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14 Dépannage
14.1 Liste des états d'erreur
Problème
Affichage de l'erreur :
« Paperpath Missed TOF Error »
(TOF manqué sur le chemin papier)
Le bas de l'étiquette semble
inachevé et présente une ligne
jaune/verte.
Affichage de l'erreur :
« Data Path Underrun Error »
(erreur de déficit d'utilisation du
chemin de données)
Affichage de l'erreur :
« PRINTHEAD FAULTY » (tête
d'impression défectueuse)
Affichage de l'erreur :
« Paper Path Page Sequence »
(séquence de pages du chemin
papier)
Affichage de l'erreur :
« Paper Path Feed Timeout »
(dépassement du délai
d'alimentation sur le chemin
Guide d'utilisation Trojan 3
Solution
A) L'échenillage est peut-être trop court. Réglez la « Taille
d'échenillage » dans les paramètres du support si le mode TOF est
continu (version LP uniquement).
B) Assurez-vous que la taille d'étiquette est définie correctement
dans le pilote au moment d'envoyer la tâche.
C) Si le mode TOF est réglé sur Prédécoupe ou Marques noires,
assurez-vous que le capteur de présence du
support/d'échenillage/de marques noires est correctement
calibré.
D) Assurez-vous absolument que l'échenillage entre les étiquettes se
trouve dans la fourchette requise (voir les échenillages
acceptables à la section 9).
L'image a été « tronquée » en raison des dimensions de l'impression.
La tête d'impression imprime dans l'ordre suivant : J, N, C, N et M. La
ligne vert foncée apparaît parce que la tête d'impression cesse
d'imprimer après l'impression des couleurs J, N et C.
La solution consiste donc à modifier le BOF dans le menu Paramètres
du support, pour permettre à la tête d'impression d'imprimer la
totalité de l'image.
A) Assurez-vous que la création d'aperçu n'est pas réglée sur
« Instantané ».
B) Réduisez la complexité de l'image (inutile de créer des fichiers
graphiques d'une résolution supérieure à 1600 x 1600 ppp, car le
pilote du logiciel RIP réduira leur taille).
C) Réduisez le taux de compression lorsque vous utilisez le logiciel
RIP.
D) Vérifiez la conception du fichier d'image. Assurez-vous que l'image
imprimée ne contient pas d'objets trop volumineux dans les
couches d'arrière-plan, notamment des images qui dépasseraient
les dimensions de l'étiquette, car elles risqueraient de perturber la
machine.
Erreur de communication avec la tête d'impression. Impossible de lire
un ou plusieurs segments de la tête d'impression.
A) Contactez l'assistance.
B) Essayez d'utiliser une autre tête d'impression.
A) Généralement, lorsque le matériau d'emballage n'atteint pas le
capteur de présence du support dans les délais, alors que le
moteur d'impression attend le signal de présence du support.
B) Ou lorsque la vitesse de la bande transporteuse ou du système de
passage de bande n'est pas adaptée à la vitesse d'impression.
La Trojan3 est prête à imprimer et attend le signal de présence du
support, mais le support d'étiquette est absent. La machine attend
l'arrivée du support pendant un délai de 15 secondes.
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