée, mais un certain nombre de paramètres supplémentaires sont accessibles.
  • Page 157 Il est également possible de renseigner le mode de connexion ADSL : -Mode permanent : la connexion est toujours établie entre e.Volution et le fournisseur d’accès -Mode sur demande : La connexion Internet sera établie lors d’une demande d’un PC du réseau local, au delà...
  • Page 158 Figure 14-22 : paramètres avancés de connexion à Internet par RNIS La connexion est de type « dial-on-demand ». Il est possible d’agir sur les paramètres suivants : • Délai d’inactivité : temps d’inactivité au bout duquel e.Volution coupe la liaison - 158 -...

  • Page 159: Configuration En Routeur Câble

    • Adresse distante : positionnée à 0.0.0.0, cette adresse IP est définie par le FAI en utilisant le protocole PPP. • Accepter le rappel : doit être activé si e.Volution est considéré comme un télétravailleur sensé être appelé par l’entreprise Configuration en routeur Câble...
  • Page 160 Cliquer sur le bouton Suivant pour accéder à la configuration du réseau local. Figure 14-25 : configuration avancée du réseau local Il est possible de choisir : • L’adresse IP du routeur (e.Volution). Rappelons que sa valeur est par défaut : 192.168.1.1 • Le masque réseau permettant de définir des sous-réseaux •...
  • Page 161 • L’intervalle d’adresses du serveur DHCP (qui doit se trouver dans la plage d’adresses du réseau local) • La durée du bail : temps pendant lequel le serveur DHCP de e.Volution maintient une adresse IP attribuée à un PC qui s’est déconnecté.

  • Page 162: Configuration D'une Connexion À Un Télé-Travailleur

    DNS en utilisant le bouton « Ajouter au DNS». Configuration d’une connexion à un télé-travailleur e.Volution permet la connexion d’un ou de plusieurs télé-travailleur(s) aux ressources du réseau local de l’entreprise, et ce de façon sécurisée. Le télé-travailleur doit être équipé d’un PC avec adaptateur Ethernet et d’un routeur RNIS connecté...
  • Page 163 Chapitre 14 - Module de configuration routeur Figure 14-28 : Déclaration d’un numéro direct en routeur C’est ce numéro que le routeur du télé-travailleur devra composer pour accéder au réseau local de l’entreprise. Par ailleurs, il est nécessaire de définir un nom et un mot de passe, pour l’entreprise et pour le télé-travailleur, afin d’utiliser les mécanismes d’authentification (PAP ou CHAP).
  • Page 164 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Figure 14-30 : configuration de la connexion à un télé-travailleur Il est possible de configurer les paramètres suivants : • Autoriser la connexion du site distant : permet au télé-travailleur d’initier une connexion au réseau local de l’entreprise...

  • Page 165: Configuration D'une Connexion Vpn

    Attention : ce numéro doit être renseigné même si l’on ne choisit pas de fonctionner en callback. Il est stocké par e.Volution qui vérifie que le numéro appelant du distant cherchant à se connecter est bien un numéro autorisé (CLI).
  • Page 166 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Attention : Pour programmer une connexion VPN dans le routeur e.Volution, il est nécessaire d’être connecté à la machine via la connexion locale LAN et de procéder à un import de configuration. En cas de connexion local V24 ou Distante RNIS, la programmation de connexions VPN n’est pas offerte.

  • Page 167: Configuration Du Serveur Ntp

    Nouvelle clé partagée : Permet de créer une clé de cryptage spécifique à cette connexion, les champs Noms et Secret sont alors obligatoires. Il est également possible de renseigner une clé déjà existante dans le routeur e.Volution. (Par exemple déjà utilisée pour une autre connexion VPN) La configuration d’une connexion VPN est alors réalisée.
  • Page 168 Figure 14-36 : Programmation du serveur NTP • Autoriser NTP : Coté Internet, le routeur d’e.Volution sera vu comme client NTP, et fera une requête NTP toutes les 20 min, pour récupérer l’heure courante. Ensuite, il sera serveur NTP pour les machines du réseau local et leur fournira l’heure à...

  • Page 169: Configuration Du Firewall

    Chapitre 14 - Module de configuration routeur • Serveur NTP : Ce champ permet de renseigner l’adresse IP Internet du serveur NTP qui sera invoqué pour récupérer l’heure. Attention : Lors d’une connexion Internet par RNIS, le serveur NTP établira des communications externe toutes les 20 mn, qui ne seront libérées qu’à...
  • Page 170 Figure 14-39 : Configuration du pare-feu – activation du filtrage Politique d'accès Internet : De base, e.Volution autorise l'accès à Internet pour tous les PC du réseau local. Il est toutefois possible de restreindre l'accès en modifiant la politique de filtrage. Les programmations offertes : •...
  • Page 171 Https. • SSH : Autorise l’adresse IP distante, à se connecter au serveur SSH d’e-diatonis XS, ceci peut être utilisé pour prendre la main à distance sur e.Volution. Pare-feu filtrage, configuration étendue : En configuration avancée, Il est possible d’affiner la configuration du firewall afin d’autoriser l’accès en entrée à...

  • Page 172: Configuration Des Pc Du Réseau Local

    Il faut alors enregistrer la configuration sur le PC d’administration avant de quitter "Configuration du Routeur". Rendre active la configuration Pour que cette configuration soit prise en compte par e.Volution, il faut l’exporter vers e.Volution. Procéder comme décrit en configuration simplifiée. Configuration des PC du réseau local Pour rendre opérationnel le fonctionnement sur le réseau local et l’accès à...

  • Page 173: Vérification Des Paramètres Réseau

    Rappelons que nous présentons ci-après la façon de configurer les PC du réseau local en adresse IP fixe. Pour configurer les PC en client DHCP afin qu’ils reçoivent leur adresse IP de façon dynamique de la part de e.Volution, procéder comme décrit en configuration simplifiée.
  • Page 174 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Cliquer sur le bouton « propriétés », sélectionner « Spécifier une adresse IP », entrer l’adresse IP choisie pour le PC, ainsi que le masque de sous-réseau : Figure 14-44 : Boîte de propriétés TCP/IP de Windows – Onglet Adresse IP...
  • Page 175 Chapitre 14 - Module de configuration routeur Sélectionner l’onglet « Passerelle » et entrer l’adresse IP de e.Volution (192.168.1.1) : Figure 14-45 : Boîte de propriétés TCP/IP de Windows – Onglet Passerelle cliquer sur « Ajouter » : Figure 14-46 : Boîte de propriétés TCP/IP de Windows – Onglet Passerelle Valider en cliquant sur OK puis Sélectionner l’onglet «...

  • Page 176: Définir L'identification Du Pc

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Figure 14-47 : Boîte de propriétés TCP/IP de Windows – Onglet Configuration DSN Définir l’identification du PC Valider les propriétés TCP/IP par « OK », puis, comme décrit en configuration simplifiée, depuis la fenêtre réseau, sélectionner l’onglet «...

  • Page 177: Vérifications

    Faire évoluer la configuration d’e.Volution Comme en configuration simplifiée, pour faire évoluer la configuration des routeurs d’e.Volution, Il faut d’abord se connecter à e.Volution en cliquant sur le bouton « se connecter au PABX » ou par le menu « Connexion/Se connecter ».
  • Page 178 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager En fin de configuration il est préférable d’archiver la configuration sur le PC d’administration par le bouton « Enregistrer ». Lors de la sortie de "Configuration du Routeur" (par le bouton « Quitter »), on se voit proposer d’exporter la configuration.

