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ADEPT Telecom e.Compact Manuel De Référence

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Manuel de référence
e.Compact, d.Compact et
d.Compact small
Versions Rhm et Pbx 3.5

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Manuels Connexes pour ADEPT Telecom e.Compact

Sommaire des Matières pour ADEPT Telecom e.Compact

  • Page 1 Manuel de référence e.Compact, d.Compact et d.Compact small Versions Rhm et Pbx 3.5...

  • Page 2: Table Des Matières

    Chapitre 10 - Unité vocale..................79 Chapitre 11 - Routeur ................... 85 Partie IV - Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager....95 Chapitre 12 - Présentation du logiciel e.Compact Manager ..........97 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique............ 111 Chapitre 14 - Module de configuration routeur ............
  • Page 3 Sommaire Chapitre 23 - Personnaliser son poste ..............289 Chapitre 24 - Couplage Téléphonie Informatique ............301 Partie VII - Utilisation depuis un site distant ............... 305 Chapitre 25 - Personnaliser les annonces et les renvois à distance ........307 Chapitre 26 - Echanger des données : télétravailleur ...........
  • Page 4 Capacité......................20 Une solution aux multiples atouts ...............22 Partie II - Installation et mise en service ................27 Chapitre 4 - Illustrations et préambule ..............28 e.Compact trappe ouverte ................29 d.Compact trappe ouverte ................30 e.Compact carte mère ..................31 e.Compact connecteurs latéraux.................32 Chapitre 5 - Descriptif du contenu................33 Coffret......................34...
  • Page 5 Mise sous tension et initialisation ................55 Tests téléphoniques ..................55 Configuration par défaut ..................56 Arrêt/Marche, reconfiguration usine de e.Compact et de d.Compact ......57 Partie III - Fonctionnement : notions de base ...............59 Chapitre 8 - Traitement des appels extérieurs............. 61 Préambule – notions de base................62 Appel par numéro d'appel direct .................63...
  • Page 6 Sommaire Partie IV - Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager....95 Chapitre 12 - Présentation du logiciel e.Compact Manager ..........97 Présentation générale..................98 Principes et pré-requis..................98 Installation et mise en service du logiciel e.Compact Manager ........102 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique............ 111 Utilisation du module de configuration ...............
  • Page 7 Sommaire Modification du mot de passe................223 Réinitialisation .................... 224 Configuration DECT (e.Compact/d.CompactMobilité) ..........225 Partie V - Programmation depuis le poste..............233 Chapitre 19 - Programmation PABX................235 Programmation de l’installation................ 236 Gestion des combinés DECT sur le modèle Mobilité..........243 Chapitre 20 - Programmation au poste des annonces de l’unité...
  • Page 8 Sommaire Personnaliser l’Unité Vocale ................308 Chapitre 26 - Echanger des données : télétravailleur ........... 311 Présentation ..........311 Disponible Uniquement sur e.Compact Présentation ....................312 Configurer le site du télé-travailleur ..............312 Echanger des données..................319 Partie VIII - Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB....322 Chapitre 27 - Présentation du serveur WEB ...............

  • Page 9: Partie I - Introduction

    Chapitre 1 - Contenu de la notice et mode d’utilisation Chapitre 2 - Avertissement Chapitre 3 - Présentation du produit - 9 -...
  • Page 11 ’ ’ ’ - 11 -...

  • Page 12: Utilisation Des Pictogrammes

    Autres conventions Désignation du système e.Compact. Dans le présent manuel, lorsqu’il est question du système « e.Compact », on désigne un fontionnement commun aux modèles « e.Compact Office » et « e.Compact Mobilité ». Lorsque la consigne indiquée s’applique à un modèle spécifique, le nom de ce modèle, «...

  • Page 13: Chapitre 1 - Contenu De La Notice Et Mode D'utilisation

    • Partie II : Installation et mise en service • Partie III : Fonctionnement : Notions de base • Partie IV : Configuration / exploitation par le logiciel e.Compact Manager • Partie V : Programmation depuis le poste • Partie VI : Utilisation •...

  • Page 15: Chapitre 2 - Avertissement

    Cette documentation décrit les principes de fonctionnement et de programmation des produits e.Compact et d.Compact. d.Compact est un PABX dévié de l’e.Compact ne comportant pas la fonctionnalité Routeur. Dans la suite de ce document un astérisque * décrira les fonctionnalités uniquement accessible sur e.Compact.

  • Page 16: Marques Déposées

    RNIS doit être réalisée par un installateur habilité. L'équipement est déclaré compatible avec les accès Internet haut débit de type PPPoE et PPTP. e.Compact est conforme aux exigences suivantes : Référence Edition Date...

  • Page 17: Chapitre 2 - Avertissement

    à cet effet, sous peine de sanctions prévues par l’article 131-41 du code pénal, selon le décret 97-1328 du 30 décembre 1997, de Attention protection de l’environnement. e.Compact est conforme aux exigences suivantes : Aspects Exigences Température & humidité...

  • Page 18: Application Et Limites De Garantie Du Constructeur Et Du Distributeur

    Euro Numéris (version EuroRNIS et EuroRNIS +) et sur raccordement ADSL, ou modem câble. Le constructeur et le distributeur ne sont en aucun cas tenus de régler les coûts générés par un utilisateur sur sa ligne RNIS (RÉSEAU EURO NUMÉRIS), ADSL et câble.

  • Page 19: Chapitre 3 - Présentation Du Produit

    é é é Système intégré pour la gestion des communications voix et données, le produit fournit à l’utilisateur à la fois : • les fonctions téléphoniques d’un autocommutateur téléphonique (PABX), • un accueil de qualité grâce aux multiples fonctions de son unité vocale, •...

  • Page 20: Capacité

    Selon le mode de raccordement choisi, e.Compact permet d’accéder à Internet à débit rapide en connexion à la demande (RNIS) ou en connexion permanente (ADSL ou modem câble). e.Compact existe en deux versions qui se différencient par la mobilité intégrée du modèle e.Compact Mobilité. e.Compact Office e.Compact est un PABX routeur RNIS / ADSL.

  • Page 21: Chapitre 3 - Présentation Du Produit

    Chapitre 3 - Présentation du produit • Un guide vocal intégré • Un port V24 Auxiliaire réservé au debug et à la traçabilité du fournisseur • Un port d'administration V24 destiné à recevoir une imprimante ou un taxateur pour la gestion des coûts de communication et permettant la programmation par •...

  • Page 22: Une Solution Aux Multiples Atouts

    Solution tout en un, e.Compact intègre avec puissance et efficacité des fonctions primordiales pour la performance de la petite entreprise. A la fois PABX évolué et ROUTEUR sécurisé*, e.Compact répond à la fois aux besoins téléphoniques de communication et d’accueil, aux besoins informatiques de constitution de réseau local et aux besoins de partage et de sécurisation des accès...

  • Page 23: Une Solution Complète Mais Néanmoins Très Simple À Utiliser

    Fonctions téléphoniques évoluées, serveur vocal, routeur *… e.Compact et d.Compact sont particulièrement riches. Destiné à faciliter au quotidien le travail en petite entreprise, e.Compact se doit avant tout d’être apprécié pour sa simplicité aux yeux de ses utilisateurs qu'ils soient médecin, avocat, secrétaire, commerçant, artisan, entrepreneur à...

  • Page 24: Une Solution Facile À Mettre En Œuvre Et Faire Évoluer

    Une solution optimisée grâce aux postes e.950, e.930 Atout majeur de e.Compact et de d.Compact, le poste e.950, poste mains libres, et le poste e.930 sont dotés d’un écran large de quatre lignes, permettant d’identifier le - 24 -...
  • Page 25 Enfin, la simplicité et l’accompagnement sont proposés grâce à l’aide en ligne du logiciel e.Compact Manager. Par la simple saisie de mots clé, il est possible d’accéder aux éléments de la notice, sans qu’il soit nécessaire de consulter un document papier.

  • Page 27: Chapitre 4 - Illustrations Et Préambule

    Chapitre 4 - Illustrations et préambule Chapitre 5 - Descriptif du contenu Chapitre 6 - Installation et câblage Chapitre 7 - Mise en marche - 27 -...
  • Page 28 é é é - 28 -...

  • Page 29: E.compact Trappe Ouverte

    Chapitre 4 - Illustrations et préambule e.Compact trappe ouverte Sur cette illustration de e.Compact, on repère les éléments suivants : 1. capot supérieur 2. voyants d’état de e.Compact 3. connectique de raccordement 4. gouttière de passages de câbles 5. Accès au bouton de réinitialisation Figure 4-1 : e.Compact trappe ouverte...

  • Page 30: D.compact Trappe Ouverte

    Partie II -Installation et mise en service d.Compact trappe ouverte Sur cette illustration de e.Compact, on repère les éléments suivants : 1. capot supérieur 2. voyants d’état de e.Compact 4. gouttière de passages de câbles 5. Accès au bouton de réinitialisation Figure 4-2 : d.Compact trappe ouverte...

  • Page 31: E.compact Carte Mère

    Chapitre 4 - Illustrations et préambule e.Compact carte mère Sur cette illustration de e.Compact, on a ôté le capot supérieur. On découvre la carte mère et les éléments suivants : 1. bouton de réinitialisation. On y accède aussi capot fermé par l’orifice libellé 5 sur l’illustration précédente.

  • Page 32: E.compact Connecteurs Latéraux

    Partie II -Installation et mise en service e.Compact connecteurs latéraux Sur cette illustration de e.Compact vu latéralement, on repère la connectique accessible lorsque la trappe amovible est remise en place 1. port Ethernet E1 *(uniquement sur e.Compact) 2. port Ethernet E2 * 3.

  • Page 33: Chapitre 5 - Descriptif Du Contenu

    Le carton d’emballage d'e.Compact ou de d.Compact peut contenir les éléments suivants. Pour plus de précisions, voir le document joint au coffret. - 33 -...

  • Page 34: Coffret

    • la trappe, élément amovible du capot, donne accès à la connectique. Cette trappe donne aussi accès à un orifice permettant la réinitialisation de e.Compact. Il suffit pour cela d’utiliser un objet fin de type tournevis et de le maintenir appuyé quelques secondes. Cet orifice se situe dans le plastique du capot, à...

  • Page 35: Chapitre 5 - Descriptif Du Contenu

    Le bloc alimentation fourni est secouru, et permet un fonctionnement complet en cas de coupure secteur. Le bloc alimentation est à raccorder au secteur. Le connecteur jack femelle doit être raccordé à l’entrée 12 Volts de e.Compact et de .Compact. Il est possible d'utiliser une batterie externe complémentaire de type NiMh 12V 1.6Aheure pour obtenir un secours d'alimentation de durée supérieure.
  • Page 37 â â â - 37 -...

  • Page 38: Consignes D'installation À Respecter

    L’environnement d’installation du PABX doit être choisi avec soin, en veillant au respect des consignes suivantes : Placez e.Compact à proximité des accès de base et d’une prise de courant secteur 230V 50Hz équipée d’une terre câblée (Catégorie d'installation II pour l'alimentation secteur).

  • Page 39: Chapitre 6 - Installation Et Câblage

    Déclaration de sécurité Le branchement de e.Compact à une prise reliée à la terre est nécessaire du point de vue fonctionnel. Lorsque des équipements reliés à la terre sont connectés à e.Compact (exemple : imprimante PC fax), il est impératif qu'e.Compact soit aussi alimenté par une prise reliée à...

  • Page 40: Fixation Au Mur

    (câblage hors bâtiment..). Ce raccordement devra être réalisé par un personnel d'entretien qualifié. • Installation en milieu contrôlé: degré de pollution 2 1. H.U.B 4 ports Ethernet (TBTS) (* uniquement sur e.Compact) 2. Résistances de terminaison de 100 Ohms 3. 2 TO 4.

  • Page 41: Principes De Raccordements

    • connexion des PC du réseau local (LAN) : 4 connecteurs RJ-45 pour les 4 ports du switching HUB intégré. Dans le cas d'utilisation d’e.Compact en PBX RNIS / routeur ADSL ou câble, un des ports du HUB est configuré en port WAN 10baseT. Il sera alors nécessaire d’utiliser un câble croisé...

  • Page 42: Raccordement Des Postes Téléphoniques Et Fax

    • ne pas laisser de câblage inutilisé en parallèle avec le poste e.950 et e.930. La distance maximum entre e.Compact et un poste e.950, ou entre e.Compact et un poste e.930, doit être de 500 mètres avec un câblage standard 1 paire de type 4/10. La distance peut être augmentée avec du câblage 6/10.

  • Page 43: Raccordement D'un Portier

    Chapitre 6 - Installation et câblage Poste simple La distance maximum entre e.Compact et un poste simple doit être de 1000 mètres avec un câblage standard 1 paire de type 4/10. La distance peut être augmentée avec du câblage 6/10.

  • Page 44: Raccordement Des Terminaux Numériques S0

    Quatre terminaux S0 peuvent être raccordés au bus S0 et sont télé alimentés avec une puissance maximale de 4Watts. Pour un seul terminal S0 (point à point) : La distance maximum entre e.Compact et le terminal S0 doit être de 800 mètres (câblage direct ou câblage via une prise murale RJ45) Pour plusieurs terminaux S0 (point / multipoint) raccordés au bus S0: La distance...

  • Page 45: Raccordement Des Combinés Dect Sur Les Modèles Mobilité

    à moins de 10 mètres de leur point de raccordement au bus. Une fois raccordés au bus S0 de e.Compact en fonctionnement, les équipements S0 peuvent émettre et recevoir dans le canal B et le canal D. Pour la réception, il est nécessaire que le terminal S0 concerné...

