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PROBLEME
Le modem ne
décroche pas pour
composer ou ne
répond pas au
téléphone.
Les deux modems
échangent des
signaux de porteuse
mais ne parviennent
pas à établir la
liaison.
DIAGNOSTIC
Le cordon téléphonique du
modem est peut-être branché
sur une ligne numérique.
La fonction de réponse
automatique de votre logiciel
n'est peut-être pas activée.
Il y a peut-être des
périphériques entre votre
modem et la prise
téléphonique.
Vous êtes derrière un
Standard, un PABX, ou
Autocom.
Votre ligne téléphonique est
peut-être détériorée.
Si vous avez reçu des
messages vocaux et que
ceux-ci sont en attente, votre
tonalité peut être différente.
L'alimentation électrique de
votre modem externe n'est
peut-être pas correcte.
La connexion de votre ligne
est peut-être détériorée.
Votre prise téléphonique est
peut être mal branchée.
SOLUTION POSSIBLE
La connexion du cordon du modem à
une ligne téléphonique numérique
peut endommager le modem.
Contactez votre compagnie de
téléphone si vous ne connaissez pas le
type de votre ligne.
Vérifiez que la fonction réponse
automatique est activée.
Elle devra être activée avant chaque
session, à moins que vous n'ayez
modifié la chaîne d'initialisation pour
qu'elle soit activée en permanence.
Il ne doit y avoir aucun diviseur de
ligne, télécopieur ou autre
périphérique entre le modem et la
prise murale.
Procéder à un test en utilisant le câble
d'origine, et ce sur une Ligne Directe.
Essayez de rappeler. L'opérateur
achemine différemment les appels
chaque fois.
Récupérez vos messages vocaux afin
de rétablir la tonalité normale.
Utilisez le cordon d'alimentation
fourni avec votre modem.
Essayez de rappeler. L'opérateur
achemine différemment les appels
chaque fois.
Contactez la compagnie de téléphone
et demandez-leur de vérifier que le fil
T et le fil R se trouvent sur la paire de
fils interne.
Manuel d'utilisation et de référence
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