  • Page 179: Chapitre 15 - Lcr

    Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée les opérations permettant la configuration des tables LCR (Least Coast Routing) à partir du module de configuration LCR du logiciel e.Volution Manager. Le module LCR substitue le préfixe 0 par tout autre préfixe En savoir préalablement désigné...

  • Page 180: Accès Au Module Lcr

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Configuration des tables LCR Le module LCR est, comme chacun des modules, indépendant des autres. Par conséquent, il est nécessaire de l’activer individuellement et bien veiller à l’exporter lors d’une création ou Attention modification de table.

  • Page 181: Configuration Des Opérateurs

    Chapitre 15 - LCR Configuration des opérateurs A partir de la fenêtre de configuration LCR courante : • Cliquer sur l’onglet de l’opérateur à programmer. La boîte de dialogue suivante apparaît : Figure 15-2 : Boîte de configuration d'un opérateur •...

  • Page 182: Affectation Des Opérateurs En Fonction Des Jours Et Des Heures

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Figure 15-3 : Boîte de configuration d'une destination (après saisie) • Modifier (si nécessaire) le Type de destination (32 caractères alphanumériques, ex. : Europe, GSM), puis dans la fenêtre située en dessous, les préfixes d’appels utilisés dans cette destination.

  • Page 183: Gestion Des Fichiers De Configuration Des Tables Lcr

    Toute configuration LCR aboutit à la création d’un fichier de type *.LCR. Ce fichier peut être chargé depuis le PC, importé de e.Volution, exporté. Charger une configuration LCR existante Cette fonction permet de charger dans le logiciel e.Volution Manager, une configuration de tables LCR enregistrée précédemment dans un fichier. Accès à cette fonction •...

  • Page 184: Enregistrer Une Configuration Lcr

    • Celui-ci étant sélectionné, cliquez sur OK pour charger le fichier. Le nom du fichier ouvert et son chemin sont affichés dans la barre de titre. Cette configuration des tables LCR devient la configuration utilisée par le logiciel e.Volution Manager. Vous pourrez la modifier, la sauvegarder, l'imprimer et l'exporter.

  • Page 185: Chapitre 16 - Téléchargement

    é é é é é é Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée les opérations permettant le téléchargement de fichiers programme (firmware et guide vocal) ou sons (attente musicale, annonces vocales de base). Il s’agit d’une mise à jour ou d’une évolution des fichiers programmes, à différencier des fichiers de configuration téléphonique, LCR ou routeur de l’installation, qui contiennent des éléments propres au site et à...

  • Page 186: Qu'est Ce Que Le Téléchargement

    Ce logiciel est stocké en mémoire programme (« version téléchargée"). La version logicielle en cours ("version courante") n’est pas écrasée. A l’issue de la procédure, on indique à e.Volution qu’il doit lire la nouvelle version : il "bascule" sur le bloc téléchargé qui devient "version courante".

  • Page 187: Téléchargement Logiciel

    Les conditions à respecter pour un téléchargement distant Requis matériel (PC de téléchargement) Le PC distant permet de se connecter au matériel e.Volution via le réseau RNIS et d’envoyer le fichier correspondant à la nouvelle version logicielle. Pour cela, il doit être équipé d'une carte interface S0, supportant le protocole CAPI version 2.0 (32 bits), d’une configuration minimale : PC Pentium avec 30Mo libre sur le...
  • Page 188 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Figure 16-1 : Fenêtre principale de téléchargement (logiciel et vocal) • A partir de la barre d’outils de la fenêtre principale, cliquez sur . Vous accédez à la boîte de dialogue "Liste des clients".
  • Page 189 Chapitre 16 - Téléchargement Figure 16-3 : Fenêtre téléchargement du logiciel (Firmware) • Les version logicielles d'e.Volution sont affichées : version "courante" et version "téléchargée". Il est alors possible de lancer le téléchargement d'une nouvelle version logicielle en connaissance de cause.

  • Page 190: Transfert Et Stockage Du Nouveau Logiciel

    • Cliquez sur le bouton "Etablir", entrez le code installateur et cliquez sur "Valider". Le PC se connecte alors au e.Volution distant et copie le nouveau logiciel dans le bloc "version téléchargée" de la mémoire Flash. La durée de transmission du fichier est d’environ 15 minutes (suivant la taille du fichier).

  • Page 191: Test De Basculement

    • Cliquez sur le bouton 'Tester" • Entrez le numéro d'appel d'e.Volution distant et cliquez sur le bouton "Etablir" Le PC se connecte au e.Volution distant et vérifie que celui-ci "utilise" le nouveau logiciel. Le PC se déconnecte du système.

  • Page 192: Téléchargement Vocal

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager • Cliquez sur le bouton pour sélectionner le dossier du PC contenant le fichier du guide vocal à télécharger. • Une fois le dossier du guide vocal adéquat sélectionné, il est possible, de la même façon, de sélectionner le guide vocal pour l'autre langue.
  • Page 193 Chapitre 16 - Téléchargement • A l'aide de ce logiciel, ouvrez le fichier wav à traiter. La fenêtre suivante apparaît. Figure 16-7 : Fenêtre principale du logiciel Magnétophone après ouverture du fichier"Sound01.wav". • Vérifiez les propriétés de ce fichier (menu Fichier / Propriétés). La fenêtre suivante apparaît.

  • Page 194: Mode Opératoire Du Téléchargement

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Ici, la durée et le format audio sont correctes. Si toutefois, le format audio n'était pas correct, il est possible de convertir ce fichier en cliquant sur "Convertir maintenant". La fenêtre suivante apparaît.
  • Page 195 Chapitre 16 - Téléchargement • Cliquez sur l'icône correspondant aux annonces vocales à télécharger, parmi les suivantes : L’attente musicale L'annonce de base de pré-décroché La musique de pré-décroché L'annonce de base d’accueil L'annonce de base de répondeur enregistreur L'annonce de base de répondeur simple L'annonce de répondeur sur occupé...

  • Page 197: Chapitre 17 - Autres Modules (Observation De Trafic, Visualisation, Fiche Client, Maintenance)

    - 197 -...

  • Page 198: Accès À La Fonction

    Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 17-1 : Fenêtre d’observation de trafic avant activation Pour démarrer la visualisation de taxes, il faut activer la liaison entre e.Volution et le PC selon le mode de connexion établi : •...

  • Page 199: Chapitre 17 - Autres Modules (Observation De Trafic, Visualisation, Fiche Client, Maintenance)

    • Voir Détails : permet d'accéder à une fenêtre de visualisation détaillée des communication poste par poste, faisceau par faisceau. Il est accessible uniquement en mode de connexion locale (lorsque la connexion entre e.Volution et le PC est active). Pour accéder à cette fonction, il faut au préalable sélectionner un faisceau ou un poste dans la liste.