  • Page 46: Raccordement À L'accès Rnis

    Raccordement à l’accès RNIS Préambule e.Compact peut être raccordé à des accès RNIS de type EuroRNIS (VN) ou EuroRNIS + (ETSI). Il faut vérifier le type de raccordement souscrit afin de programmer e.Compact en conformité avec le raccordement.

  • Page 47: Raccordement D'un Pc À Un Port Du Hub Intégré

    100 Ohms connectées. Ce fonctionnement est celui requis si le e.Compact est le seul terminal raccordé à la TNR, et que le câblage est direct (pas de prise intermédiaire).

  • Page 48: Raccordement D'un Hub Externe À Un Port Du Hub Intégré

    • standard IEEE 802.3 100BaseT Fast Ethernet • protocole LAN : CSMA/CD La distance maximum entre e.Compact et un PC ou un hub alimenté doit être de 100 mètres avec un câblage de catégorie 5. Par défaut, la configuration des micro-ordinateurs du réseau local est automatisée grâce au serveur DHCP intégré...

  • Page 49: Raccordement À L'accès Adsl Ou Accès Modem Câble

    5. Les ports s’adaptent automatiquement aux types de connectique, câble croisé ou câble décroisé. La distance maximum entre e.Compact et le modem (ADSL ou câble) doit être de 100 mètres avec un câblage de catégorie 5.

  • Page 50: Raccordement D'un Pc Sur Port Série V24

    Raccorder le PC sur l’interface série asynchrone (type V24) d'administration et de type RJ45. Le PC raccordé au port d'administration doit être raccordé en direct. La distance maximum entre e.Compact et le PC du port d'administration doit être de 25 mètres. Raccordement de l'alimentation Préambule...

  • Page 51: Raccordement Batterie Extérieure

    Enficher la prise jack du bloc secteur sur l’entrée 12V repérée par « 12V ». Il faudra pour mettre service e.Compact brancher l’autre extrémité sur la prise secteur 230 V 50 Hz. Pour avoir un secours supérieur, il est possible de raccorder une batterie extérieure.
  • Page 52 Partie II -Installation et mise en service • Refermer le coffret en s’assurant que les fils soient bien passés dans l’ouverture prévue à cet effet (voir photo ci-dessous). - 52 -...

  • Page 53: Chapitre 7 - Mise En Marche

    - 53 -...

  • Page 54: Signification Des Voyants

    Partie II -Installation et mise en service Signification des voyants Le capot supérieur du coffre de e.Compact comporte une série de voyants regroupés en quatre zones (de haut en bas). Voyants du réseau local (LAN) * Ceux-ci témoignent de l’état et de l’activité de chacun des ports Ethernet.

  • Page 55: Voyant Du Secteur

    DHCP de e.Compact.* La complète initialisation de e.Compact se vérifie à l’état « vert » du voyant d’alimentation, et à l’absence de voyant rouge par ailleurs. En raccordant e.Compact au secteur, les voyants situés sur le capot présentent des états transitoires normaux. e.Compact est opérationnel lorsque le voyant d’alimentation est stable et de couleur verte.

  • Page 56: Configuration Par Défaut

    DHCP pour les PC du LAN configurés en client DHCP. Par défaut l'adresse IP de e.Compact est 192.168.1.1. Son masque d'adresse est 255.255.255.0.

  • Page 57: Arrêt/Marche, Reconfiguration Usine De E.compact Et De D.compact

    Chaque type de redémarrage est mémorisé dans la liste des trapds du fichier de maintenance accessible par RHM. L’effacement de la configuration Routeur est valable uniquement pour e.Compact. Figure 7-1 : Boîte de réinitialisation personnalisée de e.Compact - 57 -...
  • Page 58 Partie II -Installation et mise en service Figure 7-2 : Bouton poussoir pour reconfiguration du PABX - 58 -...
  • Page 59 - 59 -...
  • Page 61 é é é - 61 -...

  • Page 62: Partie Iii -Fonctionnement : Notions De Base

    Qu'est-ce qu'un poste ? Dans la suite, on désignera par Poste tout équipement physique raccordé à un joncteur e.Compact, pouvant émettre ou recevoir des appels téléphoniques. Les différents types de poste suivants sont utilisables avec : • Poste simple •...

  • Page 63: Chapitre 8 - Traitement Des Appels Extérieurs

    Qu'est-ce qu'une Installation ? On utilisera par la suite le terme d'Installation pour désigner l'ensemble constitué par e.Compact et sa configuration matérielle, les postes et les groupes de postes définis ainsi que l'ensemble des propriétés ou facultés associées, le réseau local et les ordinateurs connectés.

  • Page 64: Modes D'appel D'un Groupe De Postes

    • Répondeur enregistreur* • Standard automatique • Messagerie vocale Par conséquent, lorsqu’un appel se présente, e.Compact analyse l’état du groupe de postes et la période courante afin de déterminer le mode d'acheminement d'appel à utiliser. Dans le cas où un groupe est en ne pas déranger, les appels sont immédiatement acheminés vers le groupe Opératrice.

  • Page 65: Mode Répondeur Simple

    Chapitre 8 - Traitement des appels extérieurs Le renvoi de l’installation sur non réponse n’est pas programmable au poste en version Euronuméris. Seul le mode Groupe permet le renvoi d’installation temporisé par aboutement sur les postes e.950 et e.930. En cas de non réponse du groupe opératrice, l'appel bascule vers le groupe de débordement de l’opératrice.

  • Page 66: Mode Répondeur Enregistreur

    Partie III -Fonctionnement : notions de base L' annonce de répondeur simple peut être personnalisée pour chaque numéro d'appel direct. Mode Répondeur enregistreur Dans ce mode, tous les postes libres du groupe sont sonnés. A l'issue d'une phase de sonnerie paramétrable, l’annonce de répondeur enregistreur est présentée à...

  • Page 67: Mode Accueil Pré-Décroché

    Chapitre 8 - Traitement des appels extérieurs Mode Accueil pré-décroché Il est possible de diffuser une annonce d'accueil pré-décroché en amont des modes groupe, opératrice, accueil, répondeur simple, répondeur enregistreur (voir ces modes ci-dessus). Une annonce de patience (annonce d’accueil) est diffusée. Celle-ci est précédée et suivie d’une séquence musicale.

  • Page 68: Acheminement Des Appels Vers L'extérieur

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Modes de Types de groupe d’appel réception Groupe Opératrice Groupe Postes Groupe Portier Groupe Fax d'appels Non disponible Acheminement des Acheminement des Non disponible Opératrice appels vers le groupe appels vers le opératrice groupe opératrice Les postes désignés Les postes désignés...
  • Page 69 Le module LCR assure la sélection prédictive de l’opérateur d’acheminement d’appel en fonction du numéro d'appel extérieur composé. Une fois ce numéro composé, e.Compact le compare au contenu des tables LCR enregistrées dans e.Compact. Ces tables permettent de définir les opérateurs à...
  • Page 70 Partie III -Fonctionnement : notions de base • La destination de l’appel ne figure pas dans le tableau des destinations programmées : le préfixe opérateur est remplacé par celui de l’opérateur correspondant à la tranche horaire en cours relative à « autres destinations » Un appel faisant l'objet d'un traitement par le module LCR peut aussi être soumis à...
  • Page 71 é é é é é é - 71 -...

  • Page 72: Identification D'un Poste

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Préambule e.Compact offre aux différents postes de l'installation des facultés étendues et personnalisables. Un ensemble important de facultés est disponible pour la plupart des types de poste. De plus, certains types de postes disposent de facultés supplémentaires liées à leur spécificité...

  • Page 73: Chapitre 9 - Facultés Des Postes Intérieurs

    Chapitre 9 - Facultés des postes intérieurs • Liste des facultés accessibles uniquement à certains types de postes (postes e.950, e.930, combinés DECT et associés) • Liste des facultés limitées pour certains types de poste (portier, fax…) Liste des facultés communes à tous types de postes La liste ci-dessous reprend la liste de toutes les facultés accessibles aux postes simple, e.950, e.930, S0 et combinés DECT : •...

  • Page 74: Liste Des Facultés Spécifiques

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Personnaliser les annonces vocales Renvoi du n° SDA Interdire la prise de ligne sur un poste (fonction hôtelière) Liste des facultés spécifiques Facultés spécifiques aux postes e.950 La liste ci-dessous reprend la liste de toutes les facultés accessibles uniquement aux postes e.950 (utilisation des touches du pavé...
  • Page 75 (numérotation abrégée commune et personnelle, discrimination, guide vocal…). De plus, l’intégration de la fonction DECT à e.Compact offre la faculté de former des groupes de postes internes constitués chacun d’un combiné DECT et d’un poste filaire.

  • Page 76: Prise Directe Autorisée

    La personnalisation des droits des postes peut se faire en fonction des "classes de service" définies pour le poste. Ces classes de service sont expliquées ci-après. Elles se programment depuis l'application e.Compact Manager. Prise directe autorisée Ce critère définit si le poste considéré est autorisé ou non à émettre des appels externes.
  • Page 77 Soumis au LCR Ce critère définit si le poste considéré est soumis au LCR programmé dans le module LCR de e.Compact Manager. Par défaut, les postes sont soumis au LCR. Par défaut, les tables de LCR sont vides. Identification par numéro direct Ce critère définit si le poste considéré, lors d’un appel départ extérieur, diffuse le...

  • Page 78: Services D'alarme

    Deux services d'alarme sont possibles : appel prioritaire et appel au décroché. Le critère "appel prioritaire" définit si le poste considéré est autorisé à émettre des appels "prioritaires". Pour garantir cette priorité d'acheminement, e.Compact libère une communication en cours si aucune ligne n'est disponible à l'instant où le poste prioritaire émet un appel.
  • Page 79 é é é - 79 -...

  • Page 80: Chapitre 10 - Unité Vocale

    Attente musicale Une attente musicale est intégrée à l'unité vocale. Elle permet de faire patienter un correspondant extérieur lorsqu'il est mis en garde. Par défaut, e.Compact intègre une attente musicale dont la musique est libre de droits. Serveur vocal Le serveur vocal est l'entité de l'unité vocale assurant une interface vocale utilisée dans l'acheminement des appels extérieurs pour les modes suivants :...

  • Page 81: Message Vocal

    La capacité totale d'enregistrement des boîtes vocales est limitée par la capacité totale de l'unité vocale. Langue système e.Compact peut fonctionner avec deux langues différentes pour guide vocal et annonce de base. Par défaut, la langue système est le français. Il est possible de basculer en langue anglaise pour l'ensemble de l'installation, ou d'appliquer la deuxième langue, poste par...

  • Page 82: Types D'annonce Et Priorité De Diffusion

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Annonces vocales Le serveur vocal comporte des annonces pré-enregistrées lui permettant d'être opérationnel dès l'installation. Ces annonces sont personnalisables. La personnalisation des annonces ainsi que la consultation des messages est possible en local et à distance. Le téléchargement d'autres annonces est également possible.

  • Page 83: Boîtes Vocales

    Les annonces sont modifiables au poste, à l’exclusion de l’annonce de répondeur sur occupation, qui est exclusivement téléchargeable. Les annonces communes sont téléchargeables grâce à l’application e.Compact Manager. Pour plus d’informatIons sur le téléchargement d’annonces, se reporter au chapitre 16 de la partie IV.
  • Page 84 Partie III -Fonctionnement : notions de base Fonctions disponibles La liste ci-dessous reprend la liste de toutes les facultés du serveur vocal accessibles à tout type de poste : • Consulter ses messages vocaux Etre informé de la présence d'au moins un message Consulter ses messages Consulter les messages d'un autre poste Consulter ses messages de l'extérieur de l'installation...

  • Page 85: Chapitre 11 - Routeur

    Disponible uniquement sur e.Compact - 85 -...

  • Page 86: Réseau Local : Usages, Notions De Base

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Réseau local : usages, notions de base Pourquoi un réseau local ? L’usage de l’informatique est maintenant généralisé dans les entreprises. C’est devenu un outil incontournable pour de très nombreux usages comme la facturation, le courrier, les bases de données clients, etc.

  • Page 87: Les Éléments D'un Réseau Local

    Chapitre 11 - Routeur les uns des autres et peuvent prendre des chemins variés, au risque d’arriver dans un ordre différent de celui de départ. Le protocole de base IP (Internet Protocol) assure l’acheminement des paquets au travers du réseau sans garantie de remise. Le protocole IP détruit les paquets les plus anciens en cas de «...
  • Page 88 Partie III -Fonctionnement : notions de base Un hub (concentrateur) permet de connecter les composants d'un réseau en étoile. Un hub peut être considéré comme un gestionnaire de câblage des RLE Ethernet. Ils disposent de prises RJ45 pour les câbles à paires torsadées. Pour augmenter le nombre de PC connectés, différents hubs peuvent être reliés en cascade au moyen de câbles croisés à...

  • Page 89: Internet : Usages, Notions De Base

    Chapitre 11 - Routeur Internet : usages, notions de base Les usages d’Internet Internet est un ensemble de réseaux de toutes tailles interconnectés par le protocole IP. Le point de départ d'Internet fut ARPANet, c'est à dire un réseau de quatre ordinateurs que relièrent des scientifiques du Ministère de la Défense américaine à...

  • Page 90: Les Modes D'accès

    Partie III -Fonctionnement : notions de base • Accès au WEB • Adresse(s) de courrier électronique • Serveur de forums de discussions • Espace de stockage pour héberger un site • Serveur de chat Pour les accès à la demande (RTC, RNIS), les abonnements se présentent sous la forme d’un forfait d’heures incluant les communications.

