Tüketicinin Seçimlik Hakları
Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme,
b- Satış bedelinden indirim isteme,
c- Ücretsiz onarılmasını isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı,
değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın
onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya
ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından
müteselsilen sorumludur.
Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
- Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
- Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
- Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından
bir raporla belirlenmesi durumlarında; tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel
indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı,
üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur.
Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda
yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine
veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Sorun Giderme
Normal çalışma sırasında herhangi bir sorun meydana gelmesi halinde, lütfen aşağıdaki
hususlara bakınız:
Sorun
Güç lambası sönük,
çalışmıyor
Buhar çıkışında fan
üflemiyor
Buhar anormal
kokuyor
Güç lambası yanıyor,
cihaz çalışmıyor
I
10
WHC750 Kullanım Kılavuzu
Olası nedenler
Güç kaynağı yok
Su deposunda su yok
Emniyet anahtarı çok gevşek
Yeni cihaz
Pis su veya uzun süreden beri
kalmış su
Su deposunda çok fazla su
var
Çözüm
Güç kablosunu takın, çalıştırın
Su deposuna su doldurun
Anahtarı sıkın.
Su deposunu çıkarın, kapağı
açın, 12 saat havalandırın.
Su deposunu temizleyin, temiz
su doldurun
Su deposundan biraz su çıkarın,
su deposunun kapağını sıkıca
kapatın