  • Page 200: Fenêtre D'observation De Trafic Détaillée

    • Effacer tous les compteurs : permet d'effacer le compteur Coût total des communications et le compteur Coût de la dernière communication sur e.Volution et à l'affichage, pour tous les postes et tous les faisceaux. Il est uniquement accessible lorsque la connexion entre e.Volution et le PC est active.
  • Page 201 Chapitre 17 - Autres modules (Observation de trafic, Visualisation, Fiche client, Maintenance) Figure 17-4 : Fenêtre d’observation de trafic détaillée pour un faisceau ou un poste Les informations disponibles par poste sont les suivantes : • Sens (arrivée ou départ) •...

  • Page 202: Description De La Fonction

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Visualisation Ce module permet de visualiser en continu l'état de l'installation. Il faut que la connexion soit établie entre le PC et e.Volution. Accès à la fonction Ce module est accessible : •...
  • Page 203 Figure 17-7 : Fenêtre de visualisation après activation de la fonction Les informations suivantes sont disponibles : • Version logicielle et checksum : numéro de version du logiciel installé sur e.Volution. • Date et heure • Mode : indication du mode actif : : jour : nuit (de plus, lorsque l'installation est en mode nuit, la fenêtre de...

  • Page 204: Fiches Client

    PC est active). • Voir renvois : permet de visualiser les renvois d'installation. Il est accessible uniquement en mode de connexion locale (lorsque la connexion entre e.Volution et le PC est active). • Voir appels : permet de visualiser les appels téléphoniques reçus pour le poste sélectionné...

  • Page 205: Création D'un Nouveau Client

    Chapitre 17 - Autres modules (Observation de trafic, Visualisation, Fiche client, Maintenance) Figure 17-8 : Fenêtre de gestion des fiches client A partir de cette fenêtre, il est possible par exemple de créer un nouveau client, de modifier et d'ajouter des informations relatives à un client particulier. De plus, lors de téléchargement, cette fenêtre permet de sélectionner le client concerné.

  • Page 206: Récupération Des Fiches Clients D'une Version Précédente

    Figure 17-9 : Fenêtre de gestion des fiches client Récupération des fiches clients d’une version précédente Avant d’installer une nouvelle version d’e.Volution sur votre PC, il est fortement recommandé de désinstaller la version précédente. Lors de cette manipulation, les fichiers propres à l’application sont détruits, mais l’arborescence est conservée, en d’autres termes, les fichiers de configurations et le fichier regroupant les fiches clients...

  • Page 207: Chapitre 18 - Commandes Directes

    Les commandes directes sont des commandes accessibles uniquement lorsque e.Volution Manager est connecté à e.Volution en connexion locale V24 ou LAN. Ces En savoir commandes ne sont pas accessibles à distance ou off-line. plus - 207 -...

  • Page 208: Basculement Mode Jour / Nuit

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Basculement Mode Jour / Nuit • En mode passage automatique, le passage d’un mode à l’autre se fait automatiquement en fonction de tranches horaires définies pour la semaine au • En mode passage manuel, le passage d’un mode à l’autre peut se faire : sur tout type de poste par composition du code de mise en mode jour/nuit de l’installation...

  • Page 209: Chapitre 18 - Commandes Directes

    Accès à cette fonction • e.Volution doit être au préalable connecté au PC. • Le logiciel e.Volution Manager doit avoir été démarré avec saisie du mot de passe à changer. • Menu : Commandes directes / Mot de passe ou La boîte de dialogue suivante apparaît :...

  • Page 210: Réinitialisation

    • Dans le champ Confirmez votre nouveau mot de passe, entrer une nouvelle fois le nouveau mot de passe pour confirmation, puis cliquer à nouveau sur Changer Le nouveau mot de passe sera effectif lors du prochain démarrage du logiciel e.Volution Manager.

  • Page 211: Utilisation Des Combinés Dect

    Utilisation des combinés DECT e.Volution Dect (en configuration Dect) est conçu pour intégrer des fonctions de téléphonie sans fil par l’utilisation de quatre combinés DECT. Les combinés s’utilisent alors comme n’importe quel poste filaire, et bénéficient des facultés de tout poste simple (numérotation abrégée commune et personnelle,...

  • Page 212: Enregistrement Des Combinés Dect

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Enregistrement des combinés DECT L’enregistrement de combiné DECT peut aussi être effectué depuis le poste dédié (voir Programmation au poste). L’enregistrement initial de chaque combiné DECT consiste à Attention l’identifier par un dialogue avec la base DECT (intégrée dans e.Volution Dect).

  • Page 213: Suppression Des Combinés Dect

    Enregistré dans la zone Etat. Modification du code d'accès à la base DECT Lors de l’enregistrement d’un combiné, le code d’accès à la base DECT de e.Volution Dect doit être composé. Ce code protège l’installation contre des enregistrements non autorisés.
  • Page 214 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager • A partir du logiciel e.Volution Manager, sélectionner la fenêtre de configuration du poste filaire : Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou Onglet Installation, Icône Terminaux , sous-onglet Postes •...
  • Page 215 Chapitre 18 - Commandes directes Figure 18-8 : Boîte de configuration étendue Cette boîte de configuration permet alors d’étendre au combiné DECT des fonctionnalités supplémentaires, identiques à celles du poste filaire. Cette affectation peut être sélective en cochant les fonctions adéquates. •...
  • Page 217 Dans ce chapitre sont décrites les possibilitéS de programmation de e.Volution à partir de postes simples, e.950 et e.930. Les numéros entre parenthèses sont à composer à partir du poste pour la programmation. - 217 -...

  • Page 218: Programmation De L'installation

    Vous pouvez alors le modifier. • Si le numéro long correspondant n’a pas déjà été programmé, e.Volution vous demande d’entrer le numéro long. Vous devez entrer le numéro long.

  • Page 219: Chapitre 19 - Programmation Pabx

    Chapitre 19 - Programmation PABX numéros appelants), sélectionnez le numéro désiré, validez par et choisissez la sous-rubrique Numéros abrégés communs « » Modification heure et date (9041) Fonction disponible uniquement à partir d’un poste e.950 ou e.930. • A partir du menu Programmations communes sélectionnez « Gestion instal. » puis «...

  • Page 220: Taxation Sur Imprimante Ou Taxateur

    RAZ. Diriger la liaison série de e.Volution (901) Il peut être utile de re-diriger la liaison série de e.Volution vers un taxateur ou une imprimante (pour imprimer les taxes au fur et à mesure des communications) ou vers un PC (pour programmer votre installation).

  • Page 221: Taxation Sur Le L.a.n

    Chapitre 19 - Programmation PABX • Transmission : 4800 Bauds, 8 bits pas de parité. • Format de page : Longueur 12 pouces. • Format caractères: Caractère graphique, mode EPSON • Type de protocole : Mode Ready / Busy. Taxation sur le L.A.N Aucune programmation n’est nécessaire.

  • Page 222: Changement Du Mode Jour / Nuit

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Changement du mode jour / nuit (9044) Passage en mode nuit L’installation est en mode jour et l’on souhaite la passer en mode nuit (par exemple, lors du départ de la dernière personne présente dans l’entreprise).

  • Page 223: Interdire La Prise De Ligne Sur Un Poste

    • Une fois le code renseigné, un message vocal vous demande de composer le numéro du poste à verrouiller. • Le numéro que vous renseignez s’affiche au fur et à mesure. e.Volution le confirme vocalement. Sélectionnez « poste verrouillé » ou « Poste déverrouillé »,par les touches ou par (poste verrouillé) ou...