  • Page 91: Les Notions À Connaître

    Internet et une description hiérarchique de la localisation du fichier sur le serveur. Par exemple, pour connaître l’offre produits d’Adept Telecom, il faut entrer: http://www.adept-telecom.com/Frame/FSolut.htm http est le protocole utilisé pour échanger des fichiers (textes, graphiques, sons, vidéo) sur le WEB.

  • Page 92: Les Paramètres De L'abonnement

    Partie III -Fonctionnement : notions de base Les paramètres de l’abonnement Le fournisseur d’accès à Internet remet à son client une feuille récapitulative avec les éléments suivants : • Paramètres de l’accès Internet : Nom d’utilisateur. On dit aussi « identifiant de connexion » Mot de passe Numéro de téléphone de connexion en cas de connexion par RNIS ou analogique...

  • Page 93: La Translation D'adresse

    Chapitre 11 - Routeur • Côté externe, il reçoit dynamiquement son adresse IP lors de sa connexion à Internet. Il peut aussi fonctionner en adressage IP statique si l’abonnement a été souscrit avec adresse IP fixe. • Toujours côté externe, il fonctionne en adressage IP statique ou dynamique pour pouvoir se relier à...
  • Page 94 Partie III -Fonctionnement : notions de base CallBack : le télétravailleur souhaitant accéder aux bases de données de l’entreprise appelle le site central, le routeur vérifie si son numéro figure dans la table des numéros autorisés. Si oui, le routeur refuse l’appel, et lance à son tour un appel vers le routeur associé...
  • Page 95 Chapitre 12 - Présentation du logiciel e.Compact Manager Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Chapitre 14 - Module de configuration routeur * Chapitre 15 - LCR Chapitre 16 - Téléchargement Chapitre 17 - Autres modules (Observation de trafic, Visualisation, Fiche client, Maintenance)
  • Page 97 Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée l'ensemble de l’environnement du logiciel e.Compact Manager, et notamment : • Les modalités d’installation et de mise en service • Les fonctions auxquelles le logiciel e.Compact Manager donne accès - 97 -...

  • Page 98: Partie Iv -Configuration / Exploitation Par Le Logiciel E.compact Manager

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Présentation générale Le logiciel e.Compact Manager de e.Compact est un logiciel de type Windows. Il permet à un micro-ordinateur relié à e.Compact localement (connexion locale) ou à distance par le réseau Numéris (connexion distante) d'assurer des fonctions d'administration et de téléchargement, dont notamment:...

  • Page 99: Commandes Directes

    Parmi ces huit modules, trois modules de configuration permettent de définir les caractéristiques d’e.Compact à l'aide de fichiers de configuration. Une fois les caractéristiques définies à l'aide du logiciel e.Compact Manager, il faut les exporter du PC vers e.Compact pour qu'elles deviennent opérationnelles.
  • Page 100 Mode distant WAN * Pour fonctionner dans ce mode, il suffit de se connecter à e.Compact par le biais de son adresse IP public. Une fois la connexion établie, les fonctions suivantes du logiciel e.Compact Manager sont accessibles à...

  • Page 101: Possibilités D'utilisation - Résumé

    (1) Le "mode restreint" permet uniquement de consulter les compteurs de taxes à l'instant où la connexion est établie. (2) Le "mode restreint" permet uniquement de consulter l’état global de e.Compact à l'instant où la connexion est établie (visualisation non remise à jour en temps réel).

  • Page 102: Saisie Du Mot De Passe D'accès

    Installation et mise en service du logiciel e.Compact Manager Démarrage du logiciel e.Compact Manager Pour démarrer le logiciel e.Compact Manager, il suffit de lancer le programme correspondant, à partir du menu Démarrer de Windows ou en cliquant sur le raccourci associé : Figure 12-1 : Raccourci de lancement du logiciel e.Compact Manager...

  • Page 103: Fenêtre Principale

    à l’ouverture et détermine si les droits d’accès sont « utilisateur » ou « installateur ». (ici, installateur) Mode de fonctionnement du logiciel e.Compact Manager (ici, mode local) Etat de la connexion entre e.Compact et le PC (ici, connexion non établie) Menus déroulants Les menus déroulants de la fenêtre principale donnent accès à...

  • Page 104: Menu Connexion

    • aux différents modules identifiés par leur pictogramme. Il est aussi possible d’accéder aux modules par appui sur les boutons de la barre d’outils • aux paramètres de gestion de la liaison du PC à e.Compact et aux droits d’accès que l’installateur fourni aux détenteurs du code utilisateur.

  • Page 105: Gestion Des Paramètres

    La connexion locale est réalisée en raccordant un port COM du PC au port console de e.Compact en utilisant le câble dédié à cet effet. Dans le cas où le PC est pourvu de plusieurs ports COM, il est nécessaire de désigner le port COM utilisé.

  • Page 106: Définition Des Droits D'accès Utilisateur

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Lorsque e.Compact est administré depuis un PC du réseau local, il s’agit d’une connexion LAN * réalisée par câblage Ethernet. e.Compact est dôté d’une adresse IP définie par défaut (192.168.1.1), qui est une adresse de passerelle. Dans des configurations particulières, il peut être nécessaire de modifier l’adresse IP assignée...
  • Page 107 être modifiée alors que la configuration des Groupes d'appel pourra être visualisée et modifiée par l'utilisateur courant. Figure 12-7 : Boîte de configuration des paramètres du logiciel e.Compact Manager Les modifications éventuelles ne sont prises en compte qu’après redémarrage du...

  • Page 108: En Mode Local Par Port Console

    En mode local par port console Dans ce mode, il faut au préalable que le port série du PC d'administration soit raccordé au port d'administration de e.Compact à l'aide du cordon de raccordement et des adaptateurs fournis. A partir du logiciel e.Compact Manager, accéder au menu Modules / Paramètres et s'assurer que le port série du PC utilisé...

  • Page 109: Connexion Et Mot De Passe

    à e.Compact de délivrer son adresse publique. Pour se faire, un écran spécifique de la configuration Web, indique l’adresse IP publique allouée à e.Compact.
  • Page 110 Figure 12-8 : Boîte de dialogue pour sauvegarde de l'installation courante Une fois que le logiciel e.Compact Manager est quitté, le mot de passe devra de nouveau être saisi lors du redémarrage d'une nouvelle session.
  • Page 111 é é é é é é Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée l'ensemble des opérations permettant la configuration des fonctions téléphoniques de e.Compact. - 111 -...

  • Page 112: Utilisation Du Module De Configuration

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Utilisation du module de configuration Accès L’accès au module de configuration s’effectue à partir du menu Modules / Configuration Téléphonique ou en cliquant sur . La fenêtre de configuration apparaît.

  • Page 113: Chapitre 13 - Module De Configuration Téléphonique

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Figure 13-2 : Fenêtre de navigation avec onglet Installation ouvert La fenêtre de navigation se compose : • d’onglets situés en partie supérieure et inférieure • d’une zone regroupant les icônes des fonctions d’une même catégorie précisée par l’onglet supérieur (1) L’accès à...

  • Page 114: Onglets Du Module De Configuration

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Bouton Fonction associée Impression des paramètres de la fenêtre courante Accès à une aide en ligne concernant les paramètres de la fenêtre courante Valider des paramètres de la fenêtre courante après modification Annulation des modifications des paramètres de la fenêtre courante effectuées...

  • Page 115: Gestion Des Configurations

    Menu : Configuration / Nouvelle Un assistant de configuration va vous guider dans le paramétrage de e.Compact. A l'issue de la programmation, la configuration créée deviendra la configuration courante à l'écran. Vous pourrez alors la modifier, la sauvegarder, l'imprimer et l'exporter pour la rendre active sur le système.

  • Page 116: Enregistrer Une Configuration

    Importer la configuration de l'installation Importer une configuration permet de rapatrier la configuration active sur e.Compact. Elle devient alors la configuration courante du PC. Pour importer, e.Compact doit être au préalable connecté au PC. En mode de connexion distant, la connexion physique est établie uniquement pendant le temps de rapatriement de la configuration.

  • Page 117: Imprimer Une Configuration

    L'impression est en cours sur l'imprimante configurée par défaut sous Windows Utilisation de l'assistant de configuration L’assistant de configuration facilite le paramétrage initial de e.Compact. Il peut également être utilisé pour toute modification ultérieure. Après utilisation de l’assistant, la configuration créée devient la configuration courante.

  • Page 118: Configuration Des Paramètres Matériels

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Figure 13-4 : Premier écran de l’assistant de configuration. Il suffit alors de cliquer sur Suivant et de renseigner les informations demandées. Configuration des paramètres matériels La configuration des paramètres matériels permet, après exportation dans e.Compact de rendre opérationnelles l’ensemble des options matérielles de l’installation.

  • Page 119: Abonnement Réseau Rnis

    Abonnement réseau RNIS Préambule Accès de base e.Compact peut être raccordé au réseau téléphonique via un ou deux accès de base Numéris. Chaque accès de base fournit deux lignes réseau pour les communications entre l’installation et le réseau. Passerelle Il est possible de raccorder une passerelle, mais uniquement sur le second accès de...

  • Page 120: Numéros D'appel Direct

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Lors du raccordement à deux accès de base, ceux-ci peuvent être groupés ou séparés. S’ils sont séparés, les numéros d’appel direct sont rattachés à deux numéros d’installation distinctes ainsi qu’à deux groupes opératrice distinctes.
  • Page 121 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique • Affectation des numéros d’appel direct aux groupes d’appel Accès à la configuration des paramètres du réseau • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou • Onglet Installation, Icône Abonnement / Réseau Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 13-6 : Configuration type des paramètres réseau Cette fenêtre comporte les éléments suivants : •...
  • Page 122 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Renseigner les 9 derniers chiffres des numéros MSN ou DDI fournis par l’opérateur (par exemple, pour le numéro 0385739821, renseigner 385739821) EuroRNIS Plus • Nom du Groupe : cette colonne permet d’associer à chaque numéro d’appel direct un groupe d’appel, par saisie directe d’un libellé...
  • Page 123 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Figure 13-7 : Boîte de configuration pour une version EuroRNIS plus et EuroRNIS Valeur du TEI pour les paquets dans D (Accès1) : ce champ permet de visualiser le TEI du terminal de données raccordé au bus S0 pour les communications de données dans le canal D.

  • Page 124: Configuration Des Terminaux

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Figure 13-8 : Boîte de configuration du numéro de contre appel • Bouton Alarme : ce bouton permet de faire apparaître la boîte de programmation du numéro de contre appel correspondant au numéro d’appel extérieur à...

  • Page 125: Configuration Des Postes Filaires

    - Postes : postes simples, e.950, e.930, fax - Bus S0 : postes Numéris (accessibles en configuration « matériel » 1T+1S) - DECT : combinés DECT (accessibles avec e.Compact Mobilité) l’affichage des postes d’une même type avec leur libellé et leur numéro d’appel intérieur...
  • Page 126 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Figure 13-10 : Configuration type d’un poste simple • Cette fenêtre permet de définir les caractéristiques et les facultés suivantes : Le type de poste raccordé : poste (simple, e.950, e.930) ou fax Lorsqu’un poste e.950 ou e.930 est raccordé...

  • Page 127: Configuration Des Postes Numéris

    DECT à associer au poste filaire en cours de configuration. Cette notion est développée dans les commandes directes de déclaration de combiné DECT. Ce service est exploitable sur e.Compact Mobilité. Configuration des postes Numéris Cette fonction permet de configurer les postes Numéris connectés sur un bus S0.
  • Page 128 Verrouillage automatique sur retrait Secret (CLIR) La déclaration des combinés DECT, c’est à dire leur mise en reconnaissance par la base DECT intégrée de e.Compact Mobilité est réalisée par la commande directe Attention « configuration DECT » - 128 -...

  • Page 129: Configuration De La Passerelle

    Fonctionnement : Lors d’un appel départ, e.Compact analyse la numérotation et choisit l’accès par lequel l’appel doit être aiguillé. En cas d’occupation de l’accès identifié, le poste pourra être aiguillé sur l’autre accès de la machine à condition d’avoir été validé...

  • Page 130: Programmation Des Groupes D'appel

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager La configuration de la passerelle doit être identique à celle du premier accès, à savoir si le raccordement RNIS de l’accès 1 est de type Point Multi point, la passerelle doit être configurée en Point Multi Point.

  • Page 131: Configuration Des Groupes Opératrice

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Figure 13-14 : Fenêtre de configuration des groupes d’appel. Elle se présente sous la forme de deux fenêtres : • La première fenêtre (1) permet : la sélection du type de groupe d’appel par l’intermédiaire de sous- onglets (2) avec flèches (3) pour accéder à...
  • Page 132 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 13-15 : Configuration type d’un groupe opératrice Cette fenêtre comporte les éléments suivants : • N° Direct … : Ce numéro correspond au numéro d’appel direct associé à ce groupe opératrice.
  • Page 133 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique • Prédécroché : Si cette case est cochée, une annonce de prédécroché personnalisable est diffusée à l’appelant qui a composé ce numéro direct. Après diffusion, c’est l’acheminement prévu en programmation qui est effectué. Le prédécroché...
  • Page 134 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Renvoi : Ce mode d’acheminement est fonction du type de raccordement (voir ci-dessous) : Les appels sont immédiatement réacheminés vers le numéro d’appel extérieur renseigné à l’aide de la touche , parmi un des numéros...
  • Page 135 Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique message vocal. - Après : Ce paramètre permet de définir la durée au bout de laquelle le répondeur se déclenche. Toutefois, cette valeur doit être inférieure à la temporisation de débordement du groupe opératrice (voir paramètre Débordement du groupe ci-dessus).

