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La Garantie GODIN
IMPORTANT
Nous vous rappelons que vous devez faire effectuer votre installation en conformité avec la législation en vigueur.
Les règles d'installation sont définies dans des documents officiels.
Ces documents peuvent être consultés dans tous les points de vente GODIN. De plus, tous nos poêles et inserts sont conformes à la norme en
vigueur et sont livrés avec une notice détaillée. Néanmoins dans la mesure où des explications complémentaires vous seraient nécessaires, nos
distributeurs ainsi que notre service technique sont à votre disposition.
LA GARANTIE GODIN
Vous avez opté pour un produit de la gamme Godin. Ce nom, synonyme de longévité et savoir-faire est la première garantie que l'on puisse vous
apporter.
La garantie du fabricant couvre toutes les pièces de votre appareil* dans le cadre du respect des recommandations de montage préconisées dans
nos catalogues et fiches techniques et d'une utilisation rationnelle.
PAR UTILISATION RATIONNELLE LE FABRICANT ENTEND :
- Ne pas utiliser d'autres matériaux que le bois, le granulé ou le gaz en combustible.
- Ne pas charger le foyer au maximum de sa capacité.
- Un feu progressif à l'allumage.
- Ne pas éteindre votre foyer avec de l'eau.
- Ne pas modifier ni l'appareil, ni l'installation.
5 POINTS ESSENTIELS ASSURERONT LA LONGÉVITÉ DE VOTRE appareil :
- Le respect impératif des règles de l'art, concernant les différentes isolations (sols, plafond, mur d'adossement).
- Le remplissage du soubassement qui contribue à la stabilité de l'ensemble.
- Le chaînage périmétrique, ou utilisation de matériels prévus à cet effet.
- Le raccordement au conduit.
- Le respect des règles d'utilisation et d'entretien rappelés dans les notices.
De nombreux matériaux vous sont proposés tels que : briques, pierres, éléments réfractaires et céramique, moellons bosselés assemblés, granit,
marbre, métal, pierre bleue du Hainaut, neolith.
Tous ont fait l'objet d'un contrôle rigoureux à la sortie de nos ateliers. Néanmoins, s'agissant de matériaux exclusivement naturels, ces derniers
peuvent subir certaines variations d'aspect et de teintes, notamment le granit et le marbre, sujets à des variations chromatiques de veinage. Les
particularités telles que trous de vers, noeuds, coquilles, géodes, strates, veines cristallines, points de rouille, flammes, ne peuvent être considérés
comme motifs de refus, ni donner lieu à des réductions de prix.
Tous nos produits métal (peints, traités, vernis...) ainsi que nos produits céramiques, sont parfois sujets au vieillissement (craquelures ou
changement de couleurs), sensibles aux ultraviolets et autres. Ils peuvent de ce fait présenter des modifications d'aspect dans le temps qui sont tout
à fait normales et ne peuvent en aucun cas donner lieu à une réclamation de quelque ordre que ce soit.
De même, pour l'ensemble des produits de nos catalogues, nous ne pouvons garantir la similitude des couleurs par rapport au produit livré, ceci
étant lié à l'impression des documents.
En fonction des températures très importantes que subissent certains éléments de la cheminée, les phénomènes d'usure de certaines pièces sont
tout à fait normaux. Ainsi, les plaques foyères en matériaux réfractaires peuvent rencontrer des fissurations, qui dans le cas d'une bonne exécution
de la pose, ne peuvent pas nuire à la fiabilité de l'ensemble.
Nous vous recommandons, pour maîtriser ce phénomène dans le cas de cheminées traditionnelles, d'adjoindre une plaque de fonte sur la sole
foyère, ainsi que sur le fond. Ces éléments ainsi que de nombreux accessoires optionnels sont en vente chez votre distributeur.
Sont exclus de la garantie le risque de fentes, fissures, éclatements et déformations des parties bois de nos cheminées, de par la nature même du
matériau (à cet effet, les poutres en bois exotique ou d'ébénisterie offrent une stabilité meilleure dans le temps).
Tous les inserts à bois bûches, les poêles à bois bûches bénéficient d'une garantie de 6 ans* dans les conditions de respect des
conseils d'installation, d'utilisation et d'entretien.
Tous les inserts à granulés, les poêles à granulés, les inserts à gaz et les poêles à gaz bénéficient d'une garantie de 2 ans* dans les
conditions de respect des conseils d'installation, d'utilisation et d'entretien.
*Pour tous les appareils, les pièces en contact avec les températures importantes telles que :
- Plaque de fonte décorée
- Grille foyère
- Déflecteur
- Cendrier
- Chenets
peuvent subir des déformations suite à des phénomènes d'usure. Toutes ces pièces sont garanties 1 an en échange standard, ainsi
que les :
- Éléments réfractaires et céramique
- Pièces en mouvement telles qu'axe d'articulation de porte, mécanisme de relevage, manœuvre de clapet
- Composants électriques et électroniques
- Brûleurs gaz, enjoliveurs (ex. profilés laiton ou traitement de surface), voir également notices techniques consultables en magasin.
Pour plus de précisions, merci de vous reporter aux notices techniques consultables en magasin.
Les appareils Philippe sont conçus spécialement pour que ces pièces puissent être remplacées dans le cadre de l'entretien de votre matériel.
Les vitres en vitrocéramique peuvent résister à des températures avoisinant les 750° C. Les éventuelles casses ne pouvant donc
provenir que d'un choc mécanique lors de l'utilisation ou de sa manutention, elles ne pourront pas être échangées dans le cadre de
la garantie, de même que les joints, considérés comme pièces d'usure.
Tous les poids et les dimensions des appareils sont sujets à variation en fonction par exemple du type d'insert retenu ou des impératifs techniques.
De même, certaines photos présentent
des modèles qui ont été ou peuvent être modifiés. Dans le souci constant d'améliorer ses fabrications, PHILIPPE se réserve le droit de modifier sans
préavis ses modèle (ex : évolution des normes ou des performances selon dispositions gouvernentales). Certains modèles peuvent ne plus être
commercialisables, consulter toujours votre revendeur).
Pour toutes ses raisons, merci de noter que les catalogues et sites internet ne sont pas contractuels
En cas d'appel en garantie, veuillez-vous munir d'une copie de la facture et du bon de garantie.
N-BE-0387-02-TERRASSON
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