  • Page 224: Gestion Des Combinés Dect

    être repris au début. • Un problème peut survenir dans les échanges radio entre le combiné et e.Volution Dect. Un message d'erreur est alors affiché. Vous devez reprendre l'enregistrement du combiné au début. Suppression d'un combiné DECT •...
  • Page 225 ’ é ’ é ’ é Dans ce chapitre, sont décrites les manipulations au poste de : • Ecoute et enregistrement des annonces personnelles de l’unité vocale • Ecoute et enregistrement des annonces communes de l’unité vocale • Ecoute et enregistrement des annonces groupe de l’unité vocale Pour plus d’explications sur le fonctionnement de l’unité...

  • Page 226: Annonce De Répondeur-Enregistreur Du Poste

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Annonce de répondeur-enregistreur du poste Enregistrer l’annonce de répondeur - enregistreur du poste • Décrochez et composez le code d’accès au serveur vocal puis sélectionnez Modifier annonces (poste e.950 ou e.930) ou composez le sur votre clavier numérique.

  • Page 227: Chapitre 20 - Programmation Au Poste Des Annonces De L'unité Vocale

    Chapitre 20 - Programmation au poste des annonces de l’unité vocale Enregistrer annonce • Composez le 1 (pour ). Un message vocal vous demande de confirmer l’enregistrement par le Confirmez-le. • Vous entendez un bip. Vous pouvez enregistrer votre annonce. •...

  • Page 228: Annonces De Répondeur Enregistreur (D'appel Direct Ou Commune)

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Volution Manager Enregistrement d’une annonce • Une fois l’annonce à enregistrer sélectionnée, vous pouvez l’enregistrer en composant le • Confirmez le début de ’enregistrement en appuyant une nouvelle fois sur • Vous entendez un bip. Vous pouvez enregistrer votre annonce.

  • Page 229: Annonce De Répondeur Sur Occupé (D'appel Direct Ou Commune)

    Chapitre 20 - Programmation au poste des annonces de l’unité vocale • Procédez alors comme pour les annonces de répondeur simple. De même, vous pouvez effacer ou écouter l’annonce de la messagerie vocale. Annonce de répondeur sur Occupé (d’appel direct ou commune) •...

  • Page 231: Partie V - Utilisation

    Chapitre 21 - Téléphoner Chapitre 22 - Consulter et gérer ses messages Chapitre 23 - Personnaliser son poste Chapitre 24 - Couplage Téléphonie Informatique - 231 -...
  • Page 233 La plupart de ces fonctions nécessitent la composition d’un code particulier ou l’appui sur une touche particulière. Les codes et touches reprises dans le présent chapitre correspondent au plan de numérotation défini par défaut lors de la livraison de e.Volution. Attention Par ailleurs, l’accès à de nombreuses fonctions peuvent être restreintes par configuration et dépendre du type de poste.

  • Page 234: Partie V -Utilisation

    Vous appelez Identification de l’appel Selon la programmation faite depuis e.Volution Manager, le poste appelant émet lors d’un appel externe, le numéro d’appel direct du groupe auquel il appartient. Si le poste appartient à plusieurs groupes, il émet le numéro du groupe tête de liste, selon l’ordre dans lequel sont programmés les groupes.

  • Page 235: Déposer Un Message À Un Correspondant Interne (Fonction Mémo Vocal)

    Chapitre 21 - Téléphoner Composer le numéro du poste sur lequel l’annonce doit être effectuée. Poste simple Appuyer sur la touche intercom correspondant à ce poste. Poste e.950 Poste e.930 • Il suffit alors de parler. Déposer un message à un correspondant interne (fonction mémo vocal) Cette fonction permet, lorsqu’on appelle un correspondant interne, de laisser un message dans sa la boîte vocale :...

  • Page 236: Appeler Le Portier

    Appel au décroché Chaque poste de l’installation peut se voir attribuer la fonction d’appel au décroché. Cette programmation s’effectue depuis e.Volution Manager. Elle peut s’appliquer aux appels internes et externes. • Décrochez votre poste. L’appel est émis au terme de la temporisation d’activation.

  • Page 237: Numéros Abrégés

    2 (lignes 3 et 4) ou pour protéger l’appel quelque soit la ligne prise (L1 à L4). • Vous percevez la tonalité d’invitation à numéroter. Si e.Volution n’est équipé 882. que d’un accès de base, vous percevez la tonalité d’occupation après le •...

  • Page 238: Répétition Du Dernier Numéro

    Partie V -Utilisation Remarque : il est possible de compléter le numéro abrégé en numérotant manuellement. Répétition du dernier numéro Vous souhaitez répéter le dernier numéro émis sur votre poste. • Décrochez et appuyez au choix sur la touche : du clavier numérique de votre poste.

  • Page 239: Numérotation

    Chapitre 21 - Téléphoner Vous désirez appeler un numéro urgent, tel que défini dans le plan de numérotation. • Décrochez et composez directement (sans préfixe de prise de ligne) le numéro d’urgence. • Vous percevez la tonalité de retour d’appel •...

  • Page 240: Emettre Des Fréquences Vocales

    Partie V -Utilisation cours de programmation en appuyant sur les touches puis Emettre des fréquences vocales Cette fonction n’est pas disponible pour les postes décimaux. Vous êtes en communication extérieure avec un serveur, une messagerie, un répondeur, etc. Vous souhaitez dialoguer avec le serveur, la messagerie ou le répondeur, et donc envoyer des codes à...

  • Page 241: Votre Poste Est Appelé

    Chapitre 21 - Téléphoner Votre poste est appelé Identification de l’appelant Le numéro d'appel de votre correspondant extérieur peut être affiché sur votre poste simple, si celui-ci est compatible avec l’affichage du numéro de l’appelant. Il est possible de désactiver l’affichage de l’appelant sur poste simple par le code 970. •...

  • Page 242: Réception D'un Appel Sur Poste Occupé

    • de refuser les appels en cas d’occupation des postes du groupe • de diffuser une annonce spécifique de répondeur sur occupation, qui permettra à votre correspondant de vous déposer un message. Ces services sont programmables depuis e.Volution Manager (Voir « Programmation PABX ») Réception de mini-message Numéris Cette fonction est accessible uniquement à...

  • Page 243: Répondre À L'appel

    Chapitre 21 - Téléphoner Répondre à l’appel Avec tout type de poste Pour répondre à un appel intérieur, extérieur ou portier, décrochez le combiné lorsque votre poste sonne. Si l’appel provient du portier, avant la mise en communication, vous percevez le message vocal « appel portier ». Répondre en mains libres et haut parleur avec un poste e.950 Poste e.950...

  • Page 244: Appel D'un Groupe Interne À Partir Du Standard Auto

    Partie V -Utilisation Un correspondant est en communication avec votre répondeur. Vous souhaitez reprendre ce correspondant. • Appuyez sur la touche Poste Poste • Vous êtes en communication avec le correspondant (le e.950 e.930 début de l’enregistrement est toutefois conservé en mémoire du répondeur).