  • Page 136: Configuration Des Groupes Postes

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager pour atteindre le numéro demandé, et non pas l’occupation des postes du groupe demandé. • Renvoi sur occupation : Ce paramètre permet d’activer le renvoi sur occupation (case cochée). Le numéro d’appel extérieur vers lequel sera acheminé les appels lorsque tous accès lignes sont occupés est renseigné...

  • Page 137: Configuration Des Groupes Fax

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique • Ligne privée : Même paramètre que pour les groupes opératrice. • Refuser si occupé : Même paramètre que pour les groupes opératrice. • Prédécroché : Même paramètre que pour les groupes opératrices •...
  • Page 138 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager • Onglet Installation, Icône Groupes d’appel , sous-onglet Fax Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 13-20 : Configuration type d’un groupe fax Cette fenêtre comporte les éléments suivants : •...

  • Page 139: Configuration Du Groupe Portier

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique inclure aussi les appels de données (Tous) Configuration du groupe portier Accès à la configuration des groupes postes • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou • Onglet Installation, Icône Groupes d’appel , sous-onglet Portier Lors de l'accès à...

  • Page 140: Configuration Des Appels Départ

    Configuration des appels départ La configuration des appels départ consiste à définir les lignes réseaux utilisables par e.Compact pour chaque poste de l’installation lors d’un appel vers l'extérieur. Accès à la configuration des appels en départ • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou •...

  • Page 141: Numérotation Abrégée Commune

    Cette fenêtre comporte les éléments suivants : • Cases à cocher Postes / Lignes… : Elles permettent de définir les lignes réseaux utilisées par e.Compact pour effectuer un appel vers l'extérieur, pour équipement chaque équipement de l'installation : Postes simples Postes e.950 et e.930...
  • Page 142 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager • Onglet Personnalisation, Icône Numéros abrégés Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 13-23 : Fenêtre de programmation des numéros abrégés A partir de cette fenêtre, il est possible : •...

  • Page 143: Programmation Horaire

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique • Entrer le nom (16 caractères maximum) et le numéro de téléphone (20 chiffres maximum) • Définir le numéro abrégé puis cliquer sur VALIDER. • Pour les numéros de 5000 à 5004, il est possible de cocher la case « urgent ». L’appel vers ces numéros devient prioritaire.
  • Page 144 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 13-26 : Configuration des plages horaires jour - nuit Cette fenêtre permet : • de définir le mode de changement de mode (Jour-Nuit) par sélection de l’option (Mode) souhaitée :...

  • Page 145: Standard Auto/Messagerie Vocale

    Chapitre 13 - Module de configuration téléphonique Tableau 13-3 : Répartition des tranches Jour sur 24 heures. Standard Auto/Messagerie vocale Cette fonction permet d’affecter un numéro de poste ou de groupement à un index. Personnalisation du Standard auto et de la messagerie vocale •...

  • Page 146: Signification Des Différents Niveaux

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Si l’appelant numérote un digit correspondant à un index non renseigné ou à un poste qui n’existe pas physiquement sur Attention l’installation, l’annonce de standard automatique ou l’annonce de messagerie vocale par défaut lui sera diffusée.

  • Page 147: Configuration Des Tables De Discrimination

    Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 13-28 : Configuration des tables de discrimination Plan de numérotation Le plan de numérotation permet de visualiser et modifier les numéros permettant aux postes d’utiliser les principales fonctionnalités de e.Compact par composition d’un numéro particulier. - 147 -...
  • Page 148 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Il comporte également les numéros d’appel intérieur de tous les postes. Accès au plan de configuration • Menu : Modules / Configuration Téléphonique ou • Onglet Programmations avancées Icône Plan de numérotation Lors de l'accès à...
  • Page 149 La modification du plan de numérotation peut avoir conséquences sur l'exploitation des différentes facultés téléphoniques et autres. Toutefois, le logiciel d’application de e.Compact détecte les incohérences de Attention programmation. Elles sont signalées lors de la validation de la programmation (par appui sur ).
  • Page 151 Disponible uniquement sur e.Compact - 151 -...

  • Page 152: Présentation

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Présentation La configuration des routeurs intégrés à e.Compact se fait, en local ou à distance, à travers le module « routeur » du logiciel e.Compact Manager. Figure 14-1 : Ecran principal du logiciel e.Compact Manager Ce module permet de configurer : •...

  • Page 153: Chapitre 14 - Module De Configuration Routeur

    Chapitre 14 - Module de configuration routeur Figure 14-2 : Fenêtre de configuration des routeurs (en mode Utilisateur) Niveaux de configuration Deux niveaux de configuration sont proposés : • Configuration simplifiée • Configuration avancée • Configuration expert La configuration simplifiée permet très simplement de configurer l’accès à Internet que ce soit par RNIS, par ADSL ou par câble.

  • Page 154: Configuration Simplifiée

    Pour modifier cette configuration, il faut l’importer dans le PC d’administration pour la modifier, et ensuite l’exporter vers e.Compact pour la rendre active. Il est conseillé de l’archiver sur le PC d’administration pour usage ultérieur sur la même installation.
  • Page 155 • Accès Internet RNIS : l’utilisateur a souscrit un abonnement à Internet par RNIS, par exemple Wanadoo Intégrale 20 heures. e.Compact est connecté à un (ou deux) accès de base RNIS. Plusieurs PC du réseau local vont pouvoir accéder à...

  • Page 156: Configuration En Routeur Adsl

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Figure 14-5 :Fenêtre de configuration des routeurs (en mode Utilisateur) Configuration en routeur ADSL Après avoir sélectionné l’option « ADSL » pour le type d’accès à Internet, cliquer sur le bouton «...
  • Page 157 2001. • PPTP : utilisé par France Telecom au début de l’ADSL, il est maintenant abandonné. e.Compact supporte ce mode de connexion et peut donc être installé sur un ancien accès ADSL. Accès Internet en mode de connexion PPPoE : Sélectionner l’option PPPoE :...

  • Page 158: Configuration En Routeur Rnis

    192.168.1.255. Configuration du firewall : Par défaut, e.Compact effectue la translation d’adresse NAT/PAT, et bloque tout trafic IP entrant qui ne serait pas une réponse à une requête sortante préalable. Le filtrage est activé, ce qui permet d’empêcher le trafic NETBIOS de sortir à...
  • Page 159 Chapitre 14 - Module de configuration routeur Figure 14-9 : Ecran principal de configuration de Configuration du Routeur pour l'accès à Internet par RNIS Configuration de l’accès Internet : il faut entrer les informations suivantes : • Nom d’utilisateur • Mot de passe (le mot de passe doit être entré deux fois pour plus de sécurité : dans la zone «...

  • Page 160: Rendre Active La Configuration

    Configuration du Routeur en cliquant sur le bouton « Quitter ». Rendre active la configuration Pour que cette configuration soit prise en compte par e.Compact, il faut l’exporter vers e.Compact. Il faut d’abord se connecter à e.Compact en cliquant sur le bouton ou par le menu «...
  • Page 161 Chapitre 14 - Module de configuration routeur Figure 14-11 : Ecran principal du logiciel e.Compact Manager (pour se connecter à e.Compact) En Cliquant sur le bouton « Exporter une configuration routeur archivée », on affiche une fenêtre permettant de choisir le fichier à exporter : Figure 14-12 : Boîte de dialogue pour sélection d'une configuration archivée...
  • Page 162 à e.Compact en cliquant sur le bouton ou par le menu « Connexion/Se connecter » : Figure 14-14 : Ecran principal du logiciel e.Compact Manager (pour se connecter à e.Compact) Il faut ensuite utiliser le bouton « importer de la configuration du routeur pour consultation/modification »...

  • Page 163: Faire Évoluer Une Configuration Archivée

    Puis sur « Ouvrir » : Figure 14-17 : Boîte de dialogue indiquant un transfert de fichier en cours La configuration d’e.Compact a été mise à jour Faire évoluer une configuration archivée Pour modifier une configuration archivée sur le PC d’administration, il faut cliquer sur le bouton «...

  • Page 164: Précisions Sur L'adressage Ip

    IP fixes aux PC du réseau local. Cela est utile dans le cas où l’on connecte à e.Compact des PC déjà reliés en réseau local avec des adresses IP fixes, ou si l’on veut mettre en place des serveurs (http ou de messagerie, par exemple).
  • Page 165 L’adressage IP n’est plus organisé en adresse réseau / adresse équipement, mais en adresse réseau / masque de sous réseau / adresse équipement. Configuration des routeurs de e.Compact Choisir l’option « Configuration avancée » dans l’écran « Configuration du routeur » :...
  • Page 166 Comme dans le cas de la configuration simplifiée, il faut en premier lieu choisir le type d’accès à Internet : RNIS, ADSL ou câble. Pour une première configuration des routeurs de e.Compact, on clique sur le bouton « Assistant pour une première configuration du routeur », ce qui lance "Configuration du Routeur".
  • Page 167 Chapitre 14 - Module de configuration routeur Figure 14-20 : écran de configuration avancée La Configuration de l’accès à Internet se fait de façon similaire à ce qui est décrit pour la configuration simplifiée, mais un certain nombre de paramètres supplémentaires sont accessibles.
  • Page 168 Il est également possible de renseigner le mode de connexion ADSL : -Mode permanent : la connexion est toujours établie entre e.Compact et le fournisseur d’accès -Mode sur demande : La connexion Internet sera établie lors d’une demande d’un PC du réseau local, au delà...
  • Page 169 Figure 14-24 : paramètres avancés de connexion à Internet par RNIS La connexion est de type « dial-on-demand ». Il est possible d’agir sur les paramètres suivants : • Délai d’inactivité : temps d’inactivité au bout duquel e.Compact coupe la liaison - 169 -...

  • Page 170: Configuration En Routeur Câble

    • Adresse distante : positionnée à 0.0.0.0, cette adresse IP est définie par le FAI en utilisant le protocole PPP. • Accepter le rappel : doit être activé si e.Compact est considéré comme un télétravailleur sensé être appelé par l’entreprise Configuration en routeur Câble...
  • Page 171 Cliquer sur le bouton Suivant pour accéder à la configuration du réseau local. Figure 14-27 : configuration avancée du réseau local Il est possible de choisir : • L’adresse IP du routeur (e.Compact). Rappelons que sa valeur est par défaut : 192.168.1.1 • Le masque réseau permettant de définir des sous-réseaux •...
  • Page 172 • L’intervalle d’adresses du serveur DHCP (qui doit se trouver dans la plage d’adresses du réseau local) • La durée du bail : temps pendant lequel le serveur DHCP de e.Compact maintient une adresse IP attribuée à un PC qui s’est déconnecté.

  • Page 173: Configuration D'une Connexion À Un Télé-Travailleur

    DNS en utilisant le bouton « Ajouter au DNS». Configuration d’une connexion à un télé-travailleur e.Compact permet la connexion d’un ou de plusieurs télé-travailleur(s) aux ressources du réseau local de l’entreprise, et ce de façon sécurisée. Le télé-travailleur doit être équipé d’un PC avec adaptateur Ethernet et d’un routeur RNIS connecté...
  • Page 174 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Figure 14-30 : Déclaration d’un numéro direct en routeur C’est ce numéro que le routeur du télé-travailleur devra composer pour accéder au réseau local de l’entreprise. Par ailleurs, il est nécessaire de définir un nom et un mot de passe, pour l’entreprise et pour le télé-travailleur, afin d’utiliser les mécanismes d’authentification (PAP ou...
  • Page 175 Chapitre 14 - Module de configuration routeur Figure 14-32 : configuration de la connexion à un télé-travailleur Il est possible de configurer les paramètres suivants : • Autoriser la connexion du site distant : permet au télé-travailleur d’initier une connexion au réseau local de l’entreprise •...

  • Page 176: Configuration D'une Connexion Vpn

    Attention : ce numéro doit être renseigné même si l’on ne choisit pas de fonctionner en callback. Il est stocké par e.Compact qui vérifie que le numéro appelant du distant cherchant à se connecter est bien un numéro autorisé (CLI).
  • Page 177 Chapitre 14 - Module de configuration routeur Attention : Pour programmer une connexion VPN dans le routeur e.Compact, il est nécessaire d’être connecté à la machine via la connexion locale LAN et de procéder à un import de configuration. En cas de connexion local V24 ou Distante RNIS, la programmation de connexions VPN n’est pas offerte.

  • Page 178: Configuration Du Serveur Ntp

    Nouvelle clé partagée : Permet de créer une clé de cryptage spécifique à cette connexion, les champs Noms et Secret sont alors obligatoires. Il est également possible de renseigner une clé déjà existante dans le routeur e.Compact. (Par exemple déjà utilisée pour une autre connexion VPN) La configuration d’une connexion VPN est alors réalisée.
  • Page 179 Figure 14-38 : Programmation du serveur NTP • Autoriser NTP : Coté Internet, le routeurd’e.Compact sera vu comme client NTP, et fera une requête NTP toutes les 20 min, pour récupérer l’heure courante. Ensuite, il sera serveur NTP pour les machines du réseau local et leur fournira l’heure à...

  • Page 180: Configuration Du Firewall

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager • Serveur NTP : Ce champ permet de renseigner l’adresse IP Internet du serveur NTP qui sera invoqué pour récupérer l’heure. Attention : Lors d’une connexion Internet par RNIS, le serveur NTP établira des communications externe toutes les 20 mn, qui ne seront libérées qu’à...
  • Page 181 Figure 14-41 : Configuration du pare-feu – activation du filtrage Politique d'accès Internet : De base, e.Compact autorise l'accès à Internet pour tous les PC du réseau local. Il est toutefois possible de restreindre l'accès en modifiant la politique de filtrage. Les programmations offertes : •...
  • Page 182 Internet sur le site Web du routeur e.Compact. L’échange de donnéee est sécurisé, via Https. • SSH : Autorise l’adresse IP distante, à se connecter au serveur SSH d’e.Compact, ceci peut être utilisé pour prendre la main à distance sur e.Compact.