  • Page 245: En Cours De Communication

    Chapitre 21 - Téléphoner Avec un poste e.950 ou e.930 Appuyez sur la touche de la ligne en appel. Vous êtes en communication mains libres. Vous pouvez également décrocher, composez le 62 et appuyez sur la touche correspondant au poste en sonnerie. Identifier un appel malveillant Attention : Vérifier les fonctionnement de cette fonction auprès de votre opérateur de raccordement...

  • Page 246: Consultation Des Appels En Cours

    Partie V -Utilisation Consultation des appels en cours Avec un poste e.950 et e.930 Si vous êtes en communication, il est possible de voir l’identité des correspondants (Appel(s) en sonnerie ou appel(s) en attente) qui cherchent à vous joindre par appui sur les touches flèches haut ou flèche bas de votre poste.

  • Page 247: Double Appel

    Chapitre 21 - Téléphoner reprendre votre correspondant initial. • Appuyez sur la touche intercom de votre correspondant (touche poste pour un correspondant interne ou ligne pour un correspondant extérieur). • Vous percevez la tonalité d’invitation à numéroter. Votre correspondant Poste est mis en attente (garde), vous pouvez établir un nouvel appel, ou e.950 Poste...

  • Page 248: Double Appel Et Transfert Vers Un Groupe Interne

    Partie V -Utilisation Appuyez sur la touche de ligne désirée et composez le numéro du second correspondant. Vous êtes en communication avec le second correspondant. Poste Votre premier correspondant est en garde. Poste e.950 e.930 Vous pouvez aussi appeler le second correspondant par répétition du dernier numéro (touche avec un poste dédié...

  • Page 249: Transfert D'une Communication Vers Un Autre Poste Ou Vers Un Groupe Interne

    Chapitre 21 - Téléphoner • Appuyez sur la touche du correspondant en garde. Vous conversez avec le dernier correspondant qui était en garde, le correspondant initial est en garde. Poste • Pour revenir à l’état initial, appuyez sur la touche du correspondant e.950 initial.

  • Page 250: Etablir Une Conférence À Trois

    Partie V -Utilisation • Composez le pour un poste à fréquences vocales). Vous percevez la tonalité d’intrusion : vous êtes en conférence avec le Poste correspondant intérieur et son correspondant, la tonalité d’intrusion reste simple présente. - Votre correspondant extérieur est en garde. •...

  • Page 251: Interception D'appel En Cours De Communication

    Chapitre 21 - Téléphoner clavier numérique de votre poste. Vous êtes de nouveau en conférence avec les deux correspondants extérieurs. Si les correspondants ont déjà mis fin à la conversation, vous percevrez la tonalité d’occupation. • Vous pouvez soit terminer les communications en raccrochant, soit ré-activer le transfert réseau –...

  • Page 252: Ré-Aiguiller Un Appel En Instance Vers Votre Répondeur

    Partie V -Utilisation communication avec le nouvel appelant, votre correspondant initial est mis en garde. A partir du clavier intercom de votre poste e.950 et e.930 : appuyez sur la touche intercom correspondant à l’appel. Vous êtes en communication avec l’appelant, votre correspondant initial est mis en garde.

  • Page 253: Retrait De La Communication

    (absence / présence) dans les modes jour et nuit. La programmation des réceptions des appels suivant les modes de fonctionnement (pour chaque numéro d’appel direct) s’effectue depuis e.Volution Manager. L’activation de ces modes peut se faire automatiquement (passage en mode jour / nuit automatique) ou, manuel (absence / présence poste - mode jour / nuit manuel).
  • Page 254 (ou numéro MSN appelé) sera absent à la seule condition qu'il ne reste aucun poste "présent" dans le groupe. Les acheminements des appels selon les états présent et absent sont définis par programmation avec e.Volution Manager. • de mettre en place un renvoi de tous les numéros de l'installation vers un numéro unique.

  • Page 255: Passer En Ne Pas Déranger

    Chapitre 21 - Téléphoner absence • Pour passer en absence, sélectionnez la fonction « » et validez par appui sur (dans les 5 secondes après appui sur la touche Vous percevez le message vocal « poste absent ». Le poste passe automatiquement au repos après 20 secondes supplémentaires.

  • Page 256: Retrait Des Appels Pour Un Autre Poste

    Partie V -Utilisation • A l’audition du message vocal « destination renvoi », indiquez le numéro du poste destinataire du renvoi par composition de son numéro ou appui sur la touche intercom lui correspondant (à partir d’un poste dédié). • Si vous percevez le message vocal « poste renvoyé » puis la tonalité de manœuvre particulière, raccrochez : Votre poste est renvoyé...

  • Page 257: Annuler Le Retrait, Reprendre Ses Appels

    Il ne peut pas être activé / désactivé à distance. Attention • Votre poste étant au repos, appuyez sur la touche • Sélectionnez la rubrique « Service » puis « Renvoi d’install. ». • Lorsque e.Volution est configuré avec 2 accès T0, choisissez l’accès à renvoyer. - 257 -...

  • Page 258: Annulation Du Renvoi Extérieur

    Attention Même si vous avez au préalable coché via le logiciel e.Volution Manager la case renvoi par aboutement, la priorité revient au poste. Il est donc possible depuis le poste e.950 et e.930 de modifier le renvoi. Comme le renvoi par aboutement ne passe pas par le réseau, on peut observer les 2 canaux occupés sur le...

  • Page 259: Programmer Au Poste Le Renvoi De Sda Prioritaire

    Vous devez sélectionner le numéro direct à renvoyer de 10 chiffres puis valider soit par , soit par #. • Si le numéro n’a pas été renseigné au préalable au logiciel e.volution Manager dans les acheminements, le renvoi ne sera pas Attention possible. Activer le renvoi : Désactiver le renvoi :...
  • Page 260 Partie V -Utilisation Renvoi 0375730000 CFNR 0677883322 5 sec Pour le renvoi sur non réponse, la temporisation au bout de laquelle le renvoi est effectué est indiquée. Renvoi 0375730000 CFB 0677883322 CFNR 0677883322 15 sec Le renvoi ici s’effectue selon si le poste est occupé ou non. Les deux renvois indiqués ont la même priorité.
  • Page 261 é é é Dans ce chapitre sont reprises les fonctionnalités courantes du serveur vocal auxquelles l’utilisateur peut avoir recours, et notamment : • Ecoute • Suppression • Transfert • Horodatage - 261 -...

  • Page 262: Consulter Ses Messages Vocaux

    Procédure depuis un poste simple Poste simple Au décroché, le guide vocal de e.Volution vous indique la présence de nouveaux messages. • Décrochez et composez le code d’accès au serveur vocal : 497. Un guide vocal vous indique les différentes possibilités de programmation (écoutes des messages, modification annonce, …).

  • Page 263: Chapitre 22 - Consulter Et Gérer Ses Messages

    Chapitre 22 - Consulter et gérer ses messages Msg du 10/01 15h31 de 0612345678 au Bureau Figure 22-1 : Ex de présentation d’un message sur l’afficheur du poste e.950 et e.930 • Au bout de 5 secondes d’écoute du message vous pouvez composer le 0 pour obtenir le guide des différentes possibilités.

  • Page 264: Rappel Du Déposant Du Message Vocal

    Partie V -Utilisation Effacer tous ses messages (déjà écoutés) En fin d’écoute du dernier message, l’effacement complet de vos messages déjà écoutés vous est proposé. • Pour tout effacer, sélectionnez Effacer tous les messages : 2. • Vous avez la confirmation de l’effacement. •...

  • Page 265: Transférer Un Mini Message

    Chapitre 22 - Consulter et gérer ses messages Transférer un mini message • Vous voulez envoyer le mini message en consultation à une autre personne de Transfert l’installation. Pour transférer le mini message, sélectionnez • Composez le numéro du poste destinataire (ou appuyez sur la touche intercom correspondante).

  • Page 266: Transférer Un Appelant

    Partie V -Utilisation Consultation • Vous obtenez l’affichage du premier appelant de la liste. … • Pour connaître les différentes possibilités (Effacement, Transfert ) sélectionnez Guide par le Passer d’un appelant à l’autre • Pour passer d’un appelant à l’autre, appuyez sur les touches de votre poste dédié.

  • Page 267: Personnalisation Des Annonces

    En savoir plus • au chapitre 16, pour le téléchargement des annonces communes depuis e.Volution Manager • au chapitre 20, pour la personnalisation des annonces depuis un poste de l’installation • au chapitre 26, pour personnaliser les annonces par appel téléphonique distant.
  • Page 269 Dans ce chapitre sont reprises de façon détaillée l’ensemble des fonctionnalités personnalisables pour tout type de poste telles que : • Gestion du code secret propre à chaque poste • Gestion des numéros abrégés personnels Par ailleurs, l’ensemble des fonctions de personnalisation du poste e.950 et e.930 sont également détaillées - 269 -...

  • Page 270: Afficheur

    Partie V -Utilisation Présentation des postes e.950 et e.930 Afficheur Vos postes e.950 et e.930 sont dotés d’un afficheur rétro-éclairé de 4 lignes de 20 caractères, dont le contraste est réglable par appui sur les touches du clavier de phonie. L'afficheur offre une aide en ligne des différentes exploitations proposées par le produit.

  • Page 271: Mise En Service, Réglages Des E.950, E.930

    Chapitre 23 - Personnaliser son poste Clavier Intercom du poste e.930 Le clavier intercom, à droite de la façade du poste e.930, est composé de 9 touches et de 8 voyants lumineux associés. Les deux premières touches représentent les lignes d’accès à l’extérieur et les touches suivantes les poste internes de votre installation, dont le vôtre.

  • Page 272: Régler Le Volume D'écoute

    Partie V -Utilisation Mélodie • : 141 mélodies possibles Niveau • : 5 niveaux sonores possibles • Pour chaque paramètre, vous sélectionnez la valeur choisie grâce aux touches • Déplacez le curseur pour modifier un autre paramètre. • Vous retournez au repos en appuyant sur la touche Régler le volume d’écoute Volume mains-libres Le poste étant au repos,...

  • Page 273: Personnaliser La Langue D'affichage Et Du Guide Vocal

    Chapitre 23 - Personnaliser son poste Personnalisation • A partir du menu Programmations sélectionnez « » puis Touche program « .»(ou • Appuyez sur la touche intercom à programmer. Vous ne pouvez sélectionner que les touches non affectées à une ligne ou un poste. poste, communication, •...

  • Page 274: Activer / Désactiver L'écho Touche

    Partie V -Utilisation L'activation de la fonction casque remplace automatiquement toute programmation qui aura été associée à la touche inférieure droite du clavier intercom par la fonction Casque. Attention Activer / désactiver l’écho touche L’écho touche consiste à émettre un bip à chaque appui de touche Personnalisation •...

  • Page 275: Activer Le Secret

    Choisir son code secret Chaque poste dispose d’un code secret personnel vous permettant de protéger la consultation de vos messages ou de verrouiller votre poste. A la livraison de e.Volution, ces protections sont inactives et le code secret vaut par défaut 0000.
  • Page 276 • Composez le 1 pour choisir votre code. • Un message vocal vous demande de composer votre code actuel (0000 à la livraison de e.Volution). • Une fois celui-ci composé, vous devez entrer votre nouveau code. • Pour que ce nouveau code puisse entrer en service, vous devez l’entrer à...

  • Page 277: Verrouillage D'un Poste

    Chapitre 23 - Personnaliser son poste • Si le code est correct, vous avez activé la protection de vos messages. Un message vocal vous le confirme. Verrouillage d’un poste Le verrouillage d’un poste permet de limiter les fonctionnalités disponibles. Il peut s’effectuer à partir d’une manœuvre spécifique sur le poste ou lors de l’activation d’une fonction de retrait.

  • Page 278: Enregistrer Ses Numéros Abrégés Personnels

    Partie V -Utilisation Procédure depuis le poste e.950 et e.930 Poste Vous devez avoir préalablement choisi un code secret différent du code e.930 par défaut (0000). Protections • A partir du menu Programmations sélectionnez « » puis Verrouillage auto « ».

  • Page 279: A Partir D'un Poste S0

    Vous pouvez alors le modifier. • Si le numéro long correspondant n’a pas déjà été programmé, e.Volution vous demande d’entrer le numéro long. Vous devez entrer le numéro long. • Entrez au clavier numérique le numéro long de votre correspondant. Vous pouvez passer à...
  • Page 280 Partie V -Utilisation • Composez l’heure souhaitée de cette façon : HH heures mm. Un message vocal est diffusé pour confirmation de l’enregistrement avant que vous raccrochiez. • Si vous ne composez aucun digit, le réveil n’est pas programmé. Si un réveil avait été enregistré au préalable, il suffit, soit de modifier le réveil inscrit par une nouvelle activation (confirmée par un message vocal) , soit de raccrocher, l’heure du réveil reste alors inchangée.
  • Page 281 é é é é é é CTI Manager est une application, qui permet la connexion d'un poste téléphonique dédié avec votre ordinateur personnel (PC) fournissant ainsi une meilleure efficacité dans l'utilisation de votre téléphone. Il vous est possible d’accéder à l’aide en ligne à partir du logiciel. - 281 -...

  • Page 282: Principe De Cti Manager

    : • Un poste dédié (e.950 ou e.930) • Un PC raccordé sur le LAN de E.Volution et fonctionnel sur celui-ci. Ce PC doit être doté d’un système d’exploitation Windows 98 ou supérieur. La liaison V24 entre le PC et e.Volution ne peut pas être utilisée pour le fonctionnement de CTI...

  • Page 283: Chapitre 24 - Couplage Téléphonie Informatique

    Installation Procéder ainsi pour chaque PC : • Depuis le CD-Rom fourni avec e.Volution, lancer l’installation de CTI Manager • Après validation de l’emplacement d’installation, l’écran suivant apparaît : Cet écran correspond à l’installation du TSP, utile au dialogue entre le poste et l’application.

  • Page 284: Utilisation

    Partie V -Utilisation Utilisation CTI Manager inclut une aide en ligne qui présente son utilisation - 284 -...
  • Page 285 Chapitre 25 – Personnaliser les annonces à distance et le numéro de renvoi Chapitre 26 – Echanger des données : Télétravailleur - 285 -...
  • Page 287 à à à - 287 -...

  • Page 288: Partie Vi -Utilisation Depuis Un Site Distant

    Partie VI -Utilisation depuis un site distant Accéder à l’Unité Vocale Consulter ses messages vocaux à distance Il suffit d’appeler votre installation avec un poste à fréquences vocales par un numéro d’appel direct dont le mode d’appel est configuré soit en répondeur-enregistreur, soit en répondeur simple, soit en accueil.