  • Page 183: Configuration Des Pc Du Réseau Local

    Il faut alors enregistrer la configuration sur le PC d’administration avant de quitter "Configuration du Routeur". Rendre active la configuration Pour que cette configuration soit prise en compte par e.Compact, il faut l’exporter vers e.Compact. Procéder comme décrit en configuration simplifiée.

  • Page 184: Vérification Des Paramètres Réseau

    Rappelons que nous présentons ci-après la façon de configurer les PC du réseau local en adresse IP fixe. Pour configurer les PC en client DHCP afin qu’ils reçoivent leur adresse IP de façon dynamique de la part de e.Compact, procéder comme décrit en configuration simplifiée.
  • Page 185 Chapitre 14 - Module de configuration routeur Figure 14-45 : Boîte de configuration réseau de Windows Cliquer sur le bouton « propriétés », sélectionner « Spécifier une adresse IP », entrer l’adresse IP choisie pour le PC, ainsi que le masque de sous-réseau : Figure 14-46 : Boîte de propriétés TCP/IP de Windows –...
  • Page 186 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Sélectionner l’onglet « Passerelle » et entrer l’adresse IP de e.Compact (192.168.1.1) : Figure 14-47 : Boîte de propriétés TCP/IP de Windows – Onglet Passerelle cliquer sur « Ajouter » : Figure 14-48 : Boîte de propriétés TCP/IP de Windows –...

  • Page 187: Définir L'identification Du Pc

    « identification ». Entrer le nom de l’ordinateur et le groupe de travail. Remarque importante : afin que les micro-ordinateurs connectées à e.Compact puissent partager leurs ressources (fichiers, imprimante, etc.), il est nécessaire qu’il fassent partie du même groupe de travail.

  • Page 188: Vérifications

    Faire évoluer la configuration d’e.Compact Comme en configuration simplifiée, pour faire évoluer la configuration des routeurs d’e.Compact, Il faut d’abord se connecter à e.Compact en cliquant sur le bouton « se connecter au PABX » ou par le menu « Connexion/Se connecter ».
  • Page 189 Lors de la sortie de "Configuration du Routeur" (par le bouton « Quitter »), on se voit proposer d’exporter la configuration. La configuration d’e.Compact a été mise à jour. Faire évoluer une configuration archivée Comme en configuration simplifiée, pour modifier une configuration archivée sur le PC d’administration, il faut cliquer sur le bouton «...

  • Page 191: Chapitre 15 - Lcr

    Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée les opérations permettant la configuration des tables LCR (Least Coast Routing) à partir du module de configuration LCR du logiciel e.Compact Manager. Le module LCR substitue le préfixe 0 par tout autre préfixe En savoir préalablement désigné...

  • Page 192: Accès Au Module Lcr

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Configuration des tables LCR Le module LCR est, comme chacun des modules, indépendant des autres. Par conséquent, il est nécessaire de l’activer individuellement et bien veiller à l’exporter lors d’une création ou Attention modification de table.

  • Page 193: Configuration Des Opérateurs

    Chapitre 15 - LCR Configuration des opérateurs A partir de la fenêtre de configuration LCR courante : • Cliquer sur l’onglet de l’opérateur à programmer. La boîte de dialogue suivante apparaît : Figure 15-2 : Boîte de configuration d'un opérateur •...

  • Page 194: Affectation Des Opérateurs En Fonction Des Jours Et Des Heures

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Figure 15-3 : Boîte de configuration d'une destination (après saisie) • Modifier (si nécessaire) le Type de destination (32 caractères alphanumériques, ex. : Europe, GSM), puis dans la fenêtre située en dessous, les préfixes d’appels utilisés dans cette destination.

  • Page 195: Gestion Des Fichiers De Configuration Des Tables Lcr

    Toute configuration LCR aboutit à la création d’un fichier de type *.LCR. Ce fichier peut être chargé depuis le PC, importé de e.Compact, exporté. Charger une configuration LCR existante Cette fonction permet de charger dans le logiciel e.Compact Manager, une configuration de tables LCR enregistrée précédemment dans un fichier. Accès à cette fonction •...

  • Page 196: Enregistrer Une Configuration Lcr

    • Celui-ci étant sélectionné, cliquez sur OK pour charger le fichier. Le nom du fichier ouvert et son chemin sont affichés dans la barre de titre. Cette configuration des tables LCR devient la configuration utilisée par le logiciel e.Compact Manager. Vous pourrez la modifier, la sauvegarder, l'imprimer et l'exporter.

  • Page 197: Chapitre 16 - Téléchargement

    é é é é é é Ce chapitre est destiné à décrire de façon détaillée les opérations permettant le téléchargement de fichiers programme (firmware et guide vocal) ou sons (attente musicale, annonces vocales de base). Il s’agit d’une mise à jour ou d’une évolution des fichiers programmes, à différencier des fichiers de configuration téléphonique, LCR ou routeur de l’installation, qui contiennent des éléments propres au site et à...

  • Page 198: Qu'est Ce Que Le Téléchargement

    Ce logiciel est stocké en mémoire programme (« version téléchargée"). La version logicielle en cours ("version courante") n’est pas écrasée. A l’issue de la procédure, on indique à e.Compact qu’il doit lire la nouvelle version : il "bascule" sur le bloc téléchargé qui devient "version courante".

  • Page 199: Téléchargement Logiciel

    Les conditions à respecter pour un téléchargement distant Requis matériel (PC de téléchargement) Le PC distant permet de se connecter au matériel e.Compact via le réseau RNIS et d’envoyer le fichier correspondant à la nouvelle version logicielle. Pour cela, il doit être équipé d'une carte interface S0, supportant le protocole CAPI version 2.0 (32 bits), d’une configuration minimale : PC Pentium avec 30Mo libre sur le...
  • Page 200 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Figure 16-1 : Fenêtre principale de téléchargement (logiciel et vocal) • A partir de la barre d’outils de la fenêtre principale, cliquez sur . Vous accédez à la boîte de dialogue "Liste des clients".
  • Page 201 Client". Le nom du client apparaît dans la fenêtre Téléchargement logiciel. Figure 16-3 : Fenêtre téléchargement du logiciel (Firmware) • Les version logicielles d'e.Compact sont affichées : version "courante" et version "téléchargée". Il est alors possible de lancer le téléchargement d'une nouvelle version logicielle en connaissance de cause.

  • Page 202: Transfert Et Stockage Du Nouveau Logiciel

    • Cliquez sur le bouton "Etablir", entrez le code installateur et cliquez sur "Valider". Le PC se connecte alors au e.Compact distant et copie le nouveau logiciel dans le bloc "version téléchargée" de la mémoire Flash. La durée de transmission du fichier est d’environ 15 minutes (suivant la taille du fichier).

  • Page 203: Sauvegarde Des Données Client Et Basculement De Logiciel

    Sauvegarde des données client et basculement de logiciel • Dès l'instant qu'il y a 2 versions dans e.Compact (une version "courante" et une version "téléchargée"), cliquez sur le bouton "Basculer" pour donner l'ordre de basculement. Cette commande peut être effectuée longtemps après le transfert du nouveau logiciel.

  • Page 204: Requis Matériel (Pc De Téléchargement)

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager • Cliquez sur l’icône Guide vocal . La boîte de dialogue suivante apparaît. Figure 16-6 : Fenêtre de téléchargement du Guide vocal • Cliquez sur le bouton pour sélectionner le dossier du PC contenant le fichier du guide vocal à...

  • Page 205: Les Conditions À Respecter Pour Constituer Un Fichier Wav Compatible

    Chapitre 16 - Téléchargement Les conditions à respecter pour constituer un fichier wav compatible Les fichiers téléchargeables peuvent être créés depuis toute application informatique apte à créer des fichiers de type *.wav compatibles. Caractéristiques d'un fichier wav compatible Les caractéristiques du fichier .wav sont les suivantes : •...
  • Page 206 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Figure 16-8 : Fenêtre des propriétés du fichier"Sound01.wav" Ici, la durée et le format audio sont correctes. Si toutefois, le format audio n'était pas correct, il est possible de convertir ce fichier en cliquant sur "Convertir maintenant". La fenêtre suivante apparaît.

  • Page 207: Mode Opératoire Du Téléchargement

    Chapitre 16 - Téléchargement • Sélectionnez les paramètres corrects, puis enregistrer le fichier wav sous en autre nom. Mode opératoire du téléchargement Connexion au système • Même mode opératoire que dans le téléchargement firmware. sur le PC de téléchargement • Etablissez la connexion après avoir vérifié, le cas échéant, les paramètres du type de connexion désiré.
  • Page 208 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager • Cliquez sur le bouton pour sélectionner les fichiers Wav à télécharger pour une langue. Une fois un fichier Wav, sélectionné, il est possible de l'écouter (à partir d'un PC multimédia) en cliquant sur le bouton •...

  • Page 209: Chapitre 17 - Autres Modules (Observation De Trafic, Visualisation, Fiche Client, Maintenance)

    - 209 -...

  • Page 210: Accès À La Fonction

    Lors de l'accès à cette fonction, la fenêtre suivante apparaît : Figure 17-1 : Fenêtre d’observation de trafic avant activation Pour démarrer la visualisation de taxes, il faut activer la liaison entre e.Compact et le PC selon le mode de connexion établi : •...

  • Page 211: Chapitre 17 - Autres Modules (Observation De Trafic, Visualisation, Fiche Client, Maintenance)

    Figure 17-2 : Fenêtre principale d’observation de trafic après activation de la fonction Les informations suivantes sont disponibles : • Version logicielle et checksum : numéro de version du logiciel installé sur e.Compact. • Date et heure • Mode : indication du mode actif : : jour : nuit (de plus, lorsque l'installation est en mode nuit, la fenêtre de...

  • Page 212: Fenêtre D'observation De Trafic Détaillée

    • Effacer tous les compteurs : permet d'effacer le compteur Coût total des communications et le compteur Coût de la dernière communication sur e.Compact et à l'affichage, pour tous les postes et toutes les lignes. Il est uniquement accessible lorsque la connexion entre e.Compact et le PC est active.

  • Page 213: Fenêtre De Taxation Détaillée Pour Un Poste

    Chapitre 17 - Autres modules (Observation de trafic, Visualisation, Fiche client, Maintenance) • Numéro du correspondant (qui peut être masqué) • Durée de communication • Coût en UT La case à cocher Masquage du correspondant permet d'appliquer le masquage défini depuis la fenêtre principale d’observation de trafic pour une ligne en cliquant sur le bouton Paramètres.

  • Page 214: Description De La Fonction

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Visualisation Ce module permet de visualiser en continu l'état de l'installation. Il faut que la connexion soit établie entre le PC et e.Compact. Accès à la fonction Ce module est accessible : •...
  • Page 215 La fenêtre de visualisation apparaît ensuite : Figure 17-7 : Fenêtre de visualisation après activation de la fonction Les informations suivantes sont disponibles : • Version logicielle et checksum : numéro de version du logiciel installé sur e.Compact. • Date et heure - 215 -...

  • Page 216: Fiches Client

    PC est active). • Voir renvois : permet de visualiser les renvois d'installation. Il est accessible uniquement en mode de connexion locale (lorsque la connexion entre e.Compact et le PC est active). • Voir appels : permet de visualiser les appels téléphoniques reçus pour le poste sélectionné...

  • Page 217: Création D'un Nouveau Client

    Chapitre 17 - Autres modules (Observation de trafic, Visualisation, Fiche client, Maintenance) Figure 17-8 : Fenêtre de gestion des fiches client A partir de cette fenêtre, il est possible par exemple de créer un nouveau client, de modifier et d'ajouter des informations relatives à un client particulier. De plus, lors de téléchargement, cette fenêtre permet de sélectionner le client concerné.

  • Page 218: Récupération Des Fiches Clients D'une Version Précédente

    Figure 17-9 : Fenêtre de gestion des fiches client Récupération des fiches clients d’une version précédente Avant d’installer une nouvelle version d’e.Compact sur votre PC, il est fortement recommandé de désinstaller la version précédente. Lors de cette manipulation, les fichiers propres à l’application sont détruits, mais l’arborescence est conservée, en d’autres termes, les fichiers de configurations et le fichier regroupant les fiches clients...

  • Page 219: Maintenance

    Chapitre 17 - Autres modules (Observation de trafic, Visualisation, Fiche client, Maintenance) Figure 17-10 : Fichier clients à récupérer • Par l’intermédiaire de l’explorateur Windows, vous devez sélectionner un fichier d’extension Col, puis cliquez sur ouvrir. • La récupération d’un fichier client d’une version précédent entraîne la suppression du nom avec la demande de confirmation.

  • Page 221: Chapitre 18 - Commandes Directes

    Les commandes directes sont des commandes accessibles uniquement lorsque e.Compact Manager est connecté à e.Compact en connexion locale V24 ou LAN. Ces En savoir commandes ne sont pas accessibles à distance ou off-line. plus - 221 -...

  • Page 222: Basculement Mode Jour / Nuit

    Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Basculement Mode Jour / Nuit • En mode passage automatique, le passage d’un mode à l’autre se fait automatiquement en fonction de tranches horaires définies pour la semaine au • En mode passage manuel, le passage d’un mode à l’autre peut se faire : sur tout type de poste par composition du code de mise en mode jour/nuit de l’installation...

  • Page 223: Chapitre 18 - Commandes Directes

    Accès à cette fonction • e.Compact doit être au préalable connecté au PC. • Le logiciel e.Compact Manager doit avoir été démarré avec saisie du mot de passe à changer. • Menu : Commandes directes / Mot de passe ou La boîte de dialogue suivante apparaît :...

  • Page 224: Réinitialisation

    Ce nouveau mot de passe remplace le mot de passe de l'utilisateur courant (utilisateur ou installateur). La commande directe « nouveau mot de passe » modifie à la fois le Attention mot de passe d’ouverture de l’application e.Compact Manager, et le mot de passe requis à la connexion. Réinitialisation •...

  • Page 225: Configuration Dect (E.compact/D.compactmobilité)

    Chapitre 18 - Commandes directes Figure 18-4 : Boîte de réinitialisation personnalisée de e.Compact • Sélectionnez les fonctions à initialiser parmi les suivantes : Ré-initialisation usine Effacement données d’acheminement Effacement tables de discrimination Effacement numéros abrégés communs Effacement codes secrets et classes des postes Effacement annonces enregistrées...

  • Page 226: Utilisation Des Combinés Dect

    "1234". Association combiné DECT / poste filaire L’intégration de la fonction DECT à e.Compact Mobilité offre la faculté de former des groupes de postes internes constitués chacun d’un combiné DECT et d’un poste filaire. Cette association de postes (combiné/filaire) permet les fonctionnements suivants : •...

  • Page 227: Enregistrement Des Combinés Dect

    La procédure à suivre pour l’enregistrement de chaque combiné à partir du logiciel e.Compact Manager est la suivante : • Etablir la liaison entre le PC et e.Compact Mobilité. • Menu : Commandes directes / Configuration DECT ou La fenêtre suivante apparaît :...
  • Page 228 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Figure 18-5 : Fenêtre d’enregistrement des combinés DECT Cette fenêtre comporte les éléments suivants : • Zone Portables : Cette zone reprend une série de boutons associés à chaque combiné DECT.

  • Page 229: Suppression Des Combinés Dect

    Enregistré dans la zone Etat. Modification du code d'accès à la base DECT Lors de l’enregistrement d’un combiné, le code d’accès à la base DECT de e.Compact Mobilité doit être composé. Ce code protège l’installation contre des enregistrements non autorisés. Il vaut par défaut "1234".
  • Page 230 Partie IV -Configuration / Exploitation par le logiciel e.Compact Manager Figure 18-6 : Association d’un combiné DECT à un poste filaire • Valider ensuite cette association, en cliquant sur La boîte de dialogue suivante apparaît : Figure 18-7 : Affectation des facultés du poste filaire au combiné DECT •...
  • Page 231 Chapitre 1 - Figure 18-8 : Boîte de configuration étendue Cette boîte de configuration permet alors d’étendre au combiné DECT des fonctionnalités supplémentaires, identiques à celles du poste filaire. Cette affectation peut être sélective en cochant les fonctions adéquates. • Pour ne pas affecter ces fonctions supplémentaires, cliquer sur Annuler. •...

  • Page 233: Chapitre 19 - Programmation Pabx

    Chapitre 19 - Programmation PABX Chapitre 20 - Programmation au poste des annonces de l’unité vocale - 233 -...
  • Page 235 Dans ce chapitre sont décrites les possibilité de programmation de e.Compact à partir de postes simples, e.950 et e.930. Les numéros entre parenthèses sont à composer à partir du poste pour la programmation. - 235 -...

  • Page 236: Programmation De L'installation

    Vous pouvez alors le modifier. • Si le numéro long correspondant n’a pas déjà été programmé, e.Compact vous demande d’entrer le numéro long. Vous devez entrer le numéro long.

  • Page 237: Chapitre 19 - Programmation Pabx

    Chapitre 19 - Programmation PABX numéros appelants), sélectionnez le numéro désiré, validez par et choisissez la sous-rubrique Numéros abrégés communs « » Modification heure et date (9041) Fonction disponible uniquement à partir d’un poste e.950 ou e.930. • A partir du menu Programmations communes sélectionnez « Gestion instal. » puis «...

  • Page 238: Taxation Sur Imprimante Ou Taxateur

    RAZ. Diriger la liaison série de e.Compact (901) Il peut être utile de re-diriger la liaison série de e.Compact vers un taxateur ou une imprimante (pour imprimer les taxes au fur et à mesure des communications) ou vers un PC (pour programmer votre installation).

  • Page 239: Taxation Sur Le L.a.n

    Chapitre 19 - Programmation PABX • Transmission : 4800 Bauds, 8 bits pas de parité. • Format de page : Longueur 12 pouces. • Format caractères: Caractère graphique, mode EPSON • Type de protocole : Mode Ready / Busy. Taxation sur le L.A.N Aucune programmation n’est nécessaire.

  • Page 240: Changement Du Mode Jour / Nuit

    Partie V -Programmation depuis le poste Changement du mode jour / nuit (9044) Passage en mode nuit L’installation est en mode jour et l’on souhaite la passer en mode nuit (par exemple, lors du départ de la dernière personne présente dans l’entreprise). Après passage en mode nuit, les appels départ et arrivée sont aiguillés comme défini lors de la programmation pour le mode nuit de l’installation.

  • Page 241: Interdire La Prise De Ligne Sur Un Poste

    Chapitre 19 - Programmation PABX A partir des touches de fonction d’un poste e.950 ou e.930 • Appuyez sur la touche JOUR/NUIT • Confirmez dans les 5 secondes le passage en mode jour en appuyant une seconde fois sur la touche (à...

  • Page 243: Gestion Des Combinés Dect Sur Le Modèle Mobilité

    être repris au début. • Un problème peut survenir dans les échanges radio entre le combiné et e.Compact Mobilité. Un message d'erreur est alors affiché. Vous devez reprendre l'enregistrement du combiné au début. Suppression d'un combiné DECT •...

  • Page 244: Modification Du Code D'accès À La Base

    Partie V -Programmation depuis le poste La suppression d'un combiné en cours de communication est impossible. La suppression d’un combiné ne modifie pas la configuration du poste correspondant. Si un autre combiné est enregistré à sa place, le nouveau combiné reprendra la configuration du précédent.
  • Page 245 ’ é ’ é ’ é Dans ce chapitre, sont décrites les manipulations au poste de : • Ecoute et enregistrement des annonces personnelles de l’unité vocale • Ecoute et enregistrement des annonces communes de l’unité vocale • Ecoute et enregistrement des annonces groupe de l’unité vocale Pour plus d’explications sur le fonctionnement de l’unité...

  • Page 246: Annonce De Répondeur-Enregistreur Du Poste

    Partie V -Programmation depuis le poste Annonce de répondeur-enregistreur du poste Enregistrer l’annonce de répondeur - enregistreur du poste • Décrochez et composez le code d’accès au serveur vocal puis sélectionnez Modifier annonces (poste e.950 ou e.930) ou composez le sur votre clavier numérique.

  • Page 247: Annonces Communes De Groupe

    Chapitre 20 - Programmation au poste des annonces de l’unité vocale Enregistrer annonce • Composez le 1 (pour ). Un message vocal vous demande de confirmer l’enregistrement par le Confirmez-le. • Vous entendez un bip. Vous pouvez enregistrer votre annonce. •...

  • Page 248: Annonces De Répondeur Enregistreur (D'appel Direct Ou Commune)

    Partie V -Programmation depuis le poste Enregistrement d’une annonce • Une fois l’annonce à enregistrer sélectionnée, vous pouvez l’enregistrer en composant le • Confirmez le début de ’enregistrement en appuyant une nouvelle fois sur • Vous entendez un bip. Vous pouvez enregistrer votre annonce. •...

  • Page 249: Annonce De Répondeur Sur Occupé (D'appel Direct Ou Commune)

    Chapitre 20 - Programmation au poste des annonces de l’unité vocale • Procédez alors comme pour les annonces de répondeur simple. De même, vous pouvez effacer ou écouter l’annonce de la messagerie vocale. Annonce de répondeur sur Occupé (d’appel direct ou commune) •...

  • Page 251: Partie Vi - Utilisation

    Chapitre 21 - Téléphoner Chapitre 22 - Consulter et gérer ses messages Chapitre 23 - Personnaliser son poste Chapitre 24 - Utilisation du routeur Chapitre 25 - Couplage Téléphonie Informatique Chapitre 26 - Personnaliser les annonces à distance Chapitre 27 - Echanger des données : télétravailleur * - 251 -...
  • Page 253 La plupart de ces fonctions nécessitent la composition d’un code particulier ou l’appui sur une touche particulière. Les codes et touches reprises dans le présent chapitre correspondent au plan de numérotation défini par défaut lors de la livraison de e.Compact. Attention Par ailleurs, l’accès à de nombreuses fonctions peuvent être restreintes par configuration et dépendre du type de poste.

  • Page 254: Identification De L'appel

    Vous appelez Identification de l’appel Selon la programmation faite depuis e.Compact Manager, le poste appelant émet lors d’un appel externe, le numéro d’appel direct du groupe auquel il appartient. Si le poste appartient à plusieurs groupes, il émet le numéro du groupe tête de liste, selon l’ordre dans lequel sont programmés les groupes.

  • Page 255: Annonce Sur Poste E.950 (Fonction Baby-Sitting)

    Chapitre 21 - Téléphoner • La prise de ligne par l'un des combinés sonnés interrompt la présentation de l'appel sur l'autre. • Si un appel se présente et que le combiné DECT de l’association est déjà en communication, le poste libre de l'association (c’est à dire le poste filaire) est sonné.

  • Page 256: Appeler Le Portier

    Appel au décroché Chaque poste de l’installation peut se voir attribuer la fonction d’appel au décroché. Cette programmation s’effectue depuis e.Compact Manager. Elle peut s’appliquer aux appels internes et externes. • Décrochez votre poste. L’appel est émis au terme de la temporisation d’activation.

  • Page 257: Numéros Abrégés

    (accès 1 : lignes 1 et 2) ou (accès 2 : lignes 3 et 4). • Vous percevez la tonalité d’invitation à numéroter. Si e.Compact n’est équipé que d’un accès de base, vous percevez la tonalité d’occupation après le • Composez le numéro d’appel extérieur.

  • Page 258: Répétition Du Dernier Numéro

    Partie VI -Utilisation Au décroché et par un appui long sur l’une des touches numériques, à vous appelez le numéro abrégé personnel correspondant ( à Vous percevez la tonalité de retour d’appel. L’appel est en cours. Notez qu’une prise de ligne préalable est possible. Si vous utilisez un poste dédié, le numéro long s’affiche.

  • Page 259: Appel Des Numéros Urgents

    Chapitre 21 - Téléphoner Fonction disponible uniquement à partir d’un poste e.950 ou e.930. Poste e.930 Poste e.950 Vous souhaitez répéter un des 8 derniers numéros ayant sonné votre poste. • Décrochez et appuyez sur la touche du clavier de programmation. •...

  • Page 260: Rappel D'un Correspondant Externe Occupé

    Partie VI -Utilisation Rappel d’un correspondant externe occupé Fonction exclusivement accessible en raccordement EuroRNIS + et pour un poste e.950 ou e.930. EuroRNIS Vous avez tenté d’établir un appel extérieur et le Poste Plus demandé est en communication. Vous pouvez e.950 programmer votre poste pour qu’il soit sonné...

  • Page 261: Votre Poste Est Appelé

    Chapitre 21 - Téléphoner Votre poste est appelé Identification de l’appelant Le numéro d'appel de votre correspondant extérieur peut être affiché sur votre poste simple, si celui-ci est compatible avec l’affichage du numéro de l’appelant. Il est possible de désactiver l’affichage de l’appelant sur poste simple par le code 970. •...

  • Page 262: Réception D'un Appel Sur Poste Occupé

    • de refuser les appels en cas d’occupation des postes du groupe • de diffuser une annonce spécifique de répondeur sur occupation, qui permettra à votre correspondant de vous déposer un message. Ces services sont programmables depuis e.Compact Manager (Voir « Programmation PABX ») Réception de mini-message Numéris Cette fonction est accessible uniquement à...

  • Page 263: Répondre À L'appel

    Chapitre 21 - Téléphoner Répondre à l’appel Avec tout type de poste Pour répondre à un appel intérieur, extérieur ou portier, décrochez le combiné lorsque votre poste sonne. Si l’appel provient du portier, avant la mise en communication, vous percevez le message vocal « appel portier ». Répondre en mains libres et haut parleur avec un poste e.950 Poste e.950...

  • Page 264: Répondre À Une Annonce Sur Votre Poste

    Partie VI -Utilisation Répondre à une annonce sur votre poste Fonction disponible uniquement à partir d’un poste e.950 et e.930. Un appelant effectue une annonce sur votre poste et vous Poste Poste souhaitez y répondre. Pour cela, décrochez (vous êtes en e.950 e.930 conversation combiné) ou appuyez sur la touche mains libres...

  • Page 265: En Cours De Communication

    Chapitre 21 - Téléphoner • Sélectionnez Appel malveillant : touche • L’appel malveillant est signalé. En cours de communication Affichages du poste e.950 et e.930 Lors d’une communication avec un correspondant extérieur, les informations suivantes apparaissent sur l’afficheur du poste e.950 et e.930 (voir figure ci-dessous) : •...

  • Page 266: Double Appel

    Partie VI -Utilisation • Appuyez sur la touche intercom de votre correspondant (touche poste pour un correspondant interne ou ligne pour un correspondant extérieur). • Vous percevez la tonalité d’invitation à numéroter. Votre correspondant Poste est mis en attente (garde), vous pouvez établir un nouvel appel, ou e.950 Poste reprendre votre correspondant initial.