  • Page 289: Programmer Depuis L'extérieur Le Renvoi De Sda Permanent

    Partie VI -Utilisation depuis un site distant • Appuyez sur Installation en mode jour Si l’installation est en mode jour, le standard automatique diffuse alors son annonce. • Appuyez alors sur L’annonce suivante est émise : « Pour écouter vos messages, faites le 1 - pour modifier vos annonces, faites le 2 ».
  • Page 291 é é é é é é é é é - 291 -...

  • Page 292: Présentation

    Partie VI -Utilisation depuis un site distant Présentation e.Volution permet à un télé-travailleur de se connecter aux ressources du réseau local de l’entreprise, et ce de façon sécurisée. Le télé-travailleur doit être équipé d’un PC avec adaptateur Ethernet et d’un routeur RNIS –...

  • Page 293: Chapitre 26 - Echanger Des Données : Télétravailleur

    Chapitre 26 - Echanger des données : télétravailleur Figure 26-2 : Déclaration d'un numéro direct en routeur C’est ce numéro que le routeur de l’entreprise devra composer lors de l'activation du rappel RNIS. Ce numéro est également utilisé lors de la connexion du télé-travailleur dans la phase d'authentification par le site entreprise.
  • Page 294 Partie VI -Utilisation depuis un site distant Il faut d’abord choisir le mode d’accès distant : par RNIS Figure 26-4 : : choix du mode d’accès distant configuration de l‘accès distant sélectionner le bouton « Assistant pour une première configuration du routeur », ce qui ouvre la fenêtre de configuration avancée.
  • Page 295 Figure 26-6 : configuration de l’accès distant Les adresses IP de connexion du lien PPP sur RNIS restent à 0.0.0.0 pour indiquer que c’est le e.Volution de l’entreprise qui les attribue lors de la connexion : Figure 26-7 : configuration de l’accès distant(suite) Accepter le rappel : permet au routeur du site télétravailleur d'accepter un appel...

  • Page 296: Configuration Du Réseau Local Du Télé-Travailleur

    Partie VI -Utilisation depuis un site distant Configuration du réseau local du télé-travailleur Pour accéder à la configuration du réseau local, on revient par la touche Menu à l’écran de configuration avancée. Sélectionner l’option « configurer le site » et « Local (LAN) » dans la liste déroulante.

  • Page 297: Configuration Du Firewall Du Routeur Du Télé-Travailleur

    Chapitre 26 - Echanger des données : télétravailleur Dans cet exemple : L’adresse IP de e.Volution a été fixée à 192.168.2.1 Le serveur DHCP est activé avec une plage d’adresses DHCP de 192.168.2.10 à 192.168.2.254 Configuration du firewall du routeur du télé-travailleur Il est conseillé...
  • Page 298 Partie VI -Utilisation depuis un site distant Figure 26-11 : Adresse de la passerelle pour le PC du télé-travailleur Il faut enfin configurer l’adresse du serveur DNS : l’adresse du lien PPP côté entreprise : Figure 26-12 : adresse du serveur DNS pour le PC du télé-travailleur - 298 -...

  • Page 299: Echanger Des Données

    Chapitre 26 - Echanger des données : télétravailleur Echanger des données Accéder au réseau local de l’entreprise Pour que le télé-travailleur puisse accéder à un répertoire ou à un fichier sur un PC du réseau local de l’entreprise, il est nécessaire que ces ressources aient été partagées : voir «...
  • Page 300 Partie VI -Utilisation depuis un site distant Figure 26-15 : entrée du chemin d’accès au répertoire distant En cliquant sur le bouton OK, le routeur du télé-travailleur va faire une tentative de connexion au site de l’entreprise. Si le callback est activé et que l’authentification est positive, le routeur du site de l’entreprise coupe la communication et rappelle le routeur du télé-travailleur.

  • Page 301: Accéder À Internet

    Lors de l’accès à un site Internet avec le navigateur, le routeur du télé-travailleur accède à l’e.Volution de l’entreprise (qui fait office de proxy DNS) qui se connecte à Internet via le mode de connexion et l’ISP choisi par l’entreprise.

  • Page 302: Chapitre 27 - Présentation Du Serveur Web

    Chapitre 27 – Présentation du serveur WEB Chapitre 28 – Assistants rapides EasySetup et IPSec Chapitre 29 – Configuration WAN Chapitre 30 – Configuration LAN Chapitre 31 – Configuration Pare-Feu Chapitre 30 – Status et Evènements - 302 -...
  • Page 303 é é é Ce chapitre est destiné à décrire les principes de la programmation du routeur depuis le serveur WEB intégré. - 303 -...

  • Page 304: Partie Vii -Configuration / Exploitation Du Routeur Par Le Serveur Web

    Principe d’une connexion « on-line » Le serveur WEB n’est accessible qu’une fois la connexion vers e.Volution établie. Il n’existe donc pas de mode « autonome » indépendant de e.Volution. Il n’est pas possible de préparer un fichier sauvegardable et exportable.

  • Page 305: Chapitre 27 - Présentation Du Serveur Web

    Chapitre 27 - Présentation du serveur WEB Connexion Procédure de connexion locale Le PC doit être opérationnel sur le réseau local de e.Volution et équipé d’un browser de type Internet Explorer. Dans les paragraphes suivants, il sera fait référence à Internet Explorer.

  • Page 306: Profil Utilisateur

    Partie VII -Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB Trois types de niveaux d’accès sont disponibles : • Niveau utilisateur. Il permet l'accès aux fonctions basiques. Pour les paramètres utilisateur, le nom d’utilisateur sera « Utilisateur » avec une mot de passe 0000. •...

  • Page 307: Profil Installateur

    Chapitre 27 - Présentation du serveur WEB Figure 27-3 : Eléments accessibles en mode utilisateur Profil Installateur En mode installateur, l’accès permettra : • L’usage d’un assistant de paramétrage de l’accès ADSL ou câble (EasySetup) • la création d’un tunnel IPSEC (IPSec) •...

  • Page 308: Application De La Configuration

    Depuis le serveur WEB, il existe deux modes d’application de la configuration : • L’application seule de la configuration. Elle sera prise en compte par e.Volution. En cas de reset, c’est la configuration par défaut qui sera prise en compte, et non pas celle créée. •...
  • Page 309 - 309 -...

  • Page 310: Principe D'easy Setup

    Lorsque le choix est fait d’appliquer la configuration, les paramètres précédemment entrés dans e.Volution sont écrasés et remplacés. Pour travailler en éditant les paramètres existants, il est conseillé Attention d’utiliser les liens LAN, WAN et pare-feu dans le menu de gauche au...

  • Page 311: Chapitre 28 - Assistants Rapides Easysetup Et Ipsec

    Chapitre 28 - Assistants rapides EasySetup et IPSec • PPTP : utilisé par France Telecom au début de l’ADSL, il est maintenant abandonné. E.Volution supporte ce mode de connexion et peut donc être installé sur un ancien accès ADSL. Figure 28-2 : Easy Setup, choix de la connexion Choisir le mode de connexion à...

  • Page 312: Poursuivre La Configuration Lan

    Partie VII -Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB Poursuivre la configuration LAN Pour poursuivre la configuration LAN, depuis l’écran de configuration WAN, valider par « Suivant>> ». Ce sont alors les paramètres LAN qui sont proposés. Cet écran est identique à celui accessible par le lien LAN.

  • Page 313: Appliquer La Configuration Pare-Feu

    IPSec est accessible depuis le profil installateur exclusivement. IPsec (IP sécurisé) est une suite de protocoles instaurés par l'Internet Engineering Task Force (IETF) afin de protéger les communications IP. E.Volution autorise les configurations IPsec VPN (réseau privé virtuel), autorisant 2 ou plusieurs réseaux privés ou utilisateurs distants à...

  • Page 314: Création D'un Tunnel Ipsec

    En mode tunnel, les adresses locales et distantes vont communiquer à travers les passerelles. Le trafic VPN correctement authentifié qui arrive sur le routeur de e.Volution sera décrypté et envoyé à travers les filtres et tables de routage comme un trafic ordinaire qui arriverait à...

  • Page 315: Création / Sélection D'un Clé Psk

    La configuration peut être appliquée : • Choisir 'Appliquer la configuration' pour appliquer une nouvelle configuration, mais sans la sauver de façon définitive. Un re-démarrage de e.Volution va reconfigurer celui-ci dans la configuration précédente. • Choisir 'Appliquer la configuration et Sauver comme Config de Démarrage' pour activer et sauver de manière permanente la configuration.
  • Page 317 - 317 -...

  • Page 318: Principe

    • PPPoE : c’est le mode de connexion ADSL utilisé par France Telecom depuis début 2001. • PPTP : utilisé par France Telecom au début de l’ADSL, il est maintenant abandonné. e.Volution supporte ce mode de connexion et peut donc être installé sur un ancien accès ADSL. Valider par « Suivant >> »...

  • Page 319: Chapitre 29 - Configuration Wan

    Pour valider, cliquer sur « Suivant>> ». La configuration est maintenant prête à être activée. Une fois la configuration activée, e.Volution sera protégé contre des attaques externes telles que 'Denial of Service (DoS)', intrusions externes, 'Port Scanning' et 'Backdoors'. Pour valider : •...
  • Page 320 Pour valider, cliquer sur « Suivant>> ». La configuration est maintenant prête à être activée. Une fois la configuration activée, e.Volution sera protégé contre des attaques externes telles que 'Denial of Service (DoS)', intrusions externes, 'Port Scanning' et 'Backdoors'. Pour valider : •...
  • Page 321 - 321 -...
  • Page 322 En cliquant sur le lien LAN, un écran apparaît. Figure 30-1 : Configuration LAN Il est possible de choisir : • L’adresse IP du routeur (e.Volution). Rappelons que sa valeur est par défaut : 192.168.1.1 • Le masque réseau permettant de définir des sous-réseaux •...
  • Page 323 - 323 -...

  • Page 324: Filtrage Netbios

    IP entrant qui ne serait pas une réponse à une requête sortante préalable. Le filtrage est activé, ce qui permet d’empêcher le trafic NETBIOS de sortir à l’extérieur. Lorsque l’option « Activation du filtrage » est activée, e.Volution empêche le trafic NETBIOS de sortir à l’extérieur depuis l’interface LAN et/ou depuis l’interface WAN.

  • Page 325: Chapitre 31 - Configuration Pare-Feu

    Configuration distante Il est possible d'ouvrir le firewall de e.Volution pour certains services de configuration distante. Il sera alors possible d’accéder à la configuration du routeur de e.Volution à partir d'Internet. L'accès à ces services depuis Internet peut être limité à une adresse ou un réseau distant.
  • Page 326 Pour valider : • Choisir 'Appliquer la configuration' pour appliquer une nouvelle configuration, mais sans la sauver de façon définitive. Un re-démarrage de e.Volution va reconfigurer celui-ci dans la configuration précédente. • Choisir 'Appliquer la configuration et Sauver comme Config de Démarrage' pour activer et sauver de manière permanente la configuration.
  • Page 327 - 327 -...

  • Page 328: Principe

    Partie VII -Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB Principe Le menu Status est accessible depuis le profil utilisateur et le profil installateur. Néanmoins, les éléments accessibles par le profil utilisateur sont moins complets . Le menu Status permet de visualiser des informations et des évènements. Ces éléments sont modifiables par les autres accès du menu général.

  • Page 329: Contenu

    Partie VII -Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB Contenu Status Système Ce status est accessible depuis le profil installateur. Il permet la visualisation des informations : • Version du Firmware • Type de machine • Numéro de Série •...

  • Page 330: Diagnostic Connexion Ipsec

    Serveur DHCP (activé ou non) Diagnostic Connexion IPSec Ce status est accessible depuis le profil installateur. Il permet de tester les connexions IPSec crées dans e.Volution. Evénements Ce status est accessible depuis le profil utilisateur et le profil installateur. Il permet de visualiser les évènements intervenus depuis le démarrage du système.

  • Page 331: Accès Primaire

    Partie VIII -Glossaire Absence Fait de se retirer des groupes de postes auxquels on appartient. Un groupe de postes est absent quand il ne reste aucun poste « présent » dans le groupe, parce que ces postes sont en retrait, c’est-à-dire absents, renvoyés ou en ne pas déranger. Accès de base Le raccordement sur le réseau téléphonique RNIS de l’opérateur, appelé...
  • Page 332 Combiné DECT Combiné téléphonique analogique sans fil associé à une base installée dans e.Volution et répondant à la norme DECT. C'est une norme européenne concernant la téléphonie sans fil numérique : communications vocales de haute qualité et transmissions de données.

  • Page 333: Complément De Service

    Partie VIII -Glossaire Complément de service En complément des fonctions de base du réseau téléphoniques qui sont d'appeler un correspondant et de répondre à un appel, les opérateurs, comme France Telecom, proposent des services gratuits ou payants comme le signal d'appel, la conversation à 3, le transfert d'appel national, la présentation du numéro, etc.

  • Page 334: Messagerie Électronique

    électronique, etc. Joncteur Interface électronique correspondant physiquement à un poste téléphonique de l'installation et permettant sa liaison avec e.Volution LAN (réseau) Local Area Network. Réseau informatique permettant de relier entre eux les ordinateurs d'une entreprise.

  • Page 335: Navigateur

    Partie VIII -Glossaire La translation d’adresse permet de masquer les adresses des micro-ordinateurs du réseau local (adresse privée) par translation. Le routeur ne présente que l’adresse qui lui a été attribuée par l’ISP (adresse publique). Navigateur Un navigateur est un programme qui permet d’afficher les informations recherchées sur le WEB.

  • Page 336: Poste Filaire

    à écouter. De plus, selon le contexte, l'écran propose une aide en ligne des différentes fonctions de e.Volution… Il présente de nombreux avantages par rapport au poste simple.
  • Page 337 Partie VIII -Glossaire Réseau Local d’Entreprise. Voir LAN. RNIS / ISDN Réseau Numérique à Intégration de Services. Dénomination française de ISDN. Routeur RNIS / ADSL Un routeur d'accès permet de relier le réseau local d'une entreprise au monde extérieur. Il permet à tous les utilisateurs d'un réseau local d'accéder instantanément et simultanément à...

Table des Matières