  • Page 267: Transfert D'une Communication Vers Un Autre Poste

    Chapitre 21 - Téléphoner Rétro appel • Vous êtes en double appel : vous conversez avec un correspondant, l’autre étant en garde. Vous voulez terminer votre conversation actuelle, et revenir au correspondant en garde. • Composez avec un poste e.950 et e.930 (ou pour un poste à...

  • Page 268: Etablir Une Conférence À Trois

    Partie VI -Utilisation Si le poste destinataire du transfert ne répond pas ou est occupé, l’appel est présenté pendant 20 secondes. A l’échéance de ce temps, l’appel est transféré vers le répondeur du poste destinataire. Ce transfert sur répondeur peut être inhibé pour chaque poste destinataire. Sur un poste e.950 et e.930, une des touches est programmée par la fonction transfert.

  • Page 269: Se Retirer De La Conférence À 3 Et Maintenir La Conversation En Cours (Fonction Transfert Réseau - Réseau)

    Chapitre 21 - Téléphoner Sur un poste e.950, vous pouvez programmer la fonction Conseil "conférence à trois" sur une touche intercom. Se retirer de la conférence à 3 et maintenir la conversation en cours (fonction transfert réseau – réseau) Vous êtes en conférence à trois avec deux correspondants extérieurs ou l’un de ces deux correspondants est en garde (double appel), et vous voulez vous retirer de la conversation et mettre en communication les interlocuteurs.

  • Page 270: Répondre À L'appel En Instance En Cours De Communication

    Partie VI -Utilisation externe en attente et communication interne en cours, le raccroché du poste provoquera un transfert de l’appel. Lors de l’interception d’un poste en sonnerie interne, il est obligatoire de composer le préfixe d’interception 62 suivi du n° du poste, l’interception d’un appel externe étant réalisable par composition du 62 suivi du n°...

  • Page 271: Consultation Des Appels En Cours

    Chapitre 21 - Téléphoner Consultation des appels en cours Avec un poste e.950 et e.930 Si vous êtes en communication, il est possible de voir l’identité des correspondants (Appel(s) en sonnerie ou appel(s) en attente) qui cherchent à vous joindre par appui sur les touches flèches haut ou flèche bas de votre poste.

  • Page 272: Absence Et Renvois

    (absence / présence) dans les modes jour et nuit. La programmation des réceptions des appels suivant les modes de fonctionnement (pour chaque numéro d’appel direct) s’effectue depuis e.Compact Manager. L’activation de ces modes peut se faire automatiquement (passage en mode jour / nuit automatique) ou, manuel (absence / présence poste - mode jour / nuit manuel).
  • Page 273 (ou numéro MSN appelé) sera absent à la seule condition qu'il ne reste aucun poste "présent" dans le groupe. Les acheminements des appels selon les états présent et absent sont définis par programmation avec e.Compact Manager. • de mettre en place un renvoi de tous les numéros de l'installation vers un numéro unique.

  • Page 274: Passer En Ne Pas Déranger

    Partie VI -Utilisation le message vocal « poste absent ». Le poste passe automatiquement au repos après 20 secondes supplémentaires. Quand le poste utilisé pour passer en mode absence (ou en présence) est seul dans le groupe d'appel et que l'acheminement des appels arrivée dans ce mode pour le groupe est le renvoi vers un numéro extérieur, il est alors possible de EuroRNIS modifier au poste le numéro d'appel (et par conséquent le numéro abrégé...

  • Page 275: Retrait Des Appels Pour Un Autre Poste

    Chapitre 21 - Téléphoner • Si vous percevez le message vocal « poste renvoyé » puis la tonalité de manœuvre particulière, raccrochez : Votre poste est renvoyé : tous les appels vous étant adressés aboutissent au poste destinataire du renvoi. •...

  • Page 276: Gestion De L'absence Collective (Renvoi D'installation)

    Il ne peut pas être activé / désactivé à distance. Attention • Votre poste étant au repos, appuyez sur la touche • Sélectionnez la rubrique « Service » puis « Renvoi d’install. ». • Lorsque e.Compact est configuré avec 2 accès T0, choisissez l’accès à renvoyer. - 276 -...

  • Page 277: Annulation Du Renvoi Extérieur

    Attention Même si vous avez au préalable coché via le logiciel e.Compact Manager la case renvoi par aboutement, la priorité revient au poste. Il est donc possible depuis le poste e.950 et e.930 de modifier le renvoi.

  • Page 278: Programmer Au Poste Le Renvoi De Sda Permanent

    Vous devez sélectionner le numéro direct désiré de 10 chiffres puis valider soit par , soit par #. • Si le numéro n’a pas été renseigné au préalable au logiciel e.Compact Manager dans les acheminements, le renvoi ne sera pas Attention possible. Activer le renvoi : Désactiver le renvoi :...

  • Page 279: Programmer Depuis L'extérieur Le Renvoi De Sda Permanent

    Chapitre 21 - Téléphoner Renvoi 0375730000 CFNR 0677883322 5 sec Pour le renvoi sur non réponse, la temporisation au bout de laquelle le renvoi est effectué est indiquée. Renvoi 0375730000 CFB 0677883322 CFNR 0677883322 15 sec Le renvoi ici s’effectue selon si le poste est occupé ou non.Les deux renvois indiqués ont la même priorité.
  • Page 281 é é é Dans ce chapitre sont reprises les fonctionnalités courantes du serveur vocal auxquelles l’utilisateur peut avoir recours, et notamment : • Ecoute • Suppression • Transfert • Horodatage - 281 -...

  • Page 282: Consulter Ses Messages Vocaux

    Procédure depuis un poste simple Poste simple Au décroché, le guide vocal de e.Compact vous indique la présence de nouveaux messages. • Décrochez et composez le code d’accès au serveur vocal : 497. Un guide vocal vous indique les différentes possibilités de programmation (écoutes des messages, modification annonce, …).

  • Page 283: Chapitre 22 - Consulter Et Gérer Ses Messages

    Chapitre 22 - Consulter et gérer ses messages Msg du 10/01 15h31 de 0612345678 au Bureau Figure 22-1 : Ex de présentation d’un message sur l’afficheur du poste e.950 et e.930 • Au bout de 5 secondes d’écoute du message vous pouvez composer le 0 pour obtenir le guide des différentes possibilités.

  • Page 284: Consulter Ses Mini-Messages

    Partie VI -Utilisation Effacer tous ses messages (déjà écoutés) En fin d’écoute du dernier message, l’effacement complet de vos messages déjà écoutés vous est proposé. • Pour tout effacer, sélectionnez Effacer tous les messages : 2. • Vous avez la confirmation de l’effacement. •...

  • Page 285: Transférer Un Mini Message

    Chapitre 22 - Consulter et gérer ses messages Transférer un mini message • Vous voulez envoyer le mini message en consultation à une autre personne de Transfert l’installation. Pour transférer le mini message, sélectionnez • Composez le numéro du poste destinataire (ou appuyez sur la touche intercom correspondante).
  • Page 286 Partie VI -Utilisation Consultation • Vous obtenez l’affichage du premier appelant de la liste. … • Pour connaître les différentes possibilités (Effacement, Transfert ) sélectionnez Guide par le Passer d’un appelant à l’autre • Pour passer d’un appelant à l’autre, appuyez sur les touches de votre poste dédié.

  • Page 287: Personnalisation Des Annonces

    En savoir plus • au chapitre 16, pour le téléchargement des annonces communes depuis e.Compact Manager • au chapitre 20, pour la personnalisation des annonces depuis un poste de l’installation • au chapitre 26, pour personnaliser les annonces par appel téléphonique distant.
  • Page 289 Dans ce chapitre sont reprises de façon détaillée l’ensemble des fonctionnalités personnalisables pour tout type de poste telles que : • Gestion du code secret propre à chaque poste • Gestion des numéros abrégés personnels Par ailleurs, l’ensemble des fonctions de personnalisation du poste e.950 et e.930 sont également détaillées - 289 -...
  • Page 290 Partie VI -Utilisation Présentation des postes e.950 et e.930 Afficheur Vos postes e.950 et e.930 sont dotés d’un afficheur rétro-éclairé de 4 lignes de 20 caractères, dont le contraste est réglable par appui sur les touches du clavier de phonie. L'afficheur offre une aide en ligne des différentes exploitations proposées par le produit.

  • Page 291: Personnaliser La Mélodie D'appel

    Chapitre 23 - Personnaliser son poste Clavier Intercom du poste e.930 Le clavier intercom, à droite de la façade du poste e.930, est composé de 9 touches et de 8 voyants lumineux associés. Les deux premières touches représentent les lignes d’accès à l’extérieur et les touches suivantes les poste internes de votre installation, dont le vôtre.

  • Page 292: Régler Le Volume D'écoute

    Partie VI -Utilisation Mélodie • : 141 mélodies possibles Niveau • : 5 niveaux sonores possibles • Pour chaque paramètre, vous sélectionnez la valeur choisie grâce aux touches • Déplacez le curseur pour modifier un autre paramètre. • Vous retournez au repos en appuyant sur la touche Régler le volume d’écoute Volume mains-libres Le poste étant au repos,...

  • Page 293: Personnaliser La Langue D'affichage Et Du Guide Vocal

    Chapitre 23 - Personnaliser son poste transfert vocal conférence • Sélectionnez la fonction à programmer ( et vient numéro Transfert : permet de transférer un appel et de numéroter ensuite sans avoir à raccrocher. Vocal : permet d’accéder aux fonctions du vocal. Conférence : permet d’initialiser une conférence à...

  • Page 294: Avec Présentation

    Partie VI -Utilisation • Activer / désactiver la réponse en interphonie Personnalisation • A partir du menu Programmations sélectionnez « » puis Interphonie « ». • Choisissez avec présentation, sans présentation ou arrêt de la fonction et validez • Raccrochez. Cette programmation est aussi accessible par la saisie du code 942 Avec présentation Vous avez choisi de répondre en interphonie avec présentation : lors d’un appel, vous...

  • Page 295: Protections Du Poste

    Choisir son code secret Chaque poste dispose d’un code secret personnel vous permettant de protéger la consultation de vos messages ou de verrouiller votre poste. A la livraison de e.Compact, ces protections sont inactives et le code secret vaut par défaut 0000.

  • Page 296: Verrouillage D'un Poste

    • Composez le 1 pour choisir votre code. • Un message vocal vous demande de composer votre code actuel (0000 à la livraison de e.Compact). • Une fois celui-ci composé, vous devez entrer votre nouveau code. • Pour que ce nouveau code puisse entrer en service, vous devez l’entrer à...

  • Page 297: Verrouillage Automatique D'un Poste

    Chapitre 23 - Personnaliser son poste Procédure depuis le poste e.950 et e.930 Poste Poste Vous devez avoir préalablement choisi un code secret différent e.950 e.930 du code par défaut (0000). Programmations Protections • A partir du menu sélectionnez « »...

  • Page 298: Enregistrer Ses Numéros Abrégés Personnels

    Partie VI -Utilisation Procédure depuis un poste simple Poste simple Vous devez avoir préalablement choisi un code secret différent du code par défaut (0000). • A partir de l’état repos, décrochez et composez le 9 pour sélectionner l’entrée en programmation. •...

  • Page 299: A Partir D'un Poste S0

    Vous pouvez alors le modifier. • Si le numéro long correspondant n’a pas déjà été programmé, e.Compact vous demande d’entrer le numéro long. Vous devez entrer le numéro long. • Entrez au clavier numérique le numéro long de votre correspondant. Vous pouvez passer à...
  • Page 301 CTI Manager est une application, qui permet la connexion d'un poste téléphonique dédié avec votre ordinateur personnel (PC et Mac) fournissant ainsi une meilleure efficacité dans l'utilisation de votre téléphone. Il vous est possible d’accéder à l’aide en ligne à partir du logiciel. Uniquement disponible sur e.Compact - 301 -...

  • Page 302: Principe De Cti Manager

    : • Un poste dédié (e.950 ou e.930) • Un PC raccordé sur le LAN de E.Compact et fonctionnel sur celui-ci. Ce PC doit être dôté d’un système d’exploitation Windows 98 ou supérieur. La liaison V24 entre le PC et e.Compact ne peut pas être utilisée pour le fonctionnement de CTI...

  • Page 303: Chapitre 24 - Couplage Téléphonie Informatique

    Installation Procéder ainsi pour chaque PC : • Depuis le CD-Rom fourni avec e.Compact, lancer l’installation de CTI Manager • Après validation de l’emplacement d’installation, l’écran suivant apparaît : Cet écran correspond à l’installation du TSP, utile au dialogue entre le poste et l’application.

  • Page 304: Utilisation

    Partie VI -Utilisation Utilisation CTI Manager inclut une aide en ligne qui présente son utilisation - 304 -...
  • Page 305 - 305 -...
  • Page 307 à à à - 307 -...

  • Page 308: Partie Vii -Utilisation Depuis Un Site Distant

    Partie VII -Utilisation depuis un site distant Accéder à l’Unité Vocale Consulter ses messages vocaux à distance Il suffit d’appeler votre installation avec un poste à fréquences vocales par un numéro d’appel direct dont le mode d’appel est configuré soit en répondeur-enregistreur, soit en répondeur simple, soit en accueil.
  • Page 309 Partie VII -Utilisation depuis un site distant • Appuyez sur Installation en mode jour Si l’installation est en mode jour, le standard automatique diffuse alors son annonce. • Appuyez alors sur L’annonce suivante est émise : « Pour écouter vos messages, faites le 1 - pour modifier vos annonces, faites le 2 ».
  • Page 311 é é é é é é é é é Disponible Uniquement sur e.Compact - 311 -...

  • Page 312: Présentation

    Partie VII -Utilisation depuis un site distant Présentation e.Compact permet à un télé-travailleur de se connecter aux ressources du réseau local de l’entreprise, et ce de façon sécurisée. Le télé-travailleur doit être équipé d’un PC avec adaptateur Ethernet et d’un routeur RNIS –...

  • Page 313: Chapitre 26 - Echanger Des Données : Télétravailleur

    Chapitre 26 - Echanger des données : télétravailleur Figure 26-2 : Déclaration d'un numéro direct en routeur C’est ce numéro que le routeur de l’entreprise devra composer lors de l'activation du rappel RNIS. Ce numéro est également utilisé lors de la connexion du télé-travailleur dans la phase d'authentification par le site entreprise.
  • Page 314 Partie VII -Utilisation depuis un site distant Il faut d’abord choisir le mode d’accès distant : par RNIS Figure 26-4 : : choix du mode d’accès distant configuration de l‘accès distant sélectionner le bouton « Assistant pour une première configuration du routeur », ce qui ouvre la fenêtre de configuration avancée.
  • Page 315 Figure 26-6 : configuration de l’accès distant Les adresses IP de connexion du lien PPP sur RNIS restent à 0.0.0.0 pour indiquer que c’est le e.Compact de l’entreprise qui les attribue lors de la connexion : Figure 26-7 : configuration de l’accès distant(suite) Accepter le rappel : permet au routeur du site télétravailleur d'accepter un appel...

  • Page 316: Configuration Du Réseau Local Du Télé-Travailleur

    Partie VII -Utilisation depuis un site distant Configuration du réseau local du télé-travailleur Pour accéder à la configuration du réseau local, on revient par la touche Menu à l’écran de configuration avancée. Sélectionner l’option « configurer le site » et « Local (LAN) » dans la liste déroulante.

  • Page 317: Configuration Du Firewall Du Routeur Du Télé-Travailleur

    Chapitre 26 - Echanger des données : télétravailleur Dans cet exemple : L’adresse IP de e.Compact a été fixée à 192.168.2.1 Le serveur DHCP est activé avec une plage d’adresses DHCP de 192.168.2.10 à 192.168.2.254 Configuration du firewall du routeur du télé-travailleur Il est conseillé...
  • Page 318 Partie VII -Utilisation depuis un site distant Figure 26-11 : Adresse de la passerelle pour le PC du télé-travailleur Il faut enfin configurer l’adresse du serveur DNS : l’adresse du lien PPP côté entreprise : Figure 26-12 : adresse du serveur DNS pour le PC du télé-travailleur - 318 -...

  • Page 319: Echanger Des Données

    Chapitre 26 - Echanger des données : télétravailleur Echanger des données Accéder au réseau local de l’entreprise Pour que le télé-travailleur puisse accéder à un répertoire ou à un fichier sur un PC du réseau local de l’entreprise, il est nécessaire que ces ressources aient été partagées : voir «...
  • Page 320 Partie VII -Utilisation depuis un site distant Figure 26-15 : entrée du chemin d’accès au répertoire distant En cliquant sur le bouton OK, le routeur du télé-travailleur va faire une tentative de connexion au site de l’entreprise. Si le callback est activé et que l’authentification est positive, le routeur du site de l’entreprise coupe la communication et rappelle le routeur du télé-travailleur.

  • Page 321: Accéder À Internet

    Lors de l’accès à un site Internet avec le navigateur, le routeur du télé-travailleur accède à l’e.Compact de l’entreprise (qui fait office de proxy DNS) qui se connecte à Internet via le mode de connexion et l’ISP choisi par l’entreprise.
  • Page 322 Disponible uniquement sur e.Compact - 322 -...
  • Page 323 é é é Ce chapitre est destiné à décrire les principes de la programmation du routeur depuis le serveur WEB intégré. - 323 -...

  • Page 324: Partie Viii -Configuration / Exploitation Du Routeur Par Le Serveur Web

    Principe d’une connexion « on-line » Le serveur WEB n’est accessible qu’une fois la connexion vers e.Compact établie. Il n’existe donc pas de mode « autonome » indépendant de e.Compact. Il n’est pas possible de préparer un fichier sauvegardable et exportable.

  • Page 325: Chapitre 27 - Présentation Du Serveur Web

    Chapitre 27 - Présentation du serveur WEB Connexion Procédure de connexion locale Le PC doit être opérationnel sur le réseau local de e.Compact et équipé d’un browser de type Internet Explorer. Dans les paragraphes suivants, il sera fait référence à Internet Explorer.

  • Page 326: Profil Utilisateur

    Partie VIII -Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB Trois types de niveaux d’accès sont disponibles : • Niveau utilisateur. Il permet l'accès aux fontions basiques. Pour les paramètres utilisateur, le nom d’utilisateur sera « Utilisateur » avec une mot de passe 0000. •...

  • Page 327: Profil Installateur

    Chapitre 27 - Présentation du serveur WEB Figure 27-3 : Eléments accessibles en mode utilisateur Profil Installateur En mode installateur, l’accès permettra : • L’usage d’un assistant de paramétrage de l’accès ADSL ou câble (EasySetup) • la création d’un tunnel IPSEC (IPSec) •...

  • Page 328: Application De La Configuration

    Depuis le serveur WEB, il existe deux modes d’application de la configuration : • L’application seule de la configuration. Elle sera prise en compte par e.Compact. En cas de reset, c’est la configuration par défaut qui sera prise en compte, et non pas celle créée. •...
  • Page 329 - 329 -...

  • Page 330: Principe D'easy Setup

    Lorsque le choix est fait d’appliquer la configuration, les paramètres précedemment entrés dans e.Compact sont écrasés et remplacés. Pour travailler en éditant les paramètres existants, il est conseillé Attention d’utiliser les liens LAN, WAN et pare-feu dans le menu de gauche au...

  • Page 331: Chapitre 28 - Assistants Rapides Easysetup Et Ipsec

    Chapitre 28 - Assistants rapides EasySetup et IPSec • PPTP : utilisé par France Telecom au début de l’ADSL, il est maintenant abandonné. E.Compact supporte ce mode de connexion et peut donc être installé sur un ancien accès ADSL. Figure 28-2 : Easy Setup, choix de la connexion Choisir le mode de connexion à...

  • Page 332: Poursuivre La Configuration Lan

    Partie VIII -Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB Poursuivre la configuration LAN Pour poursuivre la configuration LAN, depuis l’écran de configuration WAN, valider par « Suivant>> ». Ce sont alors les paramètres LAN qui sont proposés. Cet écran est identique à celui accessible par le lien LAN.

  • Page 333: Appliquer La Configuration Pare-Feu

    IPSec est accessible depuis le profil installateur exclusivement. IPsec (IP sécurisé) est une suite de protocoles instaurés par l'Internet Engineering Task Force (IETF) afin de protéger les communications IP. E.Compact autorise les configurations IPsec VPN (réseau privé virtuel), autorisant 2 ou plusieurs réseaux privés ou utilisateurs distants à...

  • Page 334: Création D'un Tunnel Ipsec

    Les passerelles qui sont utilisées pour les connexions en mode tunnel doivent avoir des adresses IP connues publiquement et atteignable par l'Internet. Il s'agit normalement de l'interface WAN du routeur de e.Compact, ou d'une adresse IP commutée pour un client IPSec distant. Toutes les données passant entre les passerelles sont cryptées.

  • Page 335: Création / Selection D'un Clé Psk

    La configuration peut être appliquée : • Choisir 'Appliquer la configuration' pour appliquer une nouvelle configuration, mais sans la sauver de façon définitive. Un re-démarrage de e.Compact va reconfigurer celui-ci dans la configuration précédente. • Choisir 'Appliquer la configuration et Sauver comme Config de Démarrage' pour activer et sauver de manière permanente la configuration.
  • Page 337 - 337 -...

  • Page 338: Principe

    • PPPoE : c’est le mode de connexion ADSL utilisé par France Telecom depuis début 2001. • PPTP : utilisé par France Telecom au début de l’ADSL, il est maintenant abandonné. e.Compact supporte ce mode de connexion et peut donc être installé sur un ancien accès ADSL. Valider par « Suivant >> »...

  • Page 339: Chapitre 29 - Configuration Wan

    Pour valider, cliquer sur « Suivant>> ». La configuration est maintenant prête à être activée. Une fois la configuration activée, e.Compact sera protégé contre des attaques externes telles que 'Denial of Service (DoS)', intrusions externes, 'Port Scanning' et 'Backdoors'. Pour valider : •...
  • Page 340 Pour valider, cliquer sur « Suivant>> ». La configuration est maintenant prête à être activée. Une fois la configuration activée, e.Compact sera protégé contre des attaques externes telles que 'Denial of Service (DoS)', intrusions externes, 'Port Scanning' et 'Backdoors'. Pour valider : •...
  • Page 341 - 341 -...
  • Page 342 En cliquant sur le lien LAN, un écran apparaît. Figure 30-1 : Configuration LAN Il est possible de choisir : • L’adresse IP du routeur (e.Compact). Rappelons que sa valeur est par défaut : 192.168.1.1 • Le masque réseau permettant de définir des sous-réseaux •...
  • Page 343 - 343 -...

  • Page 344: Filtrage Netbios

    IP entrant qui ne serait pas une réponse à une requête sortante préalable. Le filtrage est activé, ce qui permet d’empêcher le trafic NETBIOS de sortir à l’extérieur. Lorsque l’option « Activation du filtrage » est activée, e.Compact empêche le trafic NETBIOS de sortir à l’extérieur depuis l’interface LAN et/ou depuis l’interface WAN.

  • Page 345: Chapitre 31 - Configuration Pare-Feu

    Configuration distante Il est possible d'ouvrir le firewall de e.Compact pour certains services de configuration distante. Il sera alors possible d’accéder à la configuration du routeur de e.Compact à partir d'Internet. L'accès à ces services depuis Internet peut être limité à une adresse ou un réseau distant.
  • Page 346 Pour valider : • Choisir 'Appliquer la configuration' pour appliquer une nouvelle configuration, mais sans la sauver de façon définitive. Un re-démarrage de e.Compact va reconfigurer celui-ci dans la configuration précédente. • Choisir 'Appliquer la configuration et Sauver comme Config de Démarrage' pour activer et sauver de manière permanente la configuration.
  • Page 347 - 347 -...

  • Page 348: Principe

    Partie VIII -Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB Principe Le menu Status est accessible depuis le profil utilisateur et le profil installateur. Néanmoins, les éléments accessibles par le profil utilisateur sont moins complets . Le menu Status permet de visualiser des informations et des évenements. Ces éléments sont modifiables par les autres accès du menu général.

  • Page 349: Contenu

    Partie VIII -Configuration / Exploitation du routeur par le serveur WEB Contenu Status Système Ce status est accessible depuis le profil installateur. Il permet la visualisation des informations : • Version du Firmware • Type de machine • Numéro de Série •...

  • Page 350: Diagnostic Connexion Ipsec

    Serveur DHCP (activé ou non) Diagnostic Connexion IPSec Ce status est accessible depuis le profil installateur. Il permet de tester les connexions IPSec crées dans e.Compact. Evénements Ce status est accessible depuis le profil utilisateur et le profil installateur. Il permet de visualiser les évenements intervenus depuis le démarrage du système.

  • Page 351: Accès De Base

    Partie IX -Glossaire Absence Fait de se retirer des groupes de postes auxquels on appartient. Un groupe de postes est absent quand il ne reste aucun poste « présent » dans le groupe, parce que ces postes sont en retrait, c’est-à-dire absents, renvoyés ou en ne pas déranger. Accès de base Le raccordement sur le réseau téléphonique RNIS de l’opérateur, appelé...

  • Page 352: Adresse Ip Statique

    Combiné DECT Combiné téléphonique analogique sans fil associé à une base installée dans e.Compact et répondant à la norme DECT. C'est une norme européenne concernant la téléphonie sans fil numérique : communications vocales de haute qualité et transmissions de...

  • Page 353: Complément De Service

    Partie IX -Glossaire données. Son usage principal est résidentiel. L'utilisation professionnelle est bien développée à travers les options DECT des PBX. Complément de service En complément des fonctions de base du réseau téléphoniques qui sont d'appeler un correspondant et de répondre à un appel, les opérateurs, comme France Telecom, proposent des services gratuits ou payants comme le signal d'appel, la conversation à...

  • Page 354: Messagerie Électronique

    électronique, etc. Joncteur Interface électronique correspondant physiquement à un poste téléphonique de l'installation et permettant sa liaison avec e.Compact LAN (réseau) Local Area Network. Réseau informatique permettant de relier entre eux les ordinateurs d'une entreprise.

  • Page 355: Navigateur

    Partie IX -Glossaire Multiple Subscriber Number. Type de numéros d’appel direct attribués par l’opérateur pour l’acheminement d’un appel sur différents terminaux raccordés en parallèle sur un accès de base ou sur un micro-commutateur disposant d’un raccordement EURORNIS Plus, en mode multipoint. La translation d’adresse permet de masquer les adresses des micro-ordinateurs du réseau local (adresse privée) par translation.

  • Page 356: Poste Filaire

    à écouter. De plus, selon le contexte, l'écran propose une aide en ligne des différentes fonctions de e.Compact… Il présente de nombreux avantages par rapport au poste simple.
  • Page 357 Partie IX -Glossaire Voir LAN (réseau) Réseau Local d’Entreprise. Voir LAN. RNIS / ISDN Réseau Numérique à Intégration de Services. Dénomination française de ISDN. Routeur RNIS / ADSL Un routeur d'accès permet de relier le réseau local d'une entreprise au monde extérieur.

  • Page 358: Partie X -Index

    Partie X -Index - 358 -...

Ce manuel est également adapté pour:

D.compactD.compact small

Table